您可能会选择为您的店铺创建新的 Omnisend 账户，原因如下：
您正在迁移到新的电商平台 (例如，从 Shopify 迁移到 BigCommerce)。
您管理着多家店铺，并希望为每家店铺使用独立的账单，但它们目前都在一个账户下。
您想重新开始，使用一个干净的账户。
本文将指导您完成将联系人、自动化、电子邮件（Email）模板、细分受众群、注册表单和发票从一个 Omnisend 账户迁移到另一个的必要步骤。
开始之前
请确保 店铺已连接到您的新 Omnisend 账户。否则，您将无法转移一些重要数据（模板，自动化流程（Automation））
您可以通过两种方式在 Omnisend 中连接您的新店铺：在您之前使用的同一账户下，或在新账户下。
如果您正在一个单独的账户下连接您的店铺，您将首先需要将此新账户的电子邮件（Email）地址添加为管理员用户到您的旧账户。然后使用此管理员用户继续所有后续步骤。
注意： 当您从一个平台迁移到另一个平台时（例如，从 WooCommerce 迁移到 Shopify），该账户将不会使用任何之前的店铺来源订单事件。这意味着任何与订单相关的历史数据将无法用于细分受众（Segmentation）目的。订单信息应导入到新平台，以便在连接类型更新后同步到您的 Omnisend 账户。
⚠️ 无法转移的内容：
报告：在关闭您的旧账户之前，导出为 PDF。
收入/销售数据：追踪将在您通过新的店铺发送您的第一个营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation）后重新开始。
第三方集成： 在您的新账户下重新连接它们店铺设置 →应用
历史自定义事件数据：新自定义事件将在您的店铺连接成功后自动开始跟踪。
转移您的联系人名单
为了转移您的联系人名单，您需要首先从旧账户导出您所有的联系人。为此，请前往受众 → Exports → New export → All contacts → Export → Download。
一旦您的联系人名单下载完成，打开您的新账户并导入下载文件。确保正确映射订阅和取消订阅日期，以导入具有已订阅和已取消订阅状态的联系人。
注意： 互动数据不会被导出。因此，如果您想拥有一个细分（Segment）“在过去七天内打开电子邮件（Email）”，您需要先在您的旧账户下创建它 → 导出 → 导入到新账户中，然后基于此导入创建细分（Segment）
转移细分（Segment）
您可以在 Omnisend 账户之间复制细分受众，以保持各个店铺的细分受众（Segmentation）一致。
重要提示：
只复制细分（Segment）规则和筛选器，而不是联系人本身。复制的细分（Segment）将根据细分（Segment）筛选条件从目标店铺导入联系人。
您只能在共享同一电子商务平台的店铺之间复制细分（例如，Shopify → Shopify）。
前往 受众 → 细分（Segment）→ 点击 三点菜单 (⋮) 在您要复制的细分（Segment）旁边 → 复制到其他店铺 → 选择目标账户。
复制后，请检查目标店铺中的细分（Segment），以确保所有筛选器均兼容（例如，自定义事件、产品名称、标签）。
转移自动化流程（Automation）
要传输您的自动化流程（Automation），请前往您的旧账户中的 自动化流程（Automation）选项卡 → 点击您要复制的自动化流程（Automation）旁边的 三点菜单 (⋮) → 点击 Copy → 选择您要将此自动化流程（Automation）复制到的账户。了解更多关于复制自动化流程（Automation）工作流的信息.
注意：如果您更改了电子商务平台，请检查您的新店铺有哪些可用的自动化功能，因为有些可能运作方式不同。
重要提示：基于实体的工作流（Workflow）可以在任何账户之间复制，而基于事件的工作流程只能在连接到同一平台店铺的账户之间复制（例如，WooCommerce → WooCommerce）。
作为替代方案，您可以保存该电子邮件（Email）模板并将其转移到另一个账户。然后，创建新的自动化流程（Automation）并使用已转移的模板。
基于事件的触发条件（Trigger） | 基于实体的触发条件（Trigger） |
产品已添加到购物车 | 产品补货通知 |
点击的消息 | 特别场合 (生日) |
进入细分（Segment） | |
退出细分（Segment） | |
将消息标记为垃圾邮件 | |
消息发送失败 | |
消息已发送 | |
已打开消息 | |
订单已取消 | |
订单已完成 | |
订单已退款 | |
已订购产品 | |
已支付订单 | |
已下订单 | |
已开始结账 | |
已订阅营销 | |
浏览页面 | |
查看了产品 | |
转移电子邮件（Email）模板
要传输您的电子邮件（Email）模板，您需要先保存它们。请按照以下步骤操作以完成迁移过程。
第 1 步。 前往营销活动（Campaign）选项卡→ 点击三点菜单 (⋮) 在您想要复制的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）旁边 → 点击复制。
💡 如果您的模板已保存，请跳至步骤 3。
步骤 2. 在您点击 "Copy" 后，请前往编辑内容 → 点击Preview & test 旁边的箭头 → 点击保存为模板
步骤 3. 当您的模板保存后，前往店铺设置 →已保存的模板 → 点击复制 → 选择您要复制到的店铺。
转移订阅表单（Signup Form）
您可以将订阅表单（Signup Form）在 Omnisend 账户之间复制，以复用表单设计。
在您的原始账户中，前往 Forms → 点击您要转移的表单旁边的三点菜单 (⋮) → 复制到另一个店铺 → 选择目标账户 → 编辑您的表单标题 → Copy
转移您的发件人域名
如果您在旧账户中已验证 自定义发件人域名，您可以将其转移到您的新账户，而无需从头开始重新签名和验证。
要转移您的发件人域名，联系我们的支持团队通过应用内聊天或电子邮件（Email）发送至 [email protected] 并提供以下详细信息：
您要转移的发件人域名 (例如，
yourstore.com);您的旧店铺的 Brand ID;
您的新店铺的品牌 ID。
要查找您的品牌 ID，请前往店铺设置 → 品牌 ID。
一旦我们收到您的请求，我们的团队将引导您完成所需步骤，以复制发件人域名到您的新账户。
注意：如果您已更改您的店铺域名（例如，从namex.com 到namey.com)，您需要在您的新账户中签署并验证新域名。您的发件人域名必须匹配您的店铺域名。
保存发票
为避免丢失您之前的发票，点击您的个人资料 → 前往账单历史记录（在账户设置下） → 点击您选择的发票旁边的下载箭头。
常见问题
我可以将报告转移到我的新账户吗？
遗憾的是，报告无法转移到另一个账户。但是，您可以将您的报告下载为 PDF以进行保存。
收入可以从我之前的店铺转移到新的店铺吗？
由于新店铺是空的，收入和销售数据无法转移。但是，一旦您通过新的店铺发送了您的第一个营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation），此数据就会被收集。
我的团队成员/用户会转移到新的账户吗？
No. You must manually 到您的新账户并重新分配他们的角色。
已安排的营销活动（Campaign）会发生什么？
计划的营销活动（Campaign）不会转移。迁移之前，请发送或取消您旧账户中的定时营销活动，然后在迁移后手动重新安排到您的新账户中。
为什么您的 custom properties 没有传输？
自定义属性会在联系人导入过程中传输。确保您在导入您的联系人名单时正确映射所有字段。如果存在默认字段（例如，生日），请使用它，而不是创建新的自定义属性（Custom Property）。
您能转移自定义事件吗？
如果您的自定义事件是由 第三方集成 触发的，您需要将相同的集成连接到您的新账户，才能再次触发这些事件。
如果自定义事件是手动创建的，您需要在新账户中重新创建它。 了解如何在 Omnisend 中创建和管理自定义事件。
如果您有任何疑问，请联系 Omnisend 的支持团队，通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected]。