请注意：本指南由人工智能翻译完成，如有不一致，请参考英文版本。您可以使用页面顶部右侧的下拉菜单切换语言。谢谢您的理解！
客户生命周期是指客户在考虑、购买、使用及保持对产品或服务的忠诚时经历的一系列步骤，从引起潜在客户注意的那一刻开始。
对于企业来说，管理和维护客户生命周期以在当今市场中保持竞争力至关重要。 理解客户生命周期可以帮助您的公司最大化每个潜在和现有客户的收入。
客户留存对于希望建立可持续电商业务的商家至关重要，意味着客户经常光顾并定期与您的品牌互动。 确定何时和哪些客户应重新互动一直是需要大量数据计算和手工工作的难题。 但对于使用Omnisend的用户，这是一种完全不同的体验。
通过我们的客户生命周期阶段分析，您可以轻松识别谁需要被重新互动以及原因，从而集中精力保留您最有价值的客户，并鼓励他们多次回购。
Omnisend根据每个客户的购物频率、最近一次购物时间和消费情况，动态分配生命周期阶段。 例如，您将知道哪些购物者具有高频次回购潜力，谁需要额外关注，谁是您真正的忠实客户。 您可以将这些生命周期阶段作为单独的过滤器用于细分创建，或与其他规则组合以进一步缩小受众范围。 这样，您可以设计独特的再激活活动和自动化流程，维持不断增长的回头客比例。
以下是所有Omnisend功能，可帮助您改善客户生命周期管理并使您的电子邮件营销策略更具相关性：