Die Wieder verfügbar-Funktionalität ermöglicht es Ihnen, zusätzliche Abonnenten zu erfassen – Besucher, die sonst Ihre Website ohne die Möglichkeit verlassen würden, ihre Browsersitzung wiederherzustellen.
Bevor Sie beginnen
Wieder verfügbar ist auf Shopify, BigCommerce und WooCommerce verfügbar (erfordert WooCommerce 6.4+ und WooCommerce Blocks 7.2+).
Sie können ein Der Pop-up oder eingebettetes Formular erstellen.
Das Targeting muss auf "Erscheint auf Seiten für nicht vorrätige Produkte." eingestellt werden.
Standardmäßig werden Kontakte, die das Formular absenden, als Nicht-Abonnenten erfasst.Um sie als Abonnenten zu erfassen, fügen Sie ein Einwilligungs-Block zu Ihrem Formular hinzu – Besucher, die das Einwilligungsfeld ankreuzen, werden als abonnierte Kontakte hinzugefügt.Erfahren Sie mehr über den Kontaktstatus.
Vorteile
Verwenden Sie Wieder verfügbar, um:
Verlorene Verkäufe wiederherstellen – Interessierte Kunden benachrichtigen, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Treue Kunden halten – Unterstützen Sie Kunden, die Ihre Produkte bereits kennen und wollen.
Abonnentendaten zentralisieren – Verwalten Sie alle Nachbestellanfragen an einem Ort zusammen mit Ihren anderen Marketingkontakten.
Erweitern Sie Ihre Abonnentenliste – Sammeln Sie Besucher als abonnierte Kontakte, indem Sie eine Einwilligungs-Block. Besucher, die ihre Einwilligung geben, werden als Abonnenten hinzugefügt, wodurch sie für zukünftige Kampagnen und Aktionen berechtigt sind.
Erstellen Sie das Formular „Wieder verfügbar“
Schritt 1. Erstellen Sie das Formular.
Gehe zu Formulare → Formular erstellen → In der Formularbibliothek, finde das "Interesse an nicht vorrätigen Produkten sammeln" Das Template → Klicke auf Template verwenden, um den Formular-Builder zu öffnen.
Schritt 2. Passen Sie das Formular an.
Verwenden Sie Drag-and-Drop, um Formularelemente hinzuzufügen oder zu bearbeiten:
Sammeln Sie Die E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum oder benutzerdefinierte Felder mit Eingabe- und Dropdown-Elementen.
Fügen Sie Text, Bilder und Schaltflächen hinzu, um Ihre Marke anzupassen.
Fügen Sie einen Einwilligungs-Block hinzu, um Besucher als Abonnenten zu erfassen. Besucher, die das Einwilligungsfeld ankreuzen, werden als abonnierte Kontakte hinzugefügt, anstatt als Nicht-Abonnenten.
💬 Erfahren Sie mehr: Form Builder Elemente.
Schritt 3. Verhaltenseinstellungen konfigurieren.
Öffnen Sie die Verhalten-Registerkarte im Menü auf der rechten Seite, um zu steuern, wann, wo und wem Ihr Formular angezeigt wird.
Die Zielgruppe – Weist jedem, der das Formular einreicht, eine Markierung zu. Hilfreich für zukünftige Die Segmentierung und Automatisierungen.
Planung – Legen Sie fest, wann das Formular sichtbar wird und optional, wann es während bestimmter Zeiträume endet oder pausiert.
Anzeige – Definiert wenn das Formular während der Sitzung eines Besuchers erscheint. Der Trigger-Optionen umfassen Zeit auf der Seite, Scrolltiefe, Exit-Absicht, und Anzahl der Seitenaufrufe.
Targeting – Steuert wer das Formular sieht und wo es angezeigt wird.
Setze Besucherauswahl, um dein Formular allen Besuchern anzuzeigen, nicht vorhandenen Kontakten nicht anzuzeigen, vorhandenen Kontakten anzuzeigen oder nach Segment zu zielen.
Setzen Sie Seitenzielgruppen für Ihr Formular auf Auf URL anzeigen, Auf URL nicht anzeigen, Auf Seiten von nicht auf Lager befindlichen Produkten anzeigen.
Sichtbarkeit – Wählen Sie aus, welche Geräte werden das Formular anzeigen: Alle Geräte, Nur Mobilgeräte oder Nur Desktop.
Der A/B-Test – Testen Sie zwei Versionen Ihres Formulars, um zu sehen, welche besser abschneidet. Sie können Variationen in visuellen oder Verhaltenseinstellungen vergleichen.
Wichtig: Ihr Wieder verfügbar-Formular muss eingestellt sein auf Auf Seiten von nicht vorrätigen Produkten anzeigen.
Hinweis: Wenn Sie Auf URL anzeigen oder Nicht auf URL anzeigen Targeting verwenden, beachten Sie, dass einige Browser Sonderzeichen (z. B. ™, ✈) beim Kopieren von URLs ändern können. Überprüfen Sie immer, ob die URL im Targeting-Feld mit der genauen URL in Ihrem Browser übereinstimmt.
💬 Erfahren Sie mehr: Verhaltenseinstellungen.
Schritt 4. Theme-Einstellungen konfigurieren.
Öffnen Sie die Theme-Registerkarte im Menü auf der rechten Seite, um das Erscheinungsbild und das Layout Ihres Formulars anzupassen.
Formularlayout – Wählen Sie den Typ (Der Pop-up oder eingebettet), anpassen Breite (bis zu 1000px), und setzen Sie deren Layout und Position auf der Seite.
Farben – Definieren Sie Hintergrund- und Textfarben für das Formular und seine Elemente, um mit Ihrer Marke übereinzustimmen.
Buttons – Passen Sie Schaltflächenstile zur Verwendung in Ihrem Formular. Sie können Schriftart, Größe, Form, Randradius und Farben anpassen.
Felder – Gestalten Sie die Eingabefelder durch Steuerung von Schriftart, Größe, Abstand, Rahmenstil und Farben.
Schließen – Passen Sie das Aussehen und Verhalten des Schaltfläche schließen:
Stil und Positionierung anpassen;
Optional zulassen, dass das Formular geschlossen wird, wenn ein Besucher außerhalb davon klickt.
Hinweis: Schließen-Button-Einstellungen sind nicht verfügbar, wenn ein eingebettetes Formular.
💬 Erfahren Sie mehr: Themen Einstellungen.
Schritt 5. Teaser aktivieren.
Aktivieren Sie einen Teaser, der am Rand der Seite erscheint, um Aufmerksamkeit auf Ihr Formular zu lenken.
Hinweis: Der Teaser ist nicht verfügbar, wenn ein eingebettetes Formular.
📝 Erfahren Sie mehr: Fügen Sie einen Teaser zu Ihrem Anmeldeformular hinzu.
Schritt 6. Erfolgsmeldung einrichten.
Passen Sie die Nachricht an, die Benutzern nach dem Absenden des Formulars angezeigt wird. Gehe zum Erfolg-Tab, um zu bearbeiten.
📝 Erfahren Sie mehr: Anpassen der Erfolgsmeldung des Anmeldeformulars.
Schritt 7. Das Formular validieren.
Überprüfen Sie, ob das Formular korrekt angezeigt wird:
Gehe zu deinem Webshop.
Navigieren Sie zu einem Produkt oder Produktvariant, die derzeit nicht auf Lager ist.
Bestätigen Sie, dass das Wieder verfügbar-Formular angezeigt wird.
Das Einbetten des Formulars auf Ihrer Website
Sie können wählen, ob Sie Ihr Formular "Wieder verfügbar" als eingebettetes Formular auf der Produktseite anzeigen möchten, anstatt einen Pop-up zu verwenden. Um dies zu tun, gehen Sie zu Themeeinstellungen → Formularlayout → Eingebettet. Folge dann den untenstehenden Anweisungen, um das Formular in deinen Webshop einzufügen.
Plattformspezifische Anweisungen
Shopify – Spring zum speziellen Shopify-Leitfaden
BigCommerce – Springen Sie zum speziellen BigCommerce-Leitfaden
WooCommerce (WordPress) – Befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1. In Omnisend klicken Sie auf Formular aktivieren → Kopiere den Einbettungscode deines Formulars.
Schritt 2. Gehen Sie zur Produkte → Wähle das Produkt → Klicke Bearbeiten.
Sie sehen die Felder für die Produktbeschreibung und die Kurzbeschreibung mit Visuellen und Text Editoren.
Schritt 3. Wählen Sie den Text Editor, wo Sie Ihr Formular platzieren möchten.
Schritt 4. Fügen Sie das Formular Embed-Code in den Inhalt einfügen.
Wir empfehlen, es zur kurzen Beschreibung hinzuzufügen, damit es sofort für die Kunden sichtbar ist.
Schritt 5. Vorschau der Produktseite. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, wird das Formular angezeigt.
Die Automatisierung für Wieder verfügbar einrichten
Sobald Ihr Formular live ist, richten Sie die Automatisierung für Wieder verfügbar ein, die Kunden benachrichtigt, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Schritt 1. Erstellen Sie die Automatisierung.
Gehe zu Die Automatisierung → Workflow erstellen → Wähle die Wieder verfügbar Die Vorlage → Klicke auf Workflow anpassen.
Schritt 2. Bearbeiten Sie den Inhalt der E-Mail.
Wählen Sie den E-Mail-Block in Ihrem Workflow → Klicken Sie auf Inhalt bearbeiten.
Die standardmäßige Die E-Mail enthält einen Wieder verfügbar Artikel, der Produktinformationen dynamisch anzeigt, wenn Kontakte benachrichtigt werden. Sie können diesen Artikel auch manuell über das Elemente hinzufügen Menü hinzufügen.
Schritt 3. Leistung verfolgen.
Ihre Einrichtung ist abgeschlossen! Sie können jetzt Metriken und die Anzahl der Kunden, die auf Nachbestellbenachrichtigungen warten, in Ihren Automatisierungsstatistiken verfolgen.
Hinweis: Sie können die SMS in dieser Automatisierung einfügen, aber Sie können keine dynamischen Ereignisdaten verwenden (z. B. spezifische Produktnamen). Verwenden Sie stattdessen eine allgemeine Nachricht wie: "Der Artikel, nach dem Sie gefragt haben, ist wieder verfügbar."
Verfolgen Sie die Nachfrage mit Wieder verfügbar Berichten
Sobald Ihr Formular und die Automatisierung live sind, überwachen Sie die Kundennachfrage nach nicht vorrätigen Produkten mit dem Wieder verfügbar-Anfragen-Bericht.
Um auf den Bericht zuzugreifen, gehen Sie zu Berichte → Produkte → Scrollen Sie zum Wieder verfügbar Abschnitt.
Der Bericht zeigt:
Auf welche Produkte Kunden warten (Produktname, SKU, Variantendetails);
Wie viele Kunden haben Benachrichtigungen für jeden Artikel angefordert;
Wann die letzte Anfrage eingereicht wurde.
Klicken Sie auf die Nummer unter Warten , um die einzelnen Kontaktdetails (E-Mail, Telefon, Land, Anfragedatum) zu sehen.
Verwenden Sie diese Daten, um Nachbestellentscheidungen basierend auf der tatsächlichen Nachfrage der Kunden zu priorisieren, wobei der Fokus auf Produkten mit den höchsten Wartelisten und den aktuellsten Anfragen liegt.
💬 Erfahren Sie mehr: Wieder verfügbar Anfragenbericht.
Häufig gestellte Fragen
Funktionieren die wieder verfügbaren eingebetteten Formulare mit Produktvarianten?
Ja. Das eingebettete Formular wird nur für die spezifische Variante angezeigt, die nicht auf Lager ist. Wenn ein Produkt in kleinen, mittleren und großen Größen erhältlich ist und nur die kleine Variante nicht vorrätig ist, erscheint das Formular nur, wenn die kleine Option ausgewählt ist. Das funktioniert auf die gleiche Weise wie Popups.
Wenn ich den Titel eines Produkts ändere, funktioniert der Workflow dann weiterhin?
Ja. Wieder verfügbar Workflows basieren auf der Produkt-ID und der Varianten-ID, nicht auf dem Produkttitel. Wenn du ein Produkt umbenennst, erhalten Kunden, die zuvor Anfragen gestellt haben, weiterhin Benachrichtigungen, wenn du diesen Artikel wieder auf Lager hast. Der Titel in Ihrem Bericht wird nur zur visuellen Identifikation verwendet.
Können Wieder verfügbar-Formulare Abonnenten sammeln?
Ja. Wenn Sie einen Einwilligungs-Block zu Ihrem Wieder verfügbar-Formular hinzufügen und ein Besucher das Einwilligungsfeld bei der Einreichung ankreuzt, wird er als abonnierter Kontakt hinzugefügt.Ohne einen Einwilligungsblock werden Besucher standardmäßig als nicht abonnierte Kontakte hinzugefügt.
Warum erscheint mein Wieder verfügbar-Formular nicht?
Wenn Ihr Formular „Wieder verfügbar“ nicht angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden Einstellungen und Bedingungen:
Targeting-Einstellungen – Das Targeting des Formulars muss auf "Erscheint auf Seiten für nicht vorrätige Produkte."
Produktverfügbarkeit – Das Produkt muss als nicht auf Lager in Ihrer E-Commerce-Plattform.
Variantenspezifische Seiten – Für variantenspezifische Produkte muss der Kunde die URL der spezifischen Variante, die nicht auf Lager ist.
Formularstatus – Stellen Sie sicher, dass das Wieder-verfügbar-Formular aktiviert in Ihrem Formularbereich.
Browser und Cache – Leeren Sie Ihren Cache oder überprüfen Sie in einem inkognito/private Fenster, um lokale Cache-Probleme auszuschließen.
Warum erhalten Kunden keine Wieder verfügbar-E-Mails?
Wenn Kunden keine Benachrichtigungen über Wieder verfügbar erhalten, überprüfen Sie die folgenden häufigen Probleme:
Variantenseiten-Mismatch – Dies ist die häufigste Ursache. Kunden müssen sich über die exakte Varianten-URL, die nicht mehr vorrätig ist. Wenn sie sich für eine andere Variante angemeldet haben, werden sie nicht benachrichtigt, wenn die richtige wieder auf Lager ist.
Formular- und Automatisierungsstatus – Sowohl die Wieder-verfügbar-Formular und das Die Automatisierung für Wieder verfügbar muss sein aktiviert. Wenn einer von beiden deaktiviert ist, werden keine Benachrichtigungen gesendet.
Beeinflusst die Einstellung "Verkauf fortsetzen, wenn nicht auf Lager" von Shopify die Funktion Wieder verfügbar?
Ja. Wenn Sie “Verkauf fortsetzen, wenn nicht auf Lager” für eine Produktvariante in Shopify aktivieren, behandelt Omnisend diese Variante als verfügbar zum Kauf. Als Ergebnis können Benachrichtigungen über Wieder verfügbar gesendet werden – genau wie nach einer regulären Lagerauffüllung.
Dies geschieht, weil die Wieder verfügbar-Funktion dazu gedacht ist, Abonnenten zu benachrichtigen, wenn ein Produkt zum Kauf verfügbar wird. Wenn diese Shopify-Einstellung aktiviert ist, können Kunden die Variante kaufen, auch wenn der Bestand 0 ist. Daher wird der Artikel als verfügbar betrachtet und kann Benachrichtigungen auslösen.
Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn Sie „Weiterverkaufen, wenn ausverkauft“ verwenden, können Sie:
Deaktivieren Sie die Einstellung für die Variante und lagern Sie den Bestand normalerweise wieder auf, wenn Sie bereit sind, die Kunden zu benachrichtigen, oder
Pause oder deaktivieren Sie die Wieder verfügbar Automatisierung, bevor Sie diese Shopify-Einstellung aktivieren.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder über den In-App-Chat. Wir sind 24/7 für Sie da!