Omnisend para PrestaShop conecta tu tienda de PrestaShop con tu cuenta de Omnisend, dándote una única plataforma para el marketing de comercio electrónico. Con herramientas para campañas de correo electrónico, formularios de registro, SMS, automatización y reportes, puedes utilizar los datos de los clientes para crear campañas personalizadas y dirigidas, y construir relaciones más sólidas con tus clientes.
Antes de empezar
Si ya tienes una cuenta de Omnisend conectada a otra tienda:
You'll need to create a new store first. Follow this para registrar una nueva tienda bajo tu cuenta existente. Una vez creado, regresa aquí.Si eres nuevo en Omnisend,crea una cuenta gratuita aquí
Si ya tienes una cuenta de Omnisend sin tienda conectada, procede a continuación.
¿Migrando de otra plataforma de comercio electrónico? Omnisend admite una integración de tienda principal a la vez. Si estás cambiando de Shopify (o de otra plataforma) a PrestaShop:
Contacta a nuestro equipo de soporte para desconectar primero la tienda antigua, o;
Crea una cuenta de Omnisend separada para pruebas.
Integra Omnisend con PrestaShop
Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta de Omnisend y haz clic en Conectar tu tienda.
Luego, elige PrestaShop como tu plataforma de comercio electrónico.
Se abrirá un asistente de conexión; completa los pasos que se enumeran a continuación para conectar tu tienda.
Paso 1. Agrega la aplicación Omnisend desde el Mercado de PrestaShop
Método 1. Desde el Back Office de PrestaShop (Recomendado)
Paso 1. Inicia sesión en PrestaShop y ve a Módulos → Mercado.
Paso 2. Busca Omnisend, luego haz clic en Instalar. Espera a que se complete la instalación.
Método 2. Desde la Página de Complementos de PrestaShop
Paso 1. Ve a laMódulo de Omnisend Correo Electrónico Marketing y SMS en el mercado de PrestaShop y haz clic Inicia sesión para descargar.
Paso 2. Selecciona tu versión de PrestaShop, luego descarga el archivo .zip (no es necesario extraerlo).
💡 Puedes encontrar la versión de PrestaShop que estás utilizando en la esquina superior izquierda de la página de administración.
Paso 3. En la administración de PrestaShop, ve a Módulos → Gestor de Módulos. Haz clic en Subir un módulo, luego arrastra y suelta el archivo .zip.
Paso 4. Una vez instalado, haz clic en Configurar para continuar.
Paso 2. Pega la clave API en la configuración de la aplicación Omnisend en tu administrador de PrestaShop
Regresa al asistente de conexión de Omnisend y copia la clave API proporcionada.
En tu administración de PrestaShop, encuentra el plugin Omnisend en el menú izquierdo. Pega la clave API y haz clic en Guardar.
Paso 3. Verifica si la conexión API es exitosa
Regresa al asistente de conexión de Omnisend y haz clic en Verificar conexión API.
Serás redirigido a la página de tienda conectada. Tu tienda de PrestaShop ahora está conectada a Omnisend.
Qué datos se sincronizan de PrestaShop a Omnisend
Una vez que tu tienda de PrestaShop esté conectada a Omnisend, los siguientes datos comenzarán a sincronizarse automáticamente con Omnisend:
Contactos. Todos tus clientes en la página de Clientes en tu administración de PrestaShop.
Productos. Productos estándar, productos desmaterializados y paquetes de productos.
Pedidos. Todos los pedidos y sus componentes en el Pedidos en tu administración de PrestaShop.
Carritos. Carritos abandonados dejados en tu tienda de PrestaShop.
Estos datos se pueden utilizar para configurar varias funciones de marketing de comercio electrónico en Omnisend.
Funciones soportadas
Automatización: Confirmación de pedido (Pagado por el Pedido y eventos de Pedido realizado), Confirmación de Cancelación (evento de Pedido Cancelado), Cumpleaños, Correo electrónico de bienvenida, Abandono de navegación, Abandono de Producto,Carrito abandonado, y Contacto entra/sale del segmento
Segmentación (la mayoría de los filtros de segmento están disponibles).
🔁 ¿Listo para empezar? Configura tu primera automatización o crea un formulario de suscripción.
Preguntas Frecuentes
Pegué mi clave API, pero los eventos (carrito abandonado, producto visto) no aparecen. ¿Qué está mal?
Pegar la clave API conecta tu tienda pero no habilita el seguimiento de eventos de comportamiento. Debes completar la instalación completa del módulo de PrestaShop (Pasos 1–3 en esta guía). Además, los eventos solo se activan para contactos identificados (contactos que hicieron clic en un enlace de correo electrónico de Omnisend o enviaron un formulario). La navegación anónima no aparecerá en Vista en vivo
Mis contactos, números de teléfono o detalles del producto no se están sincronizando. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Si los datos de contacto (números de teléfono, direcciones) o la información del producto faltan en Omnisend, intenta volver a sincronizar tus datos. En tu administración de PrestaShop, ve a Módulos → Omnisend → Pestaña de Configuración y haz clic en Verifica las claves API y sincroniza. Espera 10 minutos y verifica si los datos se sincronizaron con Omnisend
¿Cómo verifico mi versión de PrestaShop antes de descargar el módulo de Omnisend?
Inicia sesión en tu panel de administración de PrestaShop. Tu versión de PrestaShop se muestra en la esquina superior izquierda del panel de control. Asegúrate de que esta versión coincida al descargar el módulo de Omnisend desde la página de Complementos de PrestaShop.
Si necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro galardonado soporte a través de nuestro chat en la aplicación o por correo electrónico a [email protected]