Omnisend pour Wix relie parfaitement vos Wix Stores ou votre site Wix Bookings à votre compte Omnisend. Cette intégration utilise les données de votre site web pour activer des automatisations basées sur les commandes, la segmentation des commandes et l'expansion de la liste.
Découvrez comment utiliser les données de votre site web pour des outils marketing puissants tels que des automatisations basées sur les commandes et une segmentation précise. Si vous utilisez Wix Bookings, apprenez à rationaliser les réservations de services en ligne pour votre entreprise.
Avant de commencer
Pour connecter Wix à Omnisend, assurez-vous d'avoir :
Un forfait Wix Premium (les sites Wix gratuits ne peuvent pas installer Omnisend).
Un nom de domaine personnalisé connecté à votre site Wix (par exemple, www.yourstore.com, pas une URL .wixsite.com).
Si vous prévoyez de connecter Wix Bookings à Omnisend, assurez-vous d'avoir également :
L'application Wix Bookings installée sur votre site Wix. S'il n'est pas installé, les automatisations de réservation d'Omnisend ne fonctionneront pas. En savoir plus sur les fonctionnalités prises en charge par Wix Bookings.
Le champ numéro de téléphone défini comme requis dans votre formulaire Wix Bookings (si vous prévoyez d'envoyer des SMS). Allez à Services de réservation → Plus d'actions → Mettre à jour les paramètres de réservation → Formulaire de réservation.
Les notifications intégrées de Wix désactivées pour éviter l'envoi de messages en double. Découvrez comment désactiver les notifications de réservation dans Wix
Remarque : Wix Stores et Wix Bookings peuvent fonctionner ensemble sur le même compte Omnisend.
Si vous vous connectez d'abord en tant que Wix Stores : Lorsque vous installez ensuite l'application Wix Bookings sur votre site Wix, les automatisations de réservation apparaîtront automatiquement dans Omnisend. Vous n'avez pas besoin de déconnecter et reconnecter.
Si vous vous connectez d'abord en tant que Wix Bookings : Les automatisations de commerce électronique sont également disponibles si vous ajoutez des produits à votre site Wix plus tard.
Avantages de l'intégration Wix
Connectez Wix à Omnisend pour :
Automatiser les messages transactionnels – Envoyer automatiquement des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des rappels de réservation et des annulations.
Récupérer les ventes perdues – Rappelez aux clients les paniers et les paiements abandonnés avec des suivis personnalisés.
Réduire les absences – Envoyez des rappels de réservation avant les rendez-vous avec un timing personnalisé.
Personnalisez les communications – Utilisez les données du client (e), les détails de la commande et les informations de réservation dans vos messages.
Développez votre audience – Collectez des abonnés par email et SMS avec Formulaires d'inscription Omnisend
Envoyer des campagnes ciblées – Créer des segments basés sur l'historique d'achat, le comportement de réservation, la localisation et l'engagement.
Suivre la performance – Surveillez les ouvertures d'email, les clics, la livraison des SMS et l'efficacité de l'automatisation avec Rapports Omnisend
⚠️ Important : L'intégration Wix ne synchronise pas les produits avec Omnisend. Pour ajouter des produits, utilisez le API des produits Omnisend
Processus de configuration
Pour connecter Wix Bookings à Omnisend, suivez ces étapes :
Étape 1. Enregistrer un compte Omnisend (ou se connecter si vous en avez déjà un).
Étape 2. Dans votre Tableau de bord Omnisend, cliquez Connectez la boutique pour ouvrir l'assistant de connexion Wix. Vous pouvez également connecter votre boutique depuis le menu de votre profil (coin supérieur gauche).
Étape 3. Sélectionnez Wix comme votre plateforme de commerce électronique.
Étape 4. Cliquez sur le Connecter la boutique bouton.
Étape 5. Vous serez redirigé vers Wix. Cliquez Ajouter au site pour ajouter le Application de marketing par Email & SMS Omnisend pour votre site web.
Remarque : Cette application unifiée fonctionne à la fois pour Wix Stores et Wix Bookings. Si vous prévoyez d'utiliser des fonctionnalités de réservation, assurez-vous que l'application Wix Bookings est installée sur votre site avant de vous connecter. Sinon, les automatisations de réservation n'apparaîtront pas.
Étape 6. Sur la page des autorisations, cliquez sur Accepter et ajouter.
Étape 7. Retournez à Omnisend et sélectionnez si vous utilisez Omnisend pour Boutique Wix (e-commerce) ou Wix Bookings (rendez-vous/services) :
Remarque : Cette sélection ne limite pas votre utilisation de l'une ou l'autre fonctionnalité. Elle détermine simplement les prochaines étapes de configuration affichées lors de l'intégration.
Si vous sélectionnez Wix Bookings, vous serez guidé à travers la configuration liée aux réservations.
Si vous sélectionnez Boutique Wix, vous verrez à la place les étapes de configuration e-commerce.
Vous pouvez toujours utiliser à la fois les fonctionnalités de Wix Bookings et de la Boutique Wix dans le même compte Omnisend.
Scénario 1 : Wix Bookings
Si vous proposez la planification de rendez-vous, sélectionnez Notifier mes clients de leurs réservations.
Vous verrez un assistant qui vous aide à :
Sélectionnez les messages à envoyer (optionnel) – Choisissez parmi Confirmation de réservation, Rappel de réservation, Annulation de réservation et Replanification de réservation, ainsi que vos canaux préférés (Email & SMS ou uniquement SMS).
Envoyer un SMS de test (optionnel) – Entrez votre numéro de téléphone pour prévisualiser ce que les clients recevront (optionnel).
Choisissez un forfait – Sélectionnez un forfait ou continuez avec le forfait gratuit.
Réviser les éléments de marque – Omnisend importe votre logo, vos couleurs et les détails de votre marque depuis Wix. Vous pouvez enregistrer les éléments de marque ou les importer plus tard.
C'est tout ! Toutes les fonctionnalités de Wix Booking sont désormais disponibles dans votre compte Omnisend.
Scénario 2 : Wix Stores
Si vous gérez une boutique en ligne, sélectionnez Faites du marketing par Email et SMS pour mon entreprise de commerce électronique.
Vous serez guidé à travers :
Revue des actifs de marque – Vérifiez le logo importé, les couleurs et les détails du site web.
Sélection du forfait – Choisissez votre niveau de tarification.
Et c'est tout ! Votre Boutique Wix est maintenant connectée à Omnisend.
Remarque : Si vous vous connectez initialement pour le commerce électronique et que vous installez ensuite Wix Bookings sur votre site Wix, les automatisations de réservation apparaîtront automatiquement dans votre compte Omnisend. Vous n'avez besoin d'aucune configuration supplémentaire.
Vérifiez votre connexion Wix
Après la connexion, allez dans Paramètres de la Boutique → Boutique Connectée et vérifiez si vous voyez Wix sous la boutique connectée.
En fonction de votre type d'intégration, vérifiez ce qui suit :
Pour Wix Stores : Allez à Audience et vérifiez si les données du client (e) se synchronisent.
Pour Wix Bookings : Allez à Automatisations → Créer un workflow et vérifiez que vous voyez les workflows de réservation suivants. Vous pouvez également créer un réservation de test sur votre site pour confirmer qu'elle se synchronise avec Omnisend.
Pour Wix Stores et Bookings : Vérifiez que les données du client (e) se synchronisent dans l'Audience et que les flux de réservation sont disponibles dans les Automatisations. Vous pouvez également placer un tester une commande ou créer une réservation de test pour confirmer la synchronisation des données.
💡 Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des données, contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected].
Fonctionnalités disponibles
Une fois que votre boutique Wix est connectée, Omnisend vous permet d'utiliser des fonctionnalités marketing essentielles, y compris campagnes, automatisation, formulaires d'inscription, segmentation, rapports, et plus encore.
Les automatisations disponibles et les données synchronisées peuvent différer selon que vous utilisez Wix Stores, Wix Bookings ou les deux.
Si vous utilisez Wix Stores, Omnisend fournit des fonctionnalités de marketing e-commerce standard, y compris des automatisations basées sur les commandes et la synchronisation des données clients.
Si vous utilisez Wix Bookings, Omnisend fournit des flux de travail automatisés conçus pour communiquer avec vos clients au sujet de leurs rendez-vous (Confirmation de réservation, Rappel de réservation, etc.).
💡 En savoir plus :
Foire aux questions
Comment savoir si mon intégration Wix Bookings est correctement connectée ?
Allez à Automatisations dans Omnisend. Si vous voyez des flux de travail spécifiques à la réservation (Confirmation de réservation, Rappel, Annulation, Replanification), votre intégration est active. Si vous ne voyez que des flux de travail de commerce électronique, vérifiez que l'application Wix Bookings est installée sur votre site Wix.
Que dois-je faire si je suis connecté en tant que commerce électronique Wix au lieu de Wix Bookings ?
Tout d'abord, installez l'application Wix Bookings sur votre site Wix. Les automatisations de réservation devraient apparaître automatiquement dans Omnisend dans quelques minutes. S'ils ne le font pas, contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected].
Puis-je utiliser à la fois les fonctionnalités de commerce électronique et de réservation sur le même compte ?
Oui ! Les Wix Stores et Wix Bookings fonctionnent ensemble sur le même compte Omnisend. Toutes les fonctionnalités sont disponibles, quel que soit l'option que vous choisissez lors de la configuration initiale.
L'intégration Wix prend-elle en charge les cours Wix ?
Nous ne prenons actuellement pas en charge Wix Courses, mais nous commencerons bientôt à prendre en charge ce type de service.
Les automatisations se déclencheront-elles pour les réservations créées manuellement ?
Oui. Déclencheur d'automatisations pour les réservations créées manuellement dans l'administration Wix, ainsi que pour les réservations effectuées par les clients en ligne.
Pourquoi mes contacts Wix sont-ils marqués comme "non abonnés" dans Omnisend ?
Les Contacts doivent être marqués comme abonnés dans votre liste de contacts Wix pour se synchroniser en tant qu'abonnés dans Omnisend. Si des contacts Wix sont ajoutés sans consentement pour le marketing par email (par exemple, depuis le paiement sans option d'adhésion), ils seront synchronisés en tant que non-abonnés. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vos formulaires Wix incluent une case à cocher claire pour l'opt-in au marketing par email, et vérifiez que les contacts ont le statut "Email abonné" dans votre tableau de bord Wix.
Puis-je personnaliser les flux de travail préconçus ?
Oui, tous les flux de travail sont entièrement personnalisables.
Pourquoi mon Automatisation de Bienvenue ne se déclenche-t-elle pas pour les abonnés du formulaire Wix ?
Omnisend synchronise tous les contacts de Wix, y compris ceux provenant des formulaires Wix, des commandes et d'autres sources, et ils apparaissent dans votre Audience. Cependant, lorsque un contact s'abonne via un formulaire Wix, Omnisend ne reçoit pas un événement "Abonné au marketing". Cela signifie que l'Automatisation de Bienvenue (qui repose sur des événements d'abonnement) ne sera pas déclenchée pour les abonnés via formulaire.
Solution de contournement : Utilisez Formulaires d'inscription Omnisend au lieu des formulaires Wix pour collecter des abonnés. Les formulaires Omnisend déclenchent automatiquement les Flux de Travail d'Automatisation de Bienvenue lorsqu'une personne s'abonne.
Alternativement : Créez une automatisation basée sur un segment en utilisant le déclencheur de workflow "Contact (e) entre dans le segment". Configurez un segment pour les nouveaux contacts Wix (e.g., "
source:wix" tag ou date d'ajout), et utilisez ce workflow pour envoyer votre série de bienvenue.
Besoin d'un peu d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou à [email protected].