Kontakte mit abonniertem Status in Omnisend können E-Mail- und SMS-Marketing erhalten. Um die Die DSGVO-Anforderungen in der EU und die TCPA-Anforderungen in den USA zu erfüllen, benötigen Sie auch eine Einwilligungsaufzeichnung – getrennt vom Abonnementstatus. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Kontakte basierend auf der von Ihnen gesammelten Einwilligung segmentieren.
Bevor Sie beginnen
Je nach Abonnementstatus schränkt Omnisend ein, welche Werbenachrichten gesendet werden können.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Die SMS-Opt-ins und TCPA-Zustimmungen zu sammeln. Siehe Die SMS-Kanal: Opt-ins sammeln.
Sie können die DSGVO-Einwilligung über Anmeldeformulare einholen. Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für Das Anmeldeformular konfigurieren.
⚠️ Wichtig: Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts beim Checkout oder über eine Drittanbieter-App erfasst wurde, wird kein DSGVO-Einwilligungsdatensatz hinzugefügt. Gemäß EU-Recht kann die Einwilligung nur über ein Erstanbieter-Webformular erfasst werden. Die SMS-Einwilligung kann jedoch auch zu Kontakten hinzugefügt werden, die beim Checkout erfasst wurden.
Einwilligungsdatensätze im Kontaktprofil
Sie können überprüfen, ob ein Einwilligungsdatensatz existiert, indem Sie das Details zur Einwilligung Menü im Kontaktprofil öffnen.
Die Details zur Einwilligung zeigen auch die Quelle der Einwilligung an. Die Quellwerte sind:
Die DSGVO:
Formular:Glücksrad,Formular:Anmeldefeld,form:landingPage,form:popupTCPA:
Shopify:Der Checkout,form:wheelOfFortune,form:signupBox,form:Landingpage,form:popup
Jeder Wert gibt an, wo und wie der Kontakt die Einwilligung erteilt hat (zum Beispiel bedeutet form:popup, dass sie über ein Pop-up Anmeldeformular auf Ihrer Website zugestimmt haben).
Es ist immer besser, alles an einem Ort zu behalten; stellen Sie daher bei der Nutzung von Omnisend sicher, dass Sie alle von Omnisend angebotenen Optionen zur Einwilligungserfassung nutzen.
💡 Wenn Sie noch keine Einwilligung gesammelt haben, können Sie bestehende Kontakte über ein Landingpage-Anmeldeformular kontaktieren, um sie zur Anmeldung und zur Bereitstellung eines Einwilligungsdatensatzes aufzufordern.
Ein Segment nach Einwilligungstyp erstellen
Um ein Segment von Kontakten zu erstellen, deren Einwilligung über Omnisend gesammelt wurde:
Gehe zu Die Zielgruppe → Die Segmente → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen.
2. Wählen Sie den Filter für die Einwilligung → ist → wählen Sie Die DSGVO, TCPA oder beides.
Sie können die folgenden Segmente erstellen:
Nur die DSGVO (EU-Kontakte)
TCPA nur (US-Kontakte)
Sowohl die DSGVO als auch TCPA (Kontakte in allen Regionen)
Nach der Erstellung verwenden Sie diese Segmente als Empfängerlisten in Ihren E-Mail-Kampagnen oder als Zielgruppenfilter in Automatisierungs-Workflows.
💡 Um nicht zugestimmte Kontakte automatisch aus einem Workflow auszuschließen, fügen Sie eine Austrittsbedingung zu Ihrem Automatisierungs-Workflow hinzu. Erfahren Sie mehr über Exit-Bedingungen.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert mit Kontakten ohne Einwilligungseintrag?
Omnisend wird den Versand nicht allein aufgrund der Einwilligung einschränken – aber der Versand an Kontakte ohne einen Einwilligungsdatensatz könnte gegen Die DSGVO oder TCPA-Anforderungen verstoßen. Verwenden Sie den Segmentfilter, um diese Kontakte zu identifizieren und auszuschließen, bevor Sie senden.
Kann ich die Einwilligung rückwirkend einholen?
Ja – Sie können ein Landingpage-Anmeldeformular verwenden, um bestehende Kontakte um eine erneute Einwilligung zu bitten. Dies ist die einzige Erstanbieter-Methode, die einen DSGVO-Einwilligungsdatensatz zu Kontakten hinzufügt, die sich bereits in Ihrer Liste befinden.
💬 Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder über den In-App-Chat.