nopCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que te permite construir y gestionar una tienda en línea. Esta guía te lleva a través de la instalación del plugin de Omnisend para nopCommerce, conectando tu tienda y ejecutando la sincronización inicial de datos.
Nota: Si aún no tienes una cuenta de Omnisend, crea una primero. Lee la guía: Creando una Cuenta de Omnisend
Antes de empezar
Asegúrate de tener acceso de administrador tanto a tu tienda nopCommerce como a tu cuenta de Omnisend.
El plugin de Omnisend para nopCommerce es desarrollado y mantenido por el equipo de nopCommerce, no por Omnisend. Para errores de plugins o problemas de instalación, contacta al soporte de nopCommerce o revisa su foro comunitario.
Proceso de Configuración
Paso 1: Descarga el Plugin de Omnisend
En tu administración de nopCommerce, ve a Configuración → Todos los plugins y temas.
2. Encuentra Omnisend en la
, o ve directamente a la página del Plugin de Omnisend y haz clic en Obtener Extensión.
3. Un archivo de archivo del plugin se descarga en tu computadora. Nota dónde se guarda.
Paso 2: Sube e Instala el Plugin
En tu administración de nopCommerce, ve a Plugins locales → Subir plugin o tema.
2. Selecciona el archivo del plugin de Omnisend que descargaste y haz clic en Subir plugin o tema.
3. Haz clic en Reiniciar aplicación para aplicar cambios.
4. Después de que la aplicación se reinicie, encuentra Omnisend en la lista de plugins y haz clic en Instalar.
5. Reinicia la aplicación nuevamente.
6. Haz clic en Configurar para abrir la página de configuración del plugin de Omnisend. Mantén esta pestaña abierta.
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Paso 3: Genera tu Clave API en Omnisend
En una nueva pestaña del navegador, abre tu cuenta de Omnisend y haz clic en Conectar tu tienda en el Panel de control.
2. Selecciona nopCommerce de la lista de plataformas.
3. Omnisend genera una clave API automáticamente. Cópialo.
Nota: La clave API se genera automáticamente en este paso. No necesitas crear una clave manualmente en la configuración de la Tienda.
Paso 4: Guarda la Clave API en nopCommerce
Regresa a tu pestaña de nopCommerce con la página de configuración del plugin de Omnisend.
Pega la clave API en el campo Clave API y haz clic en Guardar.
Paso 5: Ejecuta la Sincronización Inicial
Después de guardar, haz clic en Sincronizar contactos y Sincronizar productos para importar tus datos existentes a Omnisend.
2. El estado de sincronización muestra cuántos contactos, productos y categorías fueron importados. El tiempo de sincronización depende del tamaño de tu tienda.
Paso 6: Verifica la Conexión
1. En tu cuenta de Omnisend, haz clic en Verificar Conexión API para confirmar que la integración está activa.
2. Se te pedirá que agregues tus Activos de Marca. Después de completar esto, aterrizas en el Panel de control – la integración ahora está activa.
Características Soportadas
Estos flujos de trabajo de Confirmación de pedido (Pagado por el pedido y eventos de pedido realizado), Confirmación de cancelación (Evento de pedido cancelado), Cumpleaños, Correo electrónico de bienvenida, Contacto entra/sale del segmento, Abandono de navegación, Abandono de producto, Checkout abandonado y Carrito abandonado.
Segmentación. La mayoría de los filtros en la segmentación están disponibles, excepto los eventos de estados de pedido: Pedido pagado, Pedido cancelado, Pedido enviado, Pedido parcialmente enviado, Pedido reembolsado, Pedido parcialmente reembolsado. Sin embargo, aún puedes utilizar el filtro 'Pedido realizado'.
Nota: Las automatizaciones de eventos de pedido – como la Confirmación de pedido – se pueden enviar a contactos independientemente de su estado de suscripción de marketing. En el paso de correo electrónico de tu automatización, establece el canal en Cualquier Estado de Suscripción (Mensajes Transaccionales) para asegurar que los correos electrónicos activados por el pedido lleguen a todos los compradores, incluidos aquellos que no están suscritos a marketing.
Qué Datos Se Transmiten
Contactos
Todos los contactos en tu lista de suscriptores del boletín de nopCommerce están sincronizados con Omnisend. Para la sincronización inicial de contactos históricos, ejecuta Sincronizar contactos como se describe en el Paso 5.
Nota: Los contactos pasados desde nopCommerce activan el Automatización de bienvenida. Así que puedes configurar una única automatización de bienvenida para ambos contactos recopilados a través de los formularios de registro de nopCommerce y Omnisend.
Pedidos
Todos los nuevos pedidos que realicen tus clientes se sincronizarán con Omnisend de inmediato. Los siguientes eventos de pedido se envían a Omnisend:
Pedido realizado
Pago del pedido
Pedido cancelado
Pedido reembolsado
Pedido cumplido
Nota: Los datos históricos de pedidos no se sincronizarán.
Productos
Después de la sincronización inicial (Paso 5), todos los productos de tu administración de nopCommerce se sincronizan con Omnisend. Los nuevos productos y las actualizaciones de los existentes se sincronizan automáticamente después de que la integración esté activa.
La sincronización de Productos te permite utilizar el Selector de Productos en el bloque de Listado de Productos para crear contenido de correo electrónico más rápido.
Carritos
Si el sistema nopCommerce tiene la dirección de correo electrónico asociada con un carrito, todos los datos del carrito se envían a Omnisend. Esto habilita el Carrito abandonado flujo con el Trigger de Producto Agregado al Carrito.
Resolución de Problemas
Hice clic en Sincronizar contactos pero no aparecieron contactos en Omnisend →
Solo los contactos en tu lista de suscriptores del boletín de nopCommerce se sincronizan. Los compradores que no se inscribieron en el boletín no aparecerán. Verifica que tus contactos estén en esa lista, luego ejecuta la sincronización nuevamente.
Estoy recibiendo un error cuando hago clic en Sincronizar contactos →
Este es un problema a nivel de plugin. El plugin de Omnisend para nopCommerce es desarrollado y mantenido por el equipo de nopCommerce. Si estás en la versión del plugin v4.90.x, se ha documentado un error de sincronización conocido en el foro de la comunidad de nopCommerce. Contacta directamente al equipo de soporte de nopCommerce para una solución o una versión actualizada del plugin.
Los números de teléfono faltan después de la sincronización →
En algunas versiones de plugins, los datos del número de teléfono no se transfieren durante la sincronización de contactos. Verifica si hay una versión más reciente del plugin de Omnisend disponible en el mercado de nopCommerce y actualiza si es así. Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte de nopCommerce.
Omnisend muestra la tienda como conectada, pero los contactos u órdenes no están apareciendo →
Una conexión de API exitosa significa que la clave fue aceptada – no confirma que los datos se estén sincronizando. Verifica lo siguiente:
Confirma que hiciste clic en Sincronizar contactos y Sincronizar productos después de guardar la clave API.
En Omnisend, ve a Configuración de la Tienda → Claves de API → Registros de Acceso a la API para verificar si las solicitudes de tu tienda están llegando a Omnisend.
Si no aparecen solicitudes, reinicia la aplicación nopCommerce y vuelve a guardar la clave API en la página de configuración del plugin.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde encuentro la clave API para ingresar en nopCommerce?
No creas la clave manualmente. En Omnisend, haz clic en Conectar tu tienda, selecciona nopCommerce, y Omnisend genera una clave API automáticamente. Copia esa clave y pégala en el campo Clave API en la página de configuración del plugin en nopCommerce.
¿Puedo enviar correos de confirmación de pedido a contactos que no se suscribieron a mi boletín?
Sí. Los eventos de pedido se sincronizan con Omnisend para todos los contactos, independientemente del estado de suscripción al boletín. En el paso de correo electrónico de tu automatización de Confirmación de pedido, establece el canal en Cualquier estado de suscripción (Mensajes transaccionales) para alcanzar a todos los compradores.
¿Se sincronizarán los pedidos históricos después de que me conecte?
No. Solo los pedidos realizados después de que la integración esté activa se sincronizan con Omnisend. Los datos históricos de pedidos no son compatibles.
El plugin está mostrando un error. ¿A quién debo contactar?
El plugin de Omnisend para nopCommerce es construido y mantenido por el equipo de nopCommerce. Para errores de plugins, contacta al soporte de nopCommerce o revisa su foro comunitario para problemas conocidos y actualizaciones.
¿Necesitas más orientación? Nuestro equipo de soporte está a solo un clic en la aplicación, o puedes enviar un correo electrónico [email protected].