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发货确认允许您在客户订单发货后自动发送发货确认消息。每次客户订单发货时，他们会进入工作流。根据您设置的延迟时间，客户会收到关于此事的电子邮件。电子邮件发送后，客户将退出工作流。

开始之前

自动化工作流可用于所有Omnisend计划。您可以找到更多有关Omnisend定价的信息。
除分析师外，所有用户角色都可以访问自动化工作流设置。
此次自动化可触发，无论客户的订阅状态如何。查看可以为不同客户状态触发的工作流。
此自动化无法回溯性触发。

资格和要求

此工作流的触发器已预设为订单履行。这意味着订单状态应推送到Omnisend。对于所有直接集成（Shopify、Bigcommerce、Magento 和 WooCommerce）以及通过API-v3集成的情况，将自动发生这种情况。

此事件还包含有关客户订单的计费和运送信息。它还可能包含跟踪链接。

如果您的平台未提供包含订单详细信息的跟踪URL，您可以使用第三方运输应用程序，也可以包括与Omnisend和商店平台的集成 → 具有直接集成的运输应用程序。

自动化设置

要创建发货确认工作流，请继续到自动化选项卡 → 点击创建工作流按钮，并从交易自动化列表中选择它。

自动化触发器设置

默认触发器设置为订单已履行状态，这意味着订单状态变为已履行时才会触发此自动化。

受众过滤器

您还可以根据客户的个人资料数据（国家、性别、标签等）和所属特定细分来定位您的自动化。

退出条件

发货确认电子邮件没有退出条件，这意味着客户接收所有消息后即退出流程。然而，您也可以在某些条件下取消流程，例如当客户购买特定产品时，取决于他们在结帐页面上指定的国家，或基于不同的订单状态。在这里，您可以阅读有关退出条件。的更多信息。

频率设置

如果您选择避免触发已进入此自动化的联系人的工作流，那么相同的客户只能在特定时间内触发此序列。由于应为客户下的每个订单发送发货确认电子邮件，因此我们建议不要启用此选项。

条件拆分

对于带有条件拆分的模块，您可以根据触发属性、客户的个人资料数据或他们所属的细分，甚至消息行为（如在流程中打开/点击的前一封电子邮件）发送不同的消息。例如，这可能是您的客户在结帐时提供的国家，或者他们下的订单数量。例如，您可以根据订单中的产品数量发送不同的电子邮件，并为购买超过1件商品的客户提供折扣代码等。您可以了解有关基于细分的拆分条件的更多信息。

延迟

可以在任意自动化阶段添加延迟块，并将其设置为从立即到几个月的任意值。然而，我们建议立即设置发货确认电子邮件的延迟。

消息内容

您可以将电子邮件、SMS或推送通知添加到您的发货确认序列。一旦添加了该模块，您必须提供所有详细信息，包括发件人的电子邮件地址、名称等。如果某些数据仍然缺失，您将看到警告消息： '缺少电子邮件信息' 或 '缺少SMS信息'。

特殊项目

与其他电子邮件不同，发货确认预设包含特殊内容项目。每次电子邮件发送到特定客户时，模板中指定的所有信息都会自动预填。

跟踪按钮链接到[[event.raw.fulfillments[0].tracking_url]]与您商店管理中的订单信息同步。
订单详情（订单号和日期）。

订购的产品（有关订购产品的详细信息，您可以选择显示哪些信息）。
订单总额（允许您选择要在电子邮件内容中包含的定价详情）。

账单和运输（客户的账单和运输详情；您可以选择要包含哪些信息）。

对于Shopify用户，确认消息将以订单下达的币种发送。

SMS

如果您想，您可以仅在发货确认SMS中向客户更新订单发货状态。如果您正在使用第三方应用程序，您也可以将跟踪链接添加到SMS消息内容中。

发货状态更新

Omnisend允许您仅为一个发货状态发送通知。假设您希望向客户更新不同状态，例如运输中、送货中或已送达，您可以使用与Omnisend的第三方应用程序集成。您可以查看各种应用程序和集成，包括那些可以通过Zapier集成的应用；在Omnisend的直接集成中，AfterShip 可以完成此任务。一旦集成，应用程序将开始传递事件与不同状态，可用于自动化触发器设置。报告