短信（SMS）渠道是推动营销收入并与您的受众保持联系的强大方式。为了帮助您充分利用它，我们整理了一份常见问题清单，涵盖了从设置到日常管理的所有内容。

您可以通过从文件上传的方式导入您的联系人。在导入过程中，您可以映射短信（SMS）渠道的订阅日期，并且还可以选择订阅状态。请记住，您将无法迁移您已从不同提供商处收集的 TCPA 同意许可。Omnisend 仅显示其批准，因此，如果您想继续向您的客户发送消息，您可以导入同意许可记录作为 Omnisend 中的自定义属性（Custom Property）。

无法通过短信（SMS）发送双重选择加入通知，但GDPR也没有要求这样做。根据 GDPR 政策，在您的注册表单中添加相应信息以及一个用于双重确认操作的复选框就足够了。

Omnisend 不会向以无效格式记录的电话号码发送短信（SMS）。然而，有时可能会发生国家代码不正确的情况；在这种情况下，Omnisend 会尝试发送消息并向您收取费用，但一旦消息退回，Omnisend 会为您取消订阅。这样一来，您将来就无需为向这些无法送达的订阅者发送短信（SMS）而付费。更多关于短信（SMS）退回的信息。

是的，您可以在 Reports → Campaigns → Link Activity 下看到您的短信（SMS）消息。您还可以创建营销活动（Campaign）的副本，并在草稿中检查其内容。

Omnisend 使用免费电话号码发送您的消息。

个性化菜单中可用的任何个性化标签都可以添加到您的短信（SMS）消息中，这意味着您可以将订阅者偏好设置页面的链接添加到任何消息中。唯一的例外是，在您的自动化流程（Automation）中的交易性流程，应该发送给所有联系人，无论他们的订阅状态和偏好如何。

退订链接和“停止”选择退出的说明都计入您的短信（SMS）消息的总字符数。由于这些说明的长度不同，发送给美国收件人的消息的字符数将比发送给世界其他地区的消息更长。

是的，在 Omnisend 中，您可以通过验证并使用您的自定义域名/子域名来使用 Branded SMS Short Links。建议您不要使用与您的电子邮件（Email）相同的域名，而是使用子域名。

对于美国收件人来说，在短信（SMS）消息中添加选择退出说明是强制性的，而对于世界其他地区来说，则在某种程度上是可选的。在营销活动（Campaign）报告中，您将看到在有此选项的联系人中，已取消订阅的联系人数量。

来自自动化流程（Automation）消息的退订率将显示在 Reports → 自动化流程（Automation）中。

是的，您可以在自动化流程（Automation）中发送唯一代码。然而，没有内置解决方案用于在营销活动（Campaign）中生成唯一代码。您可以添加一个自定义属性（Custom Property），其中包含分配给每个订阅者的独家折扣码。请记住，此属性应添加到您的联系人资料中，因此，它只能用于短信（SMS）营销活动。

是的，Omnisend 会根据您的客户在结账时选择的地点，为联系人的电话号码添加国家/地区代码。

与 Gorgias 的集成让您设置双向短信（SMS）消息，您的支持团队将收到回复并可以回消息给您的联系人。此功能基于 STOP 和 HELP 回复处理，并且仅适用于美国收件人。

是的，您可以向美国和加拿大发送彩信。如需了解更多信息，请点击此处。