Gli strumenti AI di Omnisend ti aiutano a scrivere email, costruire segmenti e personalizzare campagne più velocemente. Questa guida ti mostra dove trovare ciascuna funzionalità e come iniziare.
Prima di iniziare
La maggior parte delle funzionalità AI è disponibile su tutti i piani Omnisend (incluso il piano gratuito). Alcune funzionalità avanzate richiedono:
Piani a pagamento: Assistente AI per i moduli.
Negozio connesso: Brand Assets AI, Costruttore di Segmenti AI (richiede dati di contatto).
Controlla il tuo piano attuale sotto Impostazioni → Fatturazione. Se non hai ancora collegato il tuo negozio, segui la guida all'impostazione di Omnisend.
Mappa di accesso rapido
Le funzionalità AI sono integrate in tutto Omnisend. Ecco dove trovare ciascun strumento:
Campagne o Automazioni → Impostazioni Email: Generatore di Oggetto e Preheader (clicca sull'icona AI).
Editor email → Blocco di testo: suggerimenti AI Writer (pannello di destra) o pulsante "Usa AI" (Copywriting Diretto).
Audience → Crea Segmento: Costruttore di Segmenti AI.
Moduli → Crea Modulo → Continua con AI: Assistente AI per i moduli (solo piani a pagamento).
Impostazioni → Asset del marchio → Importa i miei Asset del Brand: Asset del Brand AI.
Campagne → Passo di revisione: Attivazione del Campagna Booster.
Audience → Suddivisione del Cliente: Analisi RFM e Predizione del Churn.
Editor email → Elemento Raccomandatore di Prodotto: Raccomandatore di Prodotto Dinamico.
💡 Nuovo su Omnisend? Inizia qui:
Collega il tuo negozio → Impostazioni → Integrazione Negozio.
Importa asset del brand → Impostazioni → Asset del Brand → Importa i miei Asset del Brand.
Crea il tuo primo modulo → Moduli → Crea Modulo → Continua con AI (piani a pagamento).
Crea un segmento di benvenuto → Audience → Crea Segmento → "Nuovi iscritti negli ultimi 7 giorni".
Asset del Brand AI
Cosa fa: Applica automaticamente il logo del tuo marchio, i caratteri e la palette di colori ai modelli di email.
Perché è importante: La coerenza del marchio migliora il riconoscimento e la fiducia del cliente. Automatizzare questo passaggio evita errori di stile e fa risparmiare tempo tra i team.
Come usarlo:
Naviga su Impostazioni Negozio → Risorse del Marchio.
Clicca Gestisci Asset del Brand.
Clicca su Importa le mie Risorse del Marchio affinché l'AI carichi automaticamente le risorse del tuo negozio. I modelli ora si impostano automaticamente sul tuo branding.
Generatore di Oggetti & Preheader
Cosa fa: Crea oggetti e preheader ottimizzati su misura per i tuoi obiettivi di campagna.
Perché è importante: Le linee dell'oggetto sono la porta d'ingresso della tua campagna. Quelle forti aumentano i tassi di apertura e proteggono la tua reputazione del mittente. Utilizzare l'IA ti aiuta a generare rapidamente linee accattivanti facilitando anche i test A/B.
Come usarlo:
Nelle Impostazioni Email, clicca sull'icona AI accanto all'oggetto o al preheader.
Aggiungi contesto alla campagna (ad es., "ultima possibilità," "nuovi arrivi").
Rivedi i suggerimenti e seleziona o modifica.
💡 Consiglio: Se hai già compilato l'oggetto, il generatore di preheader AI suggerirà automaticamente preheader senza richiedere input aggiuntivi.
AI Writer
Cosa fa: Raccomanda miglioramenti al contenuto dell'email, inclusi grammatica, tono e voce del marchio.
Perché è importante: Un tono di voce incoerente, un linguaggio goffo o frasi imbarazzanti possono erodere la fiducia, anche in campagne ad alte prestazioni. AI Writer garantisce che ogni messaggio sia in linea con il tuo marchio e legga in modo fluido, il che aumenta chiarezza, fiducia e conversione.
Come usarlo:
Nell'Editor email, clicca in un blocco di testo.
Controlla i Suggerimenti di Miglioramento dell'AI Writer nel pannello di destra per rivedere i miglioramenti in linea.
Applica, rifiuta o rigenera suggerimenti.
Copywriting Diretto
Cosa fa: Genera testi nella voce del tuo marchio basati su suggerimenti e contenuti di campagne passate.
Perché è importante: Scrivere da zero rallenta i team. Il copywriting diretto colma il divario tra prestazioni e creatività, particolarmente utile durante i picchi stagionali o durante l'inserimento di nuovi membri del team.
Come usarlo:
Clicca "Usa AI" quando aggiungi un blocco di testo al contenuto della tua email.
Descrivi l'obiettivo della tua campagna con un prompt (ad es., “accesso anticipato VIP alla vendita estiva”).
Suggerisci un tono (ad es., amichevole, professionale) e l'uso della lingua.
Personalizza e rivedi la bozza dell'AI.
Raccomandatore di Prodotto Personalizzato Dinamico
Cosa fa: Inserisce dinamicamente blocchi di prodotto personalizzati nelle campagne e nelle automazioni.
Perché è importante: Le raccomandazioni sui prodotti aumentano il tasso di clic e la conversione abbinando le offerte all'intento del cliente. La personalizzazione guida la pertinenza e la pertinenza guida i ricavi. Ricorda, i clienti non vogliono qualcosa di generico. Questo strumento ti aiuta a rivolgerti a più pubblici in una campagna, riducendo la fatica di invio e migliorando il coinvolgimento.
Come usarlo:
Trascina e rilascia un Elemento di Raccomandazione Prodotto nella tua email.
Scegli la logica: visualizzati di recente, simile all'acquisto passato, ecc.
L'AI popolerà il contenuto del prodotto per ogni destinatario.
💡 Consiglio: Ideale sia per campagne che per automazioni.
Campagna Booster
Cosa fa: Invia automaticamente la tua campagna, con un nuovo oggetto o SMS, agli iscritti che non hanno interagito la prima volta.
Perché è importante: Non ogni contatto iscritto apre le tue email al primo tentativo. La Campagna Booster ti offre una seconda possibilità di connetterti, aumentare i tassi di apertura e recuperare ricavi mancati,senza infastidire coloro che hanno già interagito.
Come funziona:
Invia solo ai contatti che non hanno aperto o cliccato la tua prima campagna
Può essere programmato durante il passo di revisione della configurazione della campagna
Utilizza diverse linee oggetto o contenuti SMS per aumentare la visibilità
Inviato 48 ore dopo l'invio originale per impostazione predefinita
Come attivarlo:
Durante il passo di revisione, attiva Campagna Booster.
Scegli il canale: Email o SMS.
Per i potenziatori di email, il contenuto viene copiato automaticamente, ma puoi cliccare su Modifica Contenuto per modificarlo.
Per i potenziatori SMS, dovrai creare il messaggio da zero e assicurarti che i destinatari siano iscritti al canale SMS.
Imposta le tue regole di invio booster: rinvia a chi non ha aperto o cliccato.
Inserisci un nuovo oggetto (importante!).
💡 Consigli per il successo:
Usa un oggetto completamente diverso per evitare affaticamento o filtraggio.
Evidenzia l'urgenza (“Ultima possibilità”) o usa un angolo diverso (“Potresti aver perso questo”).
Se dimentichi di attivare il booster, avrai 46 ore dopo l'invio per farlo manualmente tramite il pulsante “Boost Campaign”.
Assistente AI per i moduli
Cosa fa: Crea rapidamente o personalizza moduli di iscrizione in linea con il brand utilizzando prompt AI.
Perché è importante: Creare moduli da zero richiede tempo. Forms AI genera layout, testi e design in meno di 2 minuti basandosi su semplici richieste come "Crea un pop-up a tema autunnale che offre il 10% di sconto per i nuovi acquirenti."
Come usarlo:
Vai su Moduli → Crea Modulo → Continua con AI (solo piani a pagamento).
Descrivi l'obiettivo e il tema del tuo modulo (ad es., "pop-up di vendita estiva con sconto del 15% per l'iscrizione alla newsletter").
L'AI genera il modulo in meno di 2 minuti. Visualizzalo e clicca Modifica nel Costruttore di Moduli per personalizzare.
Cosa può creare:
Tutti i tipi di moduli;
Variazioni stagionali (copia un modulo esistente e chiedi all'AI di "trasformarlo in una promozione natalizia");
Moduli multi-campo con intestazioni personalizzate, CTA e immagini.
💡 Nota: L'Assistente AI per i moduli è disponibile solo su piani a pagamento e supporta moduli popup/flyout (non Ruota della Fortuna o timer di conto alla rovescia). Se non vedi "Continua con AI," controlla che:
Sei su un piano a pagamento (Impostazioni → Fatturazione)
Il tuo negozio è connesso (Impostazioni → Integrazione Negozio)
Hai cliccato prima su "Visualizza altri tipi di modulo" (se sei su una schermata di moduli consigliati)
Costruttore di Segmenti AI
Cosa fa: Costruisce segmenti di clienti da semplici richieste in linguaggio chiaro utilizzando l'IA e ti guida attraverso il perfezionamento se necessario.
Perché è importante: Il targeting dell'Audience è dove inizia il successo dell'Email. Ma costruire manualmente i Segmenti può richiedere tempo. L'Omnisend AI Segment Builder traduce la tua intenzione (come “VIP che non hanno acquistato questo mese”) in regole precise e utilizzabili, aiutandoti a raggiungere le persone giuste più velocemente.
Come funziona:
Vai a Audience → Crea Segmento.
Digita la descrizione del tuo audience (ad esempio, “clienti che hanno effettuato almeno due acquisti ma non hanno aperto l'ultima campagna”) → clicca Genera Segmento.
L'AI di Omnisend farà:
Interpretare la tua intenzione
Crea automaticamente le regole del segmento
Mostrarti un anteprima dei contatti corrispondenti
Porre domande di follow-up chiarificatrici se la tua richiesta è ambigua
Cosa lo rende più intelligente:
Interfaccia conversazionale: Il chatbot integrato ti guida, passo dopo passo, per affinare il tuo segmento.
Auto-suggerimenti: L'AI offre suggerimenti e modifiche mentre procedi, facendoti risparmiare tempo e tentativi.
Logica dinamica: Dopo che l'AI ha fatto il lavoro pesante, puoi comunque modificare manualmente le regole finali.
📌 Migliori pratiche:
Inizia con richieste chiare e basate su obiettivi: chi, quale comportamento e intervallo di tempo.
Dopo aver visualizzato i risultati, modifica i filtri per affinare l'accuratezza.
Combina segmenti creati dall'AI con automazioni (ad es., flussi di riattivazione, offerte post-acquisto).
Casi d'uso:
“Nuovi iscritti degli ultimi 7 giorni”
“Contatti inattivi che non hanno cliccato su nessuna email negli ultimi 3 mesi”
“Alti spenditori che hanno aperto la nostra campagna di vendita primaverile”
“Persone che hanno acquistato due volte ma non hanno comprato questo prodotto”
💡 Consiglio professionale: Questo strumento è particolarmente potente quando stai cercando di costruire campagne rapidamente senza sacrificare la precisione, come durante una promozione stagionale o una vendita lampo.
Suddivisione del Cliente (Analisi RFM)
Cosa fa: Raggruppa i contatti per Recenza, Frequenza e Valore monetario.
Perché è importante: RFM è lo standard d'oro per la segmentazione del ciclo di vita. Ti aiuta a dare priorità a gruppi ad alto potenziale come VIP e candidati al ri-engagement.
Come usarlo:
Vai a Audience → Suddivisione Cliente
Esplora segmenti predefiniti (ad es., Campioni, in procinto di perdere). Passa il mouse sul segmento → clicca Visualizza contatti → clicca Salva segmento.
Mirali nelle campagne o nei flussi di lavoro.
Consiglio 💡 Passa il mouse sul segmento che ti interessa e clicca Tattiche di retention per vedere suggerimenti su come mirare a loro.
La suddivisione del cliente segnala anche i clienti che potrebbero disimpegnarsi o disiscriversi.
Perché è importante: Mantenere un cliente esistente è più conveniente che acquisirne uno nuovo. La Predizione del Churn ti consente di intervenire nel momento giusto.
Come usarlo: Mirali con offerte di recupero o sondaggi di feedback.
Proprio come con i clienti a rischio, la suddivisione del cliente trova immediatamente i tuoi migliori spenditori.
Perché è importante: I VIP sono i tuoi motori di ricavi. Meritano incentivi personalizzati, contenuti esclusivi e accesso anticipato. L'IA ti aiuta a trovarli e a coltivarli rapidamente.
Le funzionalità AI di Omnisend ti aiutano a muoverti più velocemente, raggiungere in modo più intelligente e commercializzare meglio – sia che tu stia scrivendo la tua prossima campagna o segmentando per la crescita. Esplora ogni strumento, sperimenta spesso e lascia che l'AI gestisca il lavoro noioso così puoi concentrarti sui risultati.
Domande frequenti
Non riesco a trovare "Continua con AI" nei moduli. Dov'è?
Se non vedi Continua con AI quando crei un modulo:
Assicurati di aver cliccato su Visualizza altri tipi di modulo (se sei su una schermata consigliata).
Assicurati di essere su un piano a pagamento (Impostazioni → Fatturazione).
Controlla che il tuo negozio sia connesso (Impostazioni → Integrazione Negozio).
Nota: Forms AI Assistant è disponibile solo per i moduli Pop-up e Flyout (non per la Ruota della Fortuna o timer di conto alla rovescia).
Se non lo vedi ancora, contatta il supporto per verificare la configurazione del tuo Account.
Sono nuovo su Omnisend. Quali funzionalità AI dovrei usare per prime?
Per i nuovi negozi, inizia con:
Asset del marchio AI (Impostazioni → Asset del marchio) – Importa il tuo logo, colori e caratteri in modo che l'AI corrisponda al tuo marchio.
Assistente AI per i Moduli (Moduli → Crea Modulo → Continua con AI, piani a pagamento) – Genera un modulo di iscrizione per il tuo primo audience.
Costruttore di Segmenti AI (Audience → Crea Segmento) – Crea un segmento "Nuovi iscritti degli ultimi 7 giorni" per mirare alla tua prima campagna.
Generatore di Oggetti (Campagne → Impostazioni Email → icona AI) – Testa gli oggetti generati dall'AI per la tua campagna di benvenuto.
Inizia con questi quattro, poi esplora AI Writer e Raccomandatore di Prodotto mentre costruisci altre campagne.
Il nostro team di supporto è ancora qui per te 24/7 tramite la chat in-app o a [email protected].