一旦您升级到 Omnisend 付费套餐 (Standard 或 Pro)，您的账单周期将从 您的升级日期起每 30 天 运行一次。您将根据您的计费联系人数量（订阅者 + 非订阅者）收费，并按周期预先收费。
本文解释了账单的工作原理、套餐等级升级、按比例计算的费用以及什么算作可计费的联系人。
账单周期
Omnisend 提供月度订阅，每30天计费一次。您的信用卡每30天会自动扣款。
您的账单周期从您首次升级之日起，每 30 天 循环一次，而不是从每月的 1 号开始。例如，如果您在12日升级，您的下一个账单日期将是下个月的12日。在个人资料菜单（左上角）中查看您的下一个账单日期。
什么算作可计费联系人？
您将根据可计费联系人收费 – 这包括：
订阅者 – 已选择接收电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送通知
非订阅者 – 客户在过去 30 天内收到了自动化消息（例如，订单确认、废弃购物车（Abandoned Cart）邮件、产品评论请求），即使他们没有选择加入营销。
只有 已退订联系人 （已选择退订的用户）不计入账单。
非订阅者计入的原因：非订阅者仍然可以接收自动交易消息。因为他们使用 Omnisend 的系统发送这些消息，所以他们会计入您的计费联系人。
检查您的计费联系人，创建一个细分（Segment）。前往受众 → 细分（Segment） → 创建细分（Segment） → 从头开始创建 → 添加筛选器：
订阅状态订阅了以下任何一种 电子邮件（Email）、推送通知和 短信（SMS）
或
订阅状态为未订阅任何 电子邮件（Email）、推送通知和短信（SMS）。
您还可以查看您的定价套餐详情，在 Store Settings → Pricing and usage 下。
注意：如果您使用促销折扣（例如，3个月内7折），促销期结束后，您的价格将会上涨。查看店铺设置 → 定价和使用 → 账单历史 以查看是否应用了折扣以及折扣何时结束。
为什么非订阅者很重要
非订阅者仍然可以收到自动交易消息，例如订单确认和购物车弃置提醒。因为他们使用 Omnisend 的系统发送这些消息，所以这些消息会计入您的计费联系人。
这就是为什么您的可计费联系人数量可能高于您的订阅者数量。
短信（SMS）订阅（单独收费）
短信（SMS）订阅是可选的附加功能，费用与您的电子邮件套餐分开收取。
如果您订阅了短信（SMS）积分（每月10美元起），这将在您的账单历史记录中显示为额外费用。您的电子邮件（Email）套餐和短信（SMS）订阅是独立计费的。
要管理这两项，请前往店铺 Settings → Pricing and usage。
⚠️ 重要提示：如果您同时拥有电子邮件（Email）套餐和短信（SMS）订阅，您将看到每账单周期两笔单独的费用。
升级您的套餐
Omnisend 定价基于账单层级。您的账单层级会随着您的联系人名单增长或减少而自动调整。
首次付款后，您的套餐等级将基于您当前在过去30天内收到自动化消息的订阅者和非订阅者数量。
升级您的账单套餐 (周期中)
如果您在周期中导入联系人或您的联系人名单增长，当您尝试发送超出当前限制的营销活动（Campaign）时，系统将提示您立即升级您的套餐。
例如，如果您升级了联系人数量较少的账户，并在账单周期结束前导入了额外的联系人，那么当您尝试在发送步骤中向超过您当前账单套餐允许的联系人数量的营销活动（Campaign）发送时，您会看到升级提示。
您必须点击Upgrade 以确认费用，然后营销活动（Campaign）才能发送。这可以防止营销活动（Campaign）因层级限制不足而被阻止。
按比例收费如何运作
当您在周期中升级时：
费用将按比例计算，根据您账单周期内剩余的精确天数，并会考虑您已支付的金额。
您的发票会立即生成，并可在Store Settings → Pricing and usage → Billing history.
您会收到按比例计算的电子邮件（Email）额度（不是完整的套餐额度），因为您支付的是按比例计算的价格。
注意：等级升级是基于联系人数量的增加，而非电子邮件（Email）额度限制。
联系人触达限制
您的套餐设置了每月可触达的唯一联系人数量上限，您可以通过营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）触达这些联系人。
如果您在本周期内超出此限制（例如，您处于 11.5K 等级但已达到 12.3K 联系人），您将需要升级或等到您的账单周期重置。这独立于您的电子邮件（Email）额度余额。
请查看 Store Settings → Pricing and usage，了解您的下一个账单日期和当前联系人触达数。
从标准版升级到专业版 (周期中)
如果您在周期中从 Standard 升级到 Pro，更改会立即生效。您无需等到您当前的账单周期结束。您将被收取按比例计算的金额。
⚠️ 周期中专业版升级的短信（SMS）额度
当您在周期中升级到 Pro 时，您的短信（SMS）额度与按比例计算的费用金额相匹配，而不是完整的套餐价格。
示例：
您已支付Standard 版 70 美元 15 天前（30 天周期）。您决定升级到Pro ($105/月) 现在。
您已使用了 15 天的 Standard，因此您还有 $35 的未使用 Standard 价值剩余（您周期的一半）。
Pro 版费用为 $105，减去 $35 未使用的价值 = $70 按比例收取的费用。
您将被收取70 美元，并立即获得70 美元的短信（SMS）额度。
在您的下一个账单周期（在 15 天后），您将被收取全额105 美元，并获得105 美元短信（SMS）额度。
如何计算您的积分：
将您的付款除以 30 个账单日，然后乘以直到下次付款的剩余天数。
公式：
(当前付款 ÷ 30 天) × 剩余天数 = 信用余额
您可以随时通过访问您的个人资料菜单（左上角）来查看您的下一个账单日期。
常见问题
为什么我一个月内被收费两次？
如果您同时拥有电子邮件（Email）订阅和单独的短信（SMS）订阅，您可能会看到两笔费用。短信（SMS）额度是可选的附加项，并独立于您的电子邮件（Email）套餐计费。查看 店铺设置 → 定价与用量 以查看两种订阅。如果您不需要它，您可以随时取消您的短信（SMS）订阅。
为什么我的月费突然增加了？
价格上涨通常有两个原因：
促销折扣已过期 – 如果您注册时使用了折扣（例如，30% 折扣），当促销活动结束时，您的价格将恢复为标准费率。检查店铺设置 → 定价和使用情况 → 账单历史记录 查看是否应用了折扣。
联系人名单增长 – Omnisend 定价基于您的可计费联系人数量（订阅者 + 非订阅者）。如果您的联系人名单增长，您可能在新账单周期开始时自动升级到更高的套餐。了解更多： Omnisend 定价套餐
为什么我的联系人收费多于我的订阅者数量？
Omnisend 会向您收取订阅者（已选择接收营销信息）和非订阅者（下过订单、有废弃购物车（Abandoned Cart）或创建过账户但未选择接收营销信息的客户）的费用。非订阅者仍然可以收到自动化消息，例如订单确认和购物车提醒，因此他们会被计入您的计费联系人。
要查看您的确切细分，请创建细分（Segment）：受众 → 细分（Segment），并使用以下筛选条件：已订阅和未订阅状态。 了解更多： 了解联系人状态（按渠道）
“立即升级您的账单套餐”是什么意思？
如果您尝试向超出您当前套餐允许的联系人数量发送营销活动（Campaign），您将看到一个立即升级的提示。这发生在您在周期中导入联系人时或者您的联系人名单增长时。
您必须点击升级 以确认费用。金额将根据您周期内剩余的天数按比例计算。您的账单会立即生成，您可以在 Store Settings → Pricing and usage → Billing history 下访问。
为什么我不能发送营销活动（Campaign），即使我的套餐中有足够的联系人？
您可能已超出您的每月联系人触达上限。这是您在账单周期内，通过所有营销活动和自动化可以触达的唯一联系人总数。它独立于您的电子邮件（Email）积分余额。
例如，如果您的套餐每月允许 11.5K 联系人，但您通过早期的营销活动（Campaign）已达到 12.3K 联系人，您将需要升级或等待您的周期重置。
请查看 Store Settings → Pricing and usage 以了解您的下一个账单日期以及当前的联系人覆盖范围。
我如何在计费周期中升级时计算我的按比例费用？
按比例收取的费用取决于您的账单周期剩余天数。
公式：
将您当前的付款除以 30 天，然后乘以剩余天数，以找到您未使用的信用额度。从您的新套餐价格中减去该金额。
示例：
您已支付$70 for Standard 15 days ago (30-day cycle). 您还有大约 35 美元余额。升级到专业版（105美元）将花费您大约70美元（105美元 - 35美元）。
您随时可以在您的个人资料菜单（左上角）中查看您的下个账单日期。
为什么我的账单上会有国际交易费？
如果您的银行或信用卡是在美国境外发行的，您可能会看到您的金融机构收取国际交易费。这些费用并非由 Omnisend 收取——它们由您的银行收取，用于处理外币交易。为避免这些费用，请考虑使用不收取国际交易费用的支付方式，或联系您的银行以了解其费用结构。
当您在计费周期中升级到 Pro 时，短信（SMS）积分如何运作？
当您在周期中途从 Standard 升级到 Pro 时，您会收到与您的按比例收费金额相等的短信（SMS）积分，而非完整的 Pro 套餐 金额。
示例：假设您正在使用每月$100的Standard 套餐，并在周期中升级到 Pro 套餐（每月$150）。按比例计算的升级费用为$10。您将被收取$10并获得$10 短信（SMS）抵用金 立即到账。在您的下一个账单周期续订时，您将支付全额 $150 并获得全额 $150 短信（SMS）抵用金。
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