在制定您的营销策略时，优先收集客户的订阅选择，而不是仅仅收集数据。选择加入让您发送促销消息，同时建立长期关系。借助 Omnisend，您可以从第一天起增长您的联系人名单并有效管理它。
本文介绍如何收集订阅者、整理您的受众并维护健康的联系人名单，以提高送达率（Deliverability）和互动率。
增长您的联系人名单
Omnisend 提供多种方式来收集订阅并扩大您的受众。
1. 导入订阅者
从 CSV 或 Excel 文件导入现有订阅者。了解如何从文件导入联系人
步骤：
前往 受众 → Contacts 或 Imports。
点击 添加联系人 → 从文件导入联系人 → 打开向导
按照提示操作以映射字段并上传。
💡 提示：请确保您的联系人名单在导入之前是经过许可的。请参阅 合规性：了解联系人名单管理 以获取指南。
2. 同步订阅者
连接 Omnisend 与您的电商平台或应用，以自动同步联系人。
支持的集成:
电商应用：Shopify、BigCommerce、WooCommerce（自动同步订单和订阅者）；
第三方应用： Zapier、API 集成（同步自 CRMs、事件平台或自定义应用）。
同步的联系人实时更新，集中管理您的数据。
3. 订阅表单（Signup Form）
注册表单是自然增长您的联系人名单最有效的方式。Omnisend 支持：
弹窗 (定时、退出意图或滚动触发式)。
Flyouts (无缝滑入用户屏幕，具有与弹窗相似的设置)。
落地页（可用于社交媒体或广告的可分享链接）。
嵌入式表单 (直接放置在您的网站上)。
Wheel of Fortune（游戏化选择加入，附带折扣）
快速设置：
前往 Forms → Create Form → 选择一个模板。
自定义设计、文案和字段（电子邮件（Email）、电话、姓名）。
设置行为（例如，10秒后出现或在退出意图时出现）。
启用并发布
4.结账选择加入
对于 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 用户，请在结账时启用选择加入复选框，以便在购买过程中收集电子邮件（Email）和短信（SMS）订阅者。
💡 Shopify 用户：您可以在结账时原生收集电子邮件（Email）和短信（SMS）的选择加入。
使用订阅表单（Signup Form）：分步指南
以下是如何在 Omnisend 中创建高转化率的弹窗表单。
步骤 1.访问表单库
前往 Forms → Create Form。浏览模板，按目标（增长联系人名单，推广促销）、主题或表单类型筛选。
步骤 2.选择模板
选择一个弹窗表单，以实现便捷和高效。选择一个符合您品牌的设计。
步骤 3.自定义设计
调整布局、颜色、字体和按钮以匹配您的店铺品牌。使用拖放编辑器重新排列元素。
所有表单都易于自定义，因此您可以无缝选择您的品牌颜色和文案，并立即开始收集联系人详细信息！
步骤 4.撰写引人入胜的文案
保持简洁并注重行动。提供价值来鼓励注册。
示例：
❌ "订阅我们的新闻通讯"
✅ "您的首个订单可享九折优惠 - 加入我们的电子邮件（Email）联系人名单"
✅ "解锁独家优惠和抢先体验"
步骤 5.选择要收集的字段
首先填写电子邮件（Email）地址（必填）。添加可选字段:
电话号码 (用于短信（SMS）)
姓名、生日或偏好（使用下拉菜单、复选框或日期选择器）。
💡 提示：更少的字段 = 更高的转化。只收集您会用到的。
步骤 6.使用多步表单 (可选)
将数据收集拆分为多个步骤以减少摩擦。
示例:
步骤 1：电子邮件（Email）输入 + "Next" 按钮
步骤 2：电话号码 + "Submit" 按钮
步骤 7.添加预告（可选）
Teasers 是小型、可点击的提示（横幅或按钮），用于打开您的弹窗。它们会一直显示，直到被关闭，让访客可以掌控。
如何设置：
在表单设置中添加Teaser。
自定义位置、文本和设计。
将其链接到您的弹窗。
💬 了解更多： 添加预告到您的订阅表单（Signup Form）
步骤 8.设置弹窗行为
选择弹窗何时何地出现：
触发条件（Trigger）： 6-10秒后，滚动（50%）时，或在退出意图时。
可见性：桌面、移动设备或两者。
目标定位：所有页面、特定网址，或排除页面（例如，结账）。
步骤 9.查看设置
检查：
排期：始终启用或设定日期。
受众管理： 自动标记订阅者 (例如，“弹窗注册”)。
二次确认订阅（Double Opt-in）： 启用以确认同意许可（GDPR 推荐）。
法律同意许可： 添加一个用于GDPR合规性的复选框（位于法律同意许可在项目菜单中)
步骤 10。保存并启用
您可以在桌面和移动设备上预览表单。进行调整，然后点击 "Enable form" 以在您的网站上激活它。
💡 在 Reports → Forms 中衡量您的表单成功率。
管理您的联系人
一旦您增长了您的联系人名单，请对其进行整理和维护，以实现更好的定位和送达率（Deliverability）。
了解联系人资料
所有提供电子邮件（Email）或电话号码的联系人都会显示在受众 → 联系人下。每个 联系人资料 包含：
个人信息 (姓名、地点、生日)
订阅状态（按渠道显示：已订阅、未订阅或已退订）。
标签 (用于组织的自定义标签)
细分（Segment）（基于行为或数据的动态群组）
网站跟踪数据（活动、订单、产品浏览）
点击任意联系人即可查看其完整资料。
细分（Segment）您的联系人
细分受众（Segmentation）让您向特定群体发送有针对性的消息，从而提高参与度和销售额。
细分（Segment）条件：
渠道订阅 (电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送订阅者);
购物行为 (购买频率, 购物车放弃, VIP客户);
消息活动（打开了最后一封电子邮件（Email），点击了链接，从未互动）；
个人资料数据 (位置、生日、自定义字段（Custom Field）)。
示例细分（Segment）："在过去 30 天内购买但 14 天内未打开电子邮件（Email）的客户"
💬 了解更多： 创建细分（Segment）.
使用客户标签
标签是您用于组织联系人的手动或自动化标记。
如何添加标签：
手动 (从联系人资料)
导入时 (映射“标签”列)。
通过订阅表单（Signup Form）（自动标签订阅）
在自动化流程（Automation）工作流程中（基于操作的标签）
利用网络跟踪
网络跟踪捕获客户活动、订单和产品浏览。将您的店铺连接到 Omnisend 后，您将看到：
已访问页面
浏览过的商品或添加到购物车。
购买历史。
💡 通过 Omnisend Live View 追踪客户活动。
保持您的联系人名单健康
干净的联系人名单可以提高送达率（Deliverability）和互动。
最佳实践:
有机收集：使用注册表单和结账选择加入（切勿购买列表）。
发送优质内容：提供价值以保持订阅者的参与度。
目标沟通：细分（Segment）您的联系人名单并发送相关消息。
定期清理：取消订阅不活跃的联系人至少每年两次。Use the联系人名单健康度得分 (在受众 →联系人) 作为指引。
💬 了解更多： 电子邮件（Email）联系人名单清理.
故障排除常见弹窗表单问题
如果您的弹窗未按预期工作：
确认最后一步的按钮操作设置为 "Submit"。
检查表单配置 (弹窗 对比嵌入式) 和预告设置。
点击右上角的
!图标以查看具体设置错误。
下一步
既然您已增长您的联系人名单，通过欢迎工作流（Workflow）吸引新订阅者。兑现承诺的折扣，介绍您的品牌，并建立关系。
💬 推荐： 设置欢迎自动化流程（Automation）.
常见问题
在订阅者注册后，您如何将他们重定向到感谢页面？
落地页表单支持自动重定向。在表单构建器中，前往成功→行为设置 →勾选 “After subscribing redirect to” → 输入您的网址。
弹窗、浮出式和嵌入式表单不支持自动重定向。您可以改为在成功消息中添加一个按钮，链接到您的感谢页面。
仅凭免责声明文本是否足以符合 GDPR 规定，还是需要一个复选框？
您需要一个复选框。GDPR 要求明确的同意许可，这意味着订阅者必须主动勾选一个方框，以同意接收营销邮件。预先勾选的方框和单独的免责声明文本不符合 GDPR 标准。
在 Omnisend 表单中，添加法律同意许可区块，以包含一个符合 GDPR 要求的复选框。订阅者必须在提交表单之前勾选它。您可以自定义同意许可文本并链接到您的隐私政策。
为什么我的弹窗表单即使已激活，也没有在我的网站上显示？
请检查以下常见原因：
设备可见性：前往行为 →可见性并确认其设置为“所有设备”或正确的设备类型。
显示条件：如果您已添加 UTM 参数筛选器，表单将仅在与这些参数匹配的 URL 上显示；移除筛选器以在全站显示。
浏览器缓存：清除缓存或在无痕模式下测试。
插件冲突：暂时禁用其他弹窗或表单插件。
JavaScript 错误：打开浏览器控制台，查找阻止表单加载的错误。
请随时发送电子邮件（Email）至 [email protected] 或与我们的支持团队聊天以寻求指导。