您可能会选择为您的店铺创建新的 Omnisend 账户，原因如下：
您正在迁移到新的电商平台 (例如，从 Shopify 迁移到 BigCommerce)。
您管理着多家店铺，并希望为每家店铺使用独立的账单，但它们目前都在一个账户下。
您想重新开始，使用一个干净的账户。
本文将指导您完成将联系人、自动化、电子邮件（Email）模板、细分受众群、注册表单和发票从一个 Omnisend 账户迁移到另一个的必要步骤。
开始之前
请确保 店铺已连接到您的新 Omnisend 账户。否则，您将无法转移一些重要数据（模板，自动化流程（Automation））
您可以通过两种方式在 Omnisend 中连接您的新店铺：在您之前使用的同一账户下，或在新账户下。
如果您正在一个单独的账户下连接您的店铺，您将首先需要将此新账户的电子邮件（Email）地址添加为管理员用户到您的旧账户。然后使用此管理员用户继续所有后续步骤。
所有 用户角色 都可以在账户之间复制功能（细分（Segment）、自动化流程（Automation）、表单、营销活动（Campaign）），除了内容创作者和分析师角色。
注意： 当您从一个平台迁移到另一个平台时（例如，从 WooCommerce 迁移到 Shopify），该账户将不会使用任何之前的店铺来源订单事件。这意味着任何与订单相关的历史数据将无法用于细分受众（Segmentation）目的。订单信息应导入到新平台，以便在连接类型更新后同步到您的 Omnisend 账户。
⚠️ 无法转移的内容：
报告：在关闭您的旧账户之前导出为 PDF。
收入/销售数据：在您通过新的店铺发送您的第一个营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation）之后，跟踪将重新开始。
第三方集成：在您的新账户下店铺设置 →应用。
历史自定义事件数据：新增custom events 将在您的店铺连接后自动开始追踪。
迁移您的联系人名单
要转移您的联系人名单，您需要先从旧账户导出您的所有联系人。为此，请前往 受众 → Exports → New export → All contacts → Export → Download。
下载您的联系人名单后，打开您的新账户并导入下载的文件。确保正确映射订阅和退订日期，以导入具有已订阅和已退订状态的联系人。
注意： 互动数据不会导出。因此，如果您想拥有一个细分（Segment）“过去七天内打开电子邮件（Email）”，您需要将其在旧账户下创建 → 导出 → 导入到新账户中，然后创建基于此导入的细分（Segment）.
转移细分（Segment）
您可以在 Omnisend 账户之间复制细分受众，以保持跨店铺的一致细分受众（Segmentation）。
重要提示：
只有细分（Segment）规则和筛选条件会被复制，而不是联系人本身。复制的细分（Segment）将根据细分（Segment）筛选器从目标店铺拉取联系人。
您只能在共享相同电商平台的店铺之间复制细分 (例如，Shopify → Shopify)。
前往 受众 → 细分（Segment）→ 点击您要复制的细分（Segment）旁边的三点菜单 (⋮) → 复制到其他店铺 → 选择目标账户。
复制后，检查目标店铺中的细分（Segment），以确保所有筛选器都兼容（例如，自定义事件、产品名称、标签）。
转移自动化流程（Automation）
要转移您的自动化流程（Automation），请前往您的旧账户中的自动化流程（Automation）选项卡 → 点击您要复制的自动化流程（Automation）旁边的三点菜单 (⋮) → 点击复制 → 选择您要将此自动化流程（Automation）复制到的账户。了解更多有关复制自动化流程（Automation）工作流程的信息。
注意：如果您更改了电商平台，请检查适用于您的新店铺的自动化功能，因为有些可能运作方式不同。
重要提示：基于实体的工作流（Workflow）可以在任何账户之间复制，而基于事件的工作流程只能在连接到同一平台店铺的账户之间复制（例如，WooCommerce → WooCommerce）。
作为替代方案，您可以保存电子邮件（Email）模板并将其转移到另一个账户。然后，创建新的自动化流程（Automation）并使用已转移的模板。
基于事件的触发条件（Trigger） | 基于实体的触发条件（Trigger） |
产品已添加到购物车 | 产品补货通知 |
已点击的消息 | 特别场合 (生日) |
进入细分（Segment） | |
已退出细分（Segment） | |
将消息标记为垃圾邮件 | |
消息发送失败 | |
消息已发送 | |
已打开邮件 | |
订单已取消 | |
订单已完成 | |
订单已退款 | |
订购产品 | |
已支付订单 | |
已下达的订单 | |
已开始结账 | |
已订阅营销 | |
浏览页面 | |
查看了产品 | |
转移电子邮件（Email）模板
要转移您的电子邮件（Email）模板，您需要先保存它们。请按照以下步骤完成迁移过程。
步骤 1. 前往营销活动（Campaign）选项卡→ 点击三点菜单 (⋮) 在您想要复制的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）旁边 → 点击复制
💡 如果您的模板已保存，请跳至第 3 步。
步骤 2. 在您点击复制后，请前往编辑内容 → 点击“Preview & test”旁边的箭头 → 点击保存为模板
步骤 3. 一旦您的模板已保存，前往店铺设置 →已保存的模板 → 点击Copy → 选择您想要复制到的店铺。
转移订阅表单（Signup Form）
您可以在 Omnisend 账户之间复制订阅表单（Signup Form），以复制表单设计。
在您的原始账户中，前往 Forms → 点击您要转移的表单旁边的 三点菜单 (⋮) → 复制到另一个店铺 → 选择目标账户 → 编辑您的表单标题 → 复制
转移您的发件人域名
如果您已在旧账户中验证了 自定义发件人域名，您可以将其转移到您的新账户，而无需从头开始重新签名和验证。
要转移您的发件人域名，联系我们的支持团队通过应用内聊天或电子邮件（Email）发送至 [email protected] 并提供以下详细信息：
您要转移的发件人域名 (例如，
yourstore.com);您的旧店铺的品牌 ID;
您的新店铺的品牌 ID。
要查找您的品牌 ID，请前往店铺 settings → Brand ID。
一旦我们收到您的请求，我们的团队将指导您完成所需步骤，以复制发件人域名到您的新账户。
注意：如果您已更改您的店铺域名（例如，从namex.com 到namey.com)，您需要在您的新账户中签署并验证新域名。您的发件人域名必须与您的店铺域名匹配。
保存发票
为避免丢失您之前的发票，点击您的个人资料 → 前往账单历史记录（在账户设置下） → 点击您选择的发票旁边的下载箭头。
常见问题
我可以将报告转移到我的新账户吗？
很遗憾，报告无法转移到另一个账户。但是，您可以将您的报告下载为 PDF 以保存它们。
收入可以从我之前的店铺转移到新的店铺吗？
由于新店铺为空，收入和销售数据无法转移。但是，一旦您通过新店铺发送您的第一个营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation），这些数据就会被收集。
我的团队成员/用户会转移到新的账户吗？
No. You must manually 到您的新账户并重新分配他们的角色。
已安排的营销活动（Campaign）会发生什么？
已安排的营销活动（Campaign）不会转移。迁移之前，请发送或取消您的旧账户中已安排的营销活动，然后在迁移后手动在您的新账户中重新安排它们。
为什么您的自定义属性没有传输？
自定义属性会在联系人导入过程中传输。确保在导入您的联系人名单时正确映射所有字段。如果存在默认字段（例如，生日），请使用它，而不是创建新的自定义属性（Custom Property）。
我可以转移自定义事件吗？
如果您的自定义事件是由 第三方集成 触发的，您需要连接相同的集成到您的新账户才能再次触发这些事件。
如果自定义事件是手动创建的，您将需要重新在新的账户中创建它。 了解如何在 Omnisend 中创建和管理自定义事件。
如果您有任何疑问，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队。