El informe de Entregabilidad le ofrece una vista en tiempo real de la salud de la entregabilidad de su correo electrónico y SMS. Ofrece información práctica y recomendaciones personalizadas basadas en la configuración de tu remitente, la calidad de tu lista y las métricas de engagement.
Antes de empezar
Para ver datos en este informe, debe haber enviado al menos una campaña de correo electrónico o un flujo de automatización durante el período de tiempo seleccionado. Si su cuenta tiene menos de 100 contactos, algunas métricas pueden mostrar Sin estado.
Correo electrónico Entregabilidad
La sección de Correo electrónico del informe de Entregabilidad le permite revisar su dominio del remitente, la dirección de correo electrónico del remitente, el rendimiento del dominio y la higiene de la lista. Cada métrica tiene una etiqueta de estado asignada – Buena, Justa, Pobre o Sin Estado – basada en tu rendimiento actual de entregabilidad (ver las definiciones de las etiquetas a continuación).
Definición de etiquetas de estado
Utilice las definiciones a continuación para entender lo que significa cada etiqueta para su cuenta.
Etiquetas de Dominio
Bueno: Estás enviando campañas y automatizaciones desde dominios personalizados verificados.
Regular: Estás enviando campañas, automatizaciones o ambos desde nuestros dominios compartidos.
Deficiente: Hay problemas con las configuraciones de registros SPF y DKIM para sus dominios personalizados. Se requiere acción.
Etiquetas de dirección de Correo electrónico del remitente
Bien: Tiene al menos una dirección de correo electrónico de remitente verificada que contiene un dominio personalizado (no Gmail, Yahoo, etc.).
Justo: Tienes al menos una dirección de Correo electrónico de remitente verificada, y esa dirección de Correo electrónico contiene un dominio público (Gmail, Yahoo, etc.);
Deficiente: No hay un correo electrónico verificado en tu cuenta.
Sin estado: Aún no se ha añadido ninguna dirección de Correo electrónico.
Etiquetas de Higiene de Lista de Correo electrónico
Bueno: El porcentaje de contactos de riesgo alto o medio es bajo.
Regular: El porcentaje de contactos de riesgo medio es alto.
Malo: El porcentaje de contactos de riesgo alto es alto.
Sin estado: Su audiencia tiene menos de 100 contactos.
Dominios de remitente y rendimiento del dominio
Estas tablas muestran las estadísticas de entregabilidad de los dominios utilizados en tus campañas y flujos de trabajo de automatización, según el período de tiempo y los filtros seleccionados. El informe muestra acciones recomendadas basadas en el estado de su dominio.
Utiliza el filtro de rango de fechas para reducir los datos.Opciones disponibles: Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, o Período personalizado - ingresa cualquier fecha de inicio y fin para analizar una ventana de campaña o período comercial específico.
📝 Aprende más: Configura tu dominio de correo electrónico en Omnisend.
Dirección de Correo Electrónico del Remitente
Esta sección muestra la salud de las direcciones de correo electrónico que utilizas para enviar campañas y correos electrónicos de automatización.El estado refleja si tus direcciones están verificadas y si utilizan un dominio personalizado.
El gráfico de barras muestra la descomposición de tus direcciones de correo electrónico de remitente por tipo – por ejemplo, direcciones de correo electrónico verificadas vs.no verificados.
Lo que verás:
Estado bueno – El informe confirma que tus direcciones se ven bien. Haz clic enVer direcciones de correo electrónico para revisarlas enConfiguraciones de Tienda Direcciones de correo electrónico.
Estado justo o pobre – El informe te solicita que tomes medidas. Un mensaje explica el problema, como direcciones no verificadas o direcciones que utilizan un dominio público como Gmail o Yahoo. Haz clic enEditar direcciones de correo electrónico para ir aConfiguraciones de Tienda Direcciones de correo electrónico y actualízalas.
📝 Aprende más: Gestiona tu dirección de correo electrónico de remitente.
Rendimiento de Dominio de Correo Electrónico
Esta tabla muestra cómo sus correos electrónicos se desempeñan en los 100 dominios de correo electrónico más utilizados (p. ej., Gmail, Hotmail, Yahoo). Los datos se basan en los filtros y los plazos que establezcas. Utiliza el filtro de rango de fechas para seleccionar Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, o un Período personalizado para analizar cualquier rango de fechas específico.
Para cada dominio, verás:
Mensajes Enviados: Número total de correos electrónicos entregados a ese dominio.
Tasa de Apertura: Porcentaje (y conteo) de correos electrónicos que fueron abiertos.
Tasa de Clics: Porcentaje (y conteo) de correos electrónicos abiertos que recibieron clics.
Tasa de Entrega Fallida: Porcentaje (y conteo) de mensajes que rebotaron o no pudieron ser entregados.
Tasa de Marcado como Spam: El número de destinatarios que marcaron tus correos electrónicos como spam.
Tasa de Bajas: El porcentaje (y conteo) de destinatarios que se dieron de baja de tus correos electrónicos.
Utiliza estos datos para detectar problemas (por ejemplo, bajas tasas de apertura, altas tasas de rebote) y adaptar tus estrategias por proveedor de correo electrónico.
Para exportar estos datos, haz clic en el menú de tres puntos ⸻ junto al filtro de rango de fechas y selecciona Exportar datos.
Higiene de Lista de Correo electrónico
Esta sección te ayuda a mantener una lista saludable eliminando direcciones falsas o desconocidas. Limpiar tu lista mejora el engagement y reduce los costos innecesarios. Según el estado de higiene de su lista, se le pedirá que limpie su audiencia directamente desde el informe. Lee más sobre la limpieza de listas aquí.
Entregabilidad de SMS
Esta tabla muestra cómo los mensajes SMS están funcionando según el país del número de teléfono del destinatario. Verás:
Número de Teléfono País: Basado en el código de país del destinatario.
Mensajes Enviados: El número de mensajes SMS enviados a ese país.
Tasa de Entrega Fallida: El porcentaje de mensajes que no se entregaron con éxito.
Tasa de Bajas: El número de destinatarios que optaron por no recibir futuros mensajes SMS.
⚡ Si no aparece ningún dato, significa que no se enviaron mensajes SMS durante el período de tiempo seleccionado.Utiliza el filtro de rango de fechas para cambiar entre Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, o establece un Período personalizado para un rango de fechas específico.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre "Tasa de Marcado como Spam" y "Tasa de Bajas"?
Tasa de Marcado como Spam muestra cuántos destinatarios marcaron tus correos electrónicos como spam.
Tasa de bajas muestra cuántos suscriptores se dieron de baja de tu lista de marketing al usar el enlace de cancelación de suscripción.
Ambos indican problemas de relevancia del contenido.
¿Cuál es la diferencia entre "Rendimiento de Dominios de Remitente" y "Rendimiento de Dominio de Correo Electrónico"?
Rendimiento de Dominios de Remitente muestra métricas de compromiso (enviados, entregados, spam, bajas) para tus dominios de remitente personalizados.
Rendimiento de Dominio de Correo Electrónico muestra cómo se desempeñan tus correos electrónicos en los proveedores de correo electrónico de los destinatarios (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.). Realiza un seguimiento de métricas de entrega, como tasas de apertura, tasas de rebote y quejas de spam, para cada proveedor.
Si tienes alguna pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].