Die Migration von ActiveCampaign zu Omnisend überträgt Ihre Kontakte, E-Mail-Vorlagen und Automatisierungs-Workflows. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt – vom Exportieren von Kontakten bis zum Rekreieren von Workflows – damit Sie die Plattform wechseln können, ohne Daten oder Schwung zu verlieren.
⚠️ Wichtig: Halten Sie Ihr ActiveCampaign Konto aktiv, bis Sie alle Daten übertragen, Workflows neu erstellt und alles in Omnisend überprüft haben.
Bevor Sie beginnen
Bevor Sie beginnen, verbinden Sie Ihren Webshop mit Omnisend. Die Integration synchronisiert Kundendaten, Produkte und Bestellungen und ermöglicht Anmeldeformulare und die Automatisierung.
Migrations-Checkliste
Kontakte aus ActiveCampaign exportieren
Sobald Sie Ihren Webshop verbinden, synchronisiert Omnisend die Daten von Kunden, Produkten und Bestellungen. Sie müssen auch Kontaktdaten aus ActiveCampaign exportieren, einschließlich benutzerdefinierter Felder, Engagement-Werte und Abonnementstatus.
Hinweis: Für ActiveCampaign-spezifische Export Schritte, überprüfen Sie deren Hilfe-Center oder den Kontakt zu ihrem Support
Wie man exportiert
Gehen Sie in ActiveCampaign zu Kontakte → Kontakte Übersicht → Exportieren.
Im Fenster Exportoptionen wählen Sie sowohl Standard als auch Andere Felder aus.
Bestätigen Sie den Export und laden Sie die Datei von Exporte → Herunterladen herunter.
⚠️ Wichtig: ActiveCampaign verwaltet abonnierte, nicht bestätigte, abgemeldete und zurückgegebene Kontakte separat. Exportieren Sie jeden Status in eine andere Datei, damit Sie den richtigen Abonnementstatus in Omnisend zuweisen können.
Standardfelder: Die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vorname, Nachname, Status, Der Kontakt-Datensatz erstellt, IP-Adresse, Benutzer-Agent und Organisation.
Andere Felder: Tags, Die Liste, benutzerdefinierte Felder, Konten und Punkte.
Kritische Felder:
Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (erforderlich; Kontakte ohne eine davon werden nicht importiert).
Status (separat nach Status exportieren oder als die Benutzerdefinierte Eigenschaft zum Filtern hinzufügen).
Scores (verfolgt das Engagement; einer die Benutzerdefinierte Eigenschaft in Omnisend zuordnen).
Hinweis: Das Feld "date-added" in Omnisend zeigt an, wann der Kontakt zu Omnisend hinzugefügt wurde, nicht das ursprüngliche Datum von ActiveCampaign.
Kontaktdaten für den Import formatieren
Ihre CSV-Datei muss dieser Struktur folgen:
Ein Kontakt pro Zeile.
Ein Datentyp pro Spalte (z. B. Vorname, Nachname, Stadt).
Beispiel:
Datentypen, die Omnisend akzeptiert
Zeichenfolge oder Text
Boolean
Datum
Zahlenwert
Formatierung der Telefonnummer
Telefonnummern müssen im internationalen Format verwendet werden: +[Ländervorwahl][Vorwahl][Nummer], wie +12345678901.
💡 Excel-Tipp: Um zu verhindern, dass Excel das "+"-Zeichen entfernt:
Fügen Sie ein Apostroph vor der Nummer hinzu: '+12345678901.
Importieren Sie Ihre Kontakte in Omnisend
Import starten
Gehe zu Die Zielgruppe → Kontakte hinzufügen → Dateiimport → Datei auswählen.
Der Importprozess umfasst vier Phasen:
Datei hochladen – Wählen Sie Ihre CSV aus.
Zuordnen – Ordnen Sie die Dateifelder den Omnisend-Eigenschaften zu.
Organisieren – Legen Sie den Abonnementstatus (E-Mail/SMS) fest und fügen Sie Tags oder Segmente hinzu.
Überprüfen – Bestätigen Sie die Importdetails.
Kontaktfelder zuordnen
Nach dem Hochladen ordnen Sie Ihre CSV-Spalten den Omnisend-Feldern zu.
Tipps:
Verwenden Sie die standardmäßigen Omnisend-Felder, wenn verfügbar (z. B. "Geburtstag" von ActiveCampaign auf "Geburtsdatum" in Omnisend abbilden, nicht auf ein Benutzerdefiniertes Feld)
Ordnen Sie alle verfügbaren Felder während Ihres ersten Imports zu
Wenn Sie doppelte Kontakte importieren, aktualisiert Omnisend vorhandene Datensätze, anstatt Duplikate zu erstellen.
Quell-Tags:
Omnisend taggt importierte Kontakte automatisch:
Quelle: Plattform (aus Webshop-Synchronisierung).
Quelle: manueller Import (aus CSV).
Abonnementstatus festlegen
Im Abonnieren-Schritt wählen Sie den Abonnementstatus für die E-Mail- und SMS-Kanäle.
Aktivieren Sie das Kästchen, um Kontakte als Abonniert (Aktiv) zu importieren.
Ungeprüft lassen, um als Nicht abonniert (nicht bestätigt) zu importieren.
Hinweis: "Nicht abonniert" ist anders als "Abgemeldet." Um Kontakte mit dem Status Abgemeldet hinzuzufügen:
Importieren Sie sie als Abonnierte.
Dann melden Sie sie in Omnisend ab (siehe Abgemeldete Kontakte unten).
💡 Tipp: Die Preise von Omnisend basieren auf Abonnierten + Nicht-abonnierten Kontakten. Abgemeldete Kontakte zählen nicht zu Ihrem Tariflimit.
⚠️ Wichtig: Importieren Sie Kontakte nach Status separat (Abonniert, Nicht bestätigt, Abgemeldet, Zurückgegeben). Ein Kontakt, der aus Ihrem Webshop als Abonniert synchronisiert wurde, wurde möglicherweise in ActiveCampaign Abbestellt. Das Importieren von status-spezifischen Listen verhindert Ungenauigkeiten.
Verwalten Sie Ihre Segmente
Organisieren Sie nach dem Import die Kontakte in Segmente basierend auf Engagement, Status und Verhalten.
Empfohlene Segmente:
Abgemeldete Kontakte (Abgemeldet + Zurückgekommen von ActiveCampaign).
Engagierte Kontakte & VIP-Kunden.
Inaktive Kontakte.
Benutzerdefinierte Listen & Segmente.
Omnisend synchronisiert Webshop-Daten (Bestellungen, abgebrochene Warenkörbe), aber einige ActiveCampaign-Daten (z. B. benutzerdefinierte Engagement-Punkte) werden möglicherweise nicht automatisch übertragen. Exportieren Sie diese Segmente aus ActiveCampaign als separate CSV-Dateien und importieren Sie sie in Segmente in Omnisend.
Abgemeldete Kontakte
Omnisend meldet Kontakte ab, die:
Manuell abmelden
Bounce
E-Mails als Der Spam markieren
Omnisend unterscheidet nicht zwischen Zurückgegebenen und Abgemeldeten – Rückgaben werden als Abmeldegrund aufgeführt.
Um zurückgegebene + abgemeldete Kontakte zu importieren:
Importieren Sie sie in ein separates Segment mit dem Status Abonniert
Öffnen Sie das Segment → Alle Kontakte auswählen → Aktionen → Abmelden
Engagierte Kontakte
Wenn Sie zu einer neuen Plattform wechseln, wärmen Sie Ihre Die Absenderreputation auf, indem Sie zuerst Ihre engagiertesten Kontakte per E-Mail kontaktieren. Das sind Kontakte, die kürzlich E-Mails geöffnet, Links angeklickt oder Käufe getätigt haben.
Um ein Segment für engagierte Kontakte in Omnisend zu erstellen:
Verwenden Sie die Webshop-Daten (jüngste Käufe, Bestellwert).
Verwenden Sie das Scores-Feld von ActiveCampaign (als die Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen und dann nach Punktzahl filtern).
Wichtig: Konzentrieren Sie sich auf aktuelle Engagements – Kontakte, die in den letzten 30–90 Tagen E-Mails geöffnet oder angeklickt haben.
Vorlagen, Formulare und Die Automatisierung migrieren
Omnisend bietet vorgefertigte E-Mail-Vorlagen, Anmeldeformulare und Automatisierungs-Workflows. Die Neuerstellung Ihrer Inhalte in Omnisend gewährleistet die Kompatibilität und hilft Ihnen, die Plattform zu lernen.
Erforschen:
Wenn Sie E-Mail-Vorlagen migrieren möchten, können Sie HTML verwenden:
Benutzerdefinierte HTML-Vorlagen importieren für E-Mail-Kampagnen und Die Automatisierung Workflows.
Oder fügen Sie einen benutzerdefinierten HTML-Inhaltsblock zu E-Mails hinzu, die in Omnisend erstellt wurden.
Nächste Schritte
Testen Sie Ihre Workflows: Überprüfen Sie, ob Anmeldeformulare Kontakte sammeln und Automatisierungs-Workflows korrekt ausgelöst werden. Verwenden Sie die Der Trigger-Vorschau-Tool um Ihren Automatisierungs-Trigger zu überprüfen.
Authentifizieren Sie Ihre Absenderdomain: Richten Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ein, um die Zustellbarkeit zu verbessern und die Markenbekanntheit zu stärken.Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Domain einrichten.
SMS-Kanal einrichten (falls erforderlich): Generieren Sie Ihre gebührenfreie Nummer und verifizieren Sie sie für die USA/Kanada.Mit SMS beginnen.
Wärmen Sie Ihre Die Absenderreputation auf: Folgen Sie der Der Aufwärm-Tarif, um das E-Mail-Volumen schrittweise zu erhöhen und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Erforschen Sie die Multi-Channel-Kommunikation: Verwenden Sie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen, um Kontakte dort zu erreichen, wo sie am aktivsten sind. Erfahren Sie mehr über Kommunikationskanäle
🔁 Finden Sie weitere fortgeschrittene Migrationsschritte (Domain-Einrichtung, Die SMS-Konfiguration, Der Workflow-Wiederherstellung, Compliance) in unserem umfassenden Leitfaden: Migration zu Omnisend für Die SMS- & Die E-Mail-Marketing.
Häufig gestellte Fragen
Warum werden meine Kontakte als "Nicht-abonniert" statt "Abonniert" importiert?
Die Opt-out-Datumsspalte in Ihrer CSV-Datei überschreibt das Abonnementkästchen. Wenn das Opt-out-Datum später als das Opt-in-Datum ist, werden die Kontakte unabhängig vom Kästchen abgemeldet.
Um dies zu beheben, entfernen Sie die Opt-out-Datumsspalte aus Ihrer CSV-Datei (oder lassen Sie sie für abonnierte Kontakte leer), und importieren Sie dann erneut mit "Als abonniert importieren" aktiviert.
Wie behebe ich Telefonnummern, die nicht importiert werden oder SMS-Opt-in-Fehler anzeigen?
Häufige Ursachen für SMS-Importprobleme:
Excel entfernt das
+ZeichenFehlender Ländercode
Nummern nicht im internationalen Format (+[Ländercode][Vorwahl][Nummer])
SMS-Opt-in/Opt-out-Datenspalten falsch zugeordnet
Formatieren Sie die Telefonnummernsäule in Excel als Text und fügen Sie ein Apostroph vor dem + Zeichen hinzu (z. B. '+12025551234), stellen Sie sicher, dass alle Nummern den Ländercode enthalten.
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