Avec le canal email d'Omnisend, vous pouvez envoyer des campagnes promotionnelles ponctuelles et des emails automatisés basés sur des déclencheurs — le tout depuis la même plateforme, en utilisant le même éditeur d'emails par glisser-déposer.
Avant de commencer
Avant d'envoyer votre premier email, complétez ces étapes :
Connectez votre boutique. Allez à Paramètres de la Boutique → Boutique connectée et liez votre boutique e-commerce à Omnisend. La plupart des flux de travail d'automatisation nécessitent une boutique connectée pour accéder aux données de commande et de comportement.
Vérifiez votre adresse email de l'expéditeur. Allez à Paramètres de la Boutique → Domaines à vérifier pour votre domaine d'envoi. Ensuite, allez à Paramètres de la Boutique → Adresses email à vérifier pour votre adresse email d'expéditeur. N'utilisez pas un fournisseur d'email gratuit (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook) comme adresse d'expéditeur – cela bloque la livraison. Utilisez une adresse de domaine personnalisé, par exemple
[email protected]
Types d'Email Disponibles
Les emails Omnisend se divisent en deux catégories :
Les campagnes sont des e-mails uniques que vous créez, planifiez et envoyez manuellement. Par exemple, une newsletter, une annonce de vente ou un lancement de produit.
Les e-mails d'automatisation sont envoyés automatiquement lorsqu'un contact effectue une action spécifique, comme s'inscrire, abandonner un panier ou passer une commande. Vous configurez le workflow une fois ; il fonctionne de manière autonome.
💡 Avec l'Optimiseur d'Email AI d'Omnisend, des modèles préconçus, et personnalisation, vous pouvez créer et envoyer des emails en quelques clics.
Campagnes
Campagne Email – Envoyez des emails marketing personnalisés à tous les contacts ou à un segment spécifique.
Automatisation des flux de travail
Email de Bienvenue – Envoyez un message de bienvenue aux nouveaux contacts lorsqu'ils s'abonnent.
Panier abandonné et Paiement abandonné – Rappeler aux contacts de compléter leur commande.
Email d'Abandon de navigation – Envoyez un suivi lorsqu'un contact quitte votre boutique sans acheter.
Email d'abandon de Produit – Atteindre les contacts qui ont vu un produit mais ne l'ont pas ajouté à leur panier.
Email de suivi de commande – Suivez après un achat avec une mise à jour de statut ou une remise pour la prochaine commande.
Email de confirmation d'expédition – Informez les contacts lorsque leur commande a été expédiée.
Email de confirmation d'annulation – Confirmez automatiquement une annulation de commande.
Email de réactivation du Client (e) – Rétablir le contact avec les contacts qui n'ont pas acheté dans un délai défini.
Email d'Anniversaire – Envoyez un message d'anniversaire si vous collectez des données de date de naissance.
Automatisation De nouveau en stock – Avertir les contacts lorsque un produit qu'ils voulaient est de nouveau disponible.
Email de Vente Croisée – Recommandez des produits connexes aux acheteurs récents.
Email d'Automatisation Personnalisé – Envoyer un email déclenché par un Custom event que vous définissez.
🔱 Utilisez la segmentation pour cibler des groupes spécifiques: envoyez une campagne de reconquête aux acheteurs inactifs, une offre d'anniversaire aux contacts avec une date de naissance enregistrée, ou un email de récupération de panier uniquement aux contacts qui ont abandonné un achat supérieur à une valeur définie.
Prochaines étapes
Une fois que votre expéditeur est vérifié et que votre premier type d'email est prêt :
Découvrez comment créer votre première campagne : Créer une Campagne Email.
Configurez votre première automatisation : Guide de configuration de l'automatisation.
Explorez l'intégralité de l'éditeur d'emails : Éditeur d'emails Omnisend.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous à [email protected] ou via le chat dans l'application.