补货通知功能可让您捕获更多订阅者 — 这些访客原本可能会直接离开您的网站，而您也将失去挽回他们的机会。
开始之前
补货通知在 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 上可用（需要 WooCommerce 6.4+ 和 WooCommerce Blocks 7.2+）。
您可以创建弹窗或嵌入式表单。
定位必须设置为“显示在缺货产品页面上。”
默认情况下，提交表单的联系人被收集为 非订阅者。要将他们收集为 订阅者，请在您的表单中添加一个 法律同意许可 块 - 勾选同意框的访客将被添加为订阅联系人。了解更多关于联系人状态的信息.
好处
使用补货通知来：
恢复失去的销售 – 在产品补货时通知感兴趣的客户。
保留忠实客户 – 支持已经了解并希望购买您产品的客户。
集中订阅者数据 – 在一个地方管理所有补货请求，以及其他营销联系人。
扩展您的订阅者名单 – 通过添加一个法律同意许可 块。给予同意的访客将被添加为订阅者，使他们有资格参与未来的活动和促销。
创建补货通知表单
步骤 1。创建表单。
前往 表单 创建表单 在表单库中，找到 “收集缺货兴趣” 模板 点击 使用模板 打开表单构建器。
步骤 2。自定义表单。
使用拖放添加或编辑表单元素：
收集 电子邮件（Email）、电话号码、出生日期或使用输入和下拉项的自定义字段。
添加 文本、图片 和 按钮 以匹配您的品牌。
添加一个 法律同意许可 块以收集访客作为订阅者。勾选同意框的访客将被添加为订阅联系人，而不是非订阅者。
1 了解更多： 表单构建器项目。
步骤 3。配置行为设置。
打开右侧菜单中的 行为 选项卡，以控制何时、何地以及向谁显示您的表单。
受众 – 为每个提交表单的人分配一个标签。这对未来的细分受众（Segmentation）和自动化很有帮助。
调度 – 设置表单何时可见，以及可选地设置何时在特定时间段结束或暂停。
显示 – 定义当表单在访客的会话中出现时。触发条件（Trigger）选项包括页面停留时间，滚动深度，退出意图，和页面访问次数。
目标定位 – 控制谁 看到表单，以及在哪里 显示。
将 访客定位 设置为向 所有访客显示您的表单，不向现有联系人显示，向现有联系人显示，或按细分（Segment）进行定位。
设置表单的页面目标为在URL上显示，不在URL上显示，在缺货产品页面上显示。
可见性 – 选择哪些设备 将显示表单：所有设备、仅移动设备或仅桌面设备。
A/B测试（A/B Test） – 测试您表单的两个版本，以查看哪个表现更好。您可以比较视觉或行为设置的变化。
重要： 您的补货通知表单必须设置为在缺货产品页面上显示。
注意： 如果您使用在 URL 上显示 或不在 URL 上显示 定位，请注意某些浏览器在复制 URL 时可能会更改特殊字符（例如 , 01）。始终验证目标字段中的 URL 是否与浏览器中的确切 URL 匹配。
11 了解更多：行为设置。
步骤 4。配置主题设置。
打开右侧菜单中的 主题 选项卡，以自定义表单的外观和布局。
表单布局 – 选择表单类型 (弹窗或嵌入式），调整宽度（最多 1000px），并设置其布局 和页面上的位置。
颜色 – 定义表单及其元素的背景和文本颜色 以匹配您的品牌。
按钮 – 自定义按钮样式 以在您的表单中使用。您可以调整字体、大小、形状、边框半径和颜色。
字段 – 通过控制字体、大小、间距、边框样式和颜色来样式化您的表单的输入字段。
关闭 – 自定义关闭按钮：
调整样式和定位；
可选地允许表单在访客点击其外部时关闭。
注意： 当使用嵌入式表单 时，关闭按钮设置是不可用。
11 了解更多：主题设置。
步骤 5。启用预告。
启用一个出现在页面边缘的预告，以吸引用户注意您的表单。
注意： 该预告在使用嵌入式表单 时是不可用。
📝 了解更多：将预告添加到您的订阅表单（Signup Form）.
步骤 6。设置成功消息。
自定义在用户提交表单后显示给用户的消息。转到 成功 选项卡进行编辑。
📝 了解更多：自定义订阅表单（Signup Form）成功消息.
步骤 7。验证表单。
测试表单是否正确显示：
去你的店铺。
导航到一个当前缺货的产品或产品变体。
确认补货通知表单显示。
在您的网站上嵌入表单
您可以选择将补货通知表单作为嵌入式表单显示在产品页面上，而不是使用弹窗。要做到这一点，请转到 主题设置 → 表单布局 → 嵌入式。然后，按照下面的 说明 将表单嵌入到你的店铺中。
平台特定说明
Shopify –跳转到专用的 Shopify 指南
BigCommerce –跳转到专用的 BigCommerce 指南
WooCommerce (WordPress) – 请按照以下步骤操作：
步骤 1。 在 Omnisend 中，单击启用表单 →复制您的表单的嵌入代码。
步骤 2。 转到产品 7 选择产品 B7 点击编辑。
您将看到带有视觉和文本编辑器的产品描述和简短描述字段。
步骤 3。 选择文本 编辑器，您希望放置表单的位置。
步骤 4。 粘贴 表单将嵌入代码 放入内容中。
我们建议将其添加到 简短描述 中，以便客户立即看到。
步骤 5。 预览产品页面。当产品缺货时，表单将出现。
设置补货通知自动化流程（Automation）
一旦您的表单上线，设置补货通知自动化流程（Automation），以便在产品补货时通知客户。
步骤 1。创建自动化流程（Automation）。
前往 自动化流程（Automation） 创建工作流（Workflow） F 选择 补货通知 预设模板 F 点击 自定义工作流（Workflow）.
1f4ac 了解更多关于构建自动化流程的信息
步骤 2。编辑电子邮件（Email）内容。
在您的工作流（Workflow）中选择 电子邮件（Email）区块 8D8; 点击 编辑内容。
默认电子邮件（Email）包含一个补货通知项目，当通知联系人时动态显示产品信息。您还可以从 添加元素 菜单手动添加此项目。
步骤 3。跟踪性能。
您的设置已完成！您现在可以在您的自动化统计数据中跟踪指标和等待补货通知的客户数量。
注意：您可以在此自动化流程（Automation）中包含短信（SMS），但您无法使用动态事件数据（例如，特定产品名称）。相反，请使用类似于："您询问的商品已补货。"
通过补货通知报告跟踪需求
一旦您的表单和自动化流程（Automation）上线，请使用 补货通知 报告监控客户对缺货产品的需求。
要访问报告，请转到 报告 产品 滚动到 补货请求 部分。
报告显示：
客户在等待哪些产品（产品名称、SKU、变体详情）；
有多少客户请求了每个项目的通知；
上一个请求提交的时间。
点击 等待中 下方的数字以查看个人联系人详细信息（电子邮件（Email）、电话、国家、请求日期）。
使用这些数据根据真实的客户需求优先考虑补货决策，重点关注等待数量最高和最近请求的产品。
了解更多： 补货请求报告.
常见问题解答
补货通知嵌入式表单是否适用于产品变体？
是的。嵌入的表单仅显示缺货的特定变体。例如，如果一个产品有小号、中号和大号，而只有小号变体缺货，表单仅在选择小号选项时出现。这与弹出窗口的工作方式相同。
如果我更改产品标题，工作流（Workflow）还会正常工作吗？
是的。 补货通知工作流程依赖于产品ID和变体ID，而不是产品标题。如果您重命名产品，之前提交请求的客户在您重新补货该商品时仍会收到通知。报告中的标题仅用于视觉识别。
补货通知表单可以收集订阅者吗？
是的。 如果您在补货通知表单中添加一个 法律同意许可 块，并且访客在提交时勾选了同意框，他们将被添加为 订阅联系人。如果没有法律同意许可块，访客默认将被添加为非订阅联系人。
为什么我的补货通知表单没有出现？
如果您的补货通知表单没有显示，请检查以下设置和条件：
目标设置 – 表单的目标必须设置为“在缺货产品的页面上显示。”
产品可用性 – 产品必须标记为缺货 在您的电子商务平台中。
特定变体页面 – 对于基于变体的产品，客户必须访问该页面。缺货的特定变体的 URL。
表单状态 – 确保补货通知表单是已启用 在您的表单部分。
浏览器和缓存 – 清除您的缓存或在隐身/私密窗口 中检查，以排除本地缓存问题。
为什么客户没有收到补货通知邮件？
如果客户没有收到补货通知，请检查以下常见问题：
变体页面不匹配 – 这是最常见的原因。客户必须通过确切的变体 URL 进行订阅。如果他们订阅了不同的变体，当正确的变体重新补货时，他们将不会收到通知。
表单和自动化状态 – 两者都补货通知表单 和补货通知自动化流程（Automation）必须是已启用。如果其中一个被禁用，则不会发送通知。
Shopify的“缺货时继续销售”设置是否会影响补货通知？
是的。 如果您在 Shopify 中为产品变体启用 “缺货时继续销售”，Omnisend 将该变体视为可供购买。因此，补货通知可能会被发送——就像常规库存补货后一样。
这发生是因为补货通知功能旨在在产品可购买时通知订阅者。当此 Shopify 设置启用时，即使库存为 0，客户仍然可以购买该变体。因此，该项目被视为“可用”并可能触发通知。
如果您不希望在使用 “缺货时继续销售，” 时发送通知，您可以：
禁用该变体的设置，并在准备通知客户时正常补货，或者
在启用此 Shopify 设置之前，请暂停或禁用补货通知自动化流程。
还有问题吗？ 随时通过以下方式与我们联系[email protected] 或通过应用内聊天。我们全天候为您服务！