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补货功能可以帮助您吸引更多的订阅者 — 否则,他们在浏览会话结束后会离开您的网站。
在开始之前
补货功能在 Shopify 上可用。
补货功能在 BigCommerce 上可用。
如果您使用 WooCommerce,也可以使用补货功能。 请注意,该功能仅在您使用 WooCommerce 6.4、WooCommerce Blocks 7.2 或更高版本时才可用。
补货功能有两种选择:弹出窗口或嵌入式表单。
目标应始终设置为“在无库存产品页面上显示”。
所有提交表单的客户都将作为非订阅者收集。
补货功能的好处
如果您的目录中有多种 SKUs 且拥有忠诚客户群,补货功能非常出色。 在这种情况下,补货功能更有效地作为客户支持和维护工具,而非吸引新访客的功能。
将补货功能集成到您的全渠道营销工具中可确保向潜在客户和现有客户传递一致的信息。 此外,它使得在多个平台之间同步订阅者联系人变得不那么痛苦,因为您可以在一个地方收集和管理它们。
表单设置过程
步骤 1. 创建表单
转到表单并单击创建表单 → 您将在 表单库 中找到一个名为“收集缺货商品的兴趣”的表单模板部分。 一旦单击使用模板,您将被重定向到表单构建器。
步骤 2. 自定义表单
使用简单的拖放方法,您可以按照自己的喜好自定义回库布局:不仅收取客户的电子邮件,还可以收集出生日期、电话号码或其他客户相关信息。 还可以向表单添加文本、图像和多个按钮。
步骤 3. 处理行为和主题设置
您可以在右侧菜单中找到行为和主题设置标签。 在行为设置下,您可以管理 受众、计划、显示、目标 和 可见性 设置。
受众管理允许您为提交表单的所有联系人分配标签,这有助于进一步细分。
计划允许您从特定日期或在特定时间段内开始上线您的注册表单,或在特定日期结束上线。
显示设置将帮助您决定何时向访客显示此表单。 您可以根据以下条件进行设置:页面访问、页面停留时间、滚动深度和退出意图。
目标
目标设置对于补货功能至关重要。 它们允许您仅显示给特定客户群/或在特定网址上显示表单,/且不在特定网址上显示表单。
访客目标选项包括:
所有访客。 将您的表单显示给所有进入您网站的访问者。
不向现有联系人显示。 专门瞄准新访客和潜在线索,留下现有订阅者不动。
向现有联系人显示。 为您的忠实订户提供独家优惠和更新。
按特定细分目标。 包括或排除特定细分以看到或不看到您的表单。
页面目标选项,因此包括:
它出现在网址上, 将表单显示在特定页面或包含特定 UTM 的页面上。
它不出现在网址上 不会显示在特定页面或带有特定 UTM 的页面上。
显示在无库存产品页面。
重要:确保您在目标选项字段中粘贴的网址与浏览器中看到的相匹配。
某些浏览器在从浏览器复制时会更改 URL 中的特殊字符(✈,™,☂);因此,表单目标可能会受到影响。
此外,您可以在页面上添加或移除多个网址。
请注意,您应始终让表单显示在无库存产品页面上,以便补货正常工作。 它将在默认情况下启用。
可见性设置允许您选择应在哪些设备上显示选择了的补货表单。 您可以在所有设备、移动设备或桌面设备上显示它。
在主题设置下,您可以管理表单布局、颜色、按钮、字段和关闭按钮。
表单布局允许您将表单类型更改为弹出式或嵌入式表单。 在此,您还可以将表单宽度调整至最多 1000px,并更改表单布局和页面上的位置。
在按钮设置下,您可以管理按钮样式以供在表单中进一步使用。
对于字段,您可以定义输入字段的样式,包括其样式、字体、大小、颜色等。
关闭设置允许您调整设置,以自定义关闭按钮的样式并启用点击外部关闭表单的选项。
步骤 4. 启用 Teaser
如果您愿意,可以为您的表单启用 Teaser,将其显示在页面的边缘。
步骤 5. 设置成功消息
此消息将在用户提交表单后显示。 您可以通过“成功”选项卡完全自定义它。
步骤 6. 验证表单
验证补货表单是否正确呈现。 前往您的商店并查看当前缺货的产品或产品变体。
在您的网站上嵌入表单
如果您想为您的商店嵌入表单,请确保使用嵌入式补货表单模板。 您可以通过复制嵌入代码并将其粘贴到网站的适当位置轻松实现这一点。
您可以在下面找到如何将表单嵌入到商店模板。
前往产品 → 选择产品并点击编辑。 您将看到产品描述和简短描述字段,以及 Visual 和 Text 编辑器。
2. 选择您要放置表单的文本编辑器。
3. 选择文本编辑器时,可以将表单直接粘贴到内容中。 我们建议将表单添加到简短描述中,以便客户立即可见。
4. 一旦预览产品且缺货,表单将出现。
设置补货自动化
现在您可以收集希望收到特定产品补货通知的联系人,您需要一个工作流程来通知他们。 补货模板在自动化库中。 您可以使用此工作流程预设并根据您的需求调整电子邮件内容。 要创建补货自动化,请转到自动化 → 创建工作流 → 找到补货预设并单击自定义工作流。
要编辑电子邮件内容,请在自动化中选择邮件块并点击编辑内容。
该自动化中的默认电子邮件已经有一个名为有货通知的项目。 这将被用来在通知联系人时传递相关的产品信息。 您还可以从左侧的添加元素菜单中自行添加。 您可以在此指南中找到有关此项目设置的更多信息。
一旦表格和自动化设置完成,您就可以放松了。 您将在自动化统计中看到所有指标和等待有货通知的顾客数量,如下图所示。
请注意: 您可以在此自动化中加入常规的短信,但不能使用动态事件数据来通知特定用户所需的补货商品。
相反,您可以在电子邮件中附上产品详细信息,并提供类似 "您询问的商品已到货。" 的一般短信。
库存到货报告
库存到货报告提供了缺货商品的顾客需求的清晰概览,有助于您做出数据驱动的补货决策。
要找到它,请导航到左侧菜单中的报告→库存到货选项卡。 以下是您将看到的内容:
产品及变体详情。 查看产品名称、ID、SKU及变体信息。
顾客兴趣。 查看有多少顾客在等待每个特定产品。
最后请求日期。 跟踪最近的缺货请求,以了解持续的需求。
点击等待顾客的数量,将显示等待特定商品的顾客列表。
您将看到客户的联系信息(电子邮件,电话号码,名和姓,以及国家),以及他们申请补货通知的日期。
请注意,您还可以从库存到货报告和客户等待列表中访问商品详细页面,以进行缺货商品的特定商品页面访问。
我们建议使用此报告以:
识别需求最高的产品。
跟踪等待每个商品的顾客人数。
通过战略性补货以补充流失的销售。
使用此报告,您可以优化库存计划,确保在正确的时间补充正确的商品。
常见问题
回货嵌入式表单是否与产品变体配合,是否只在缺货变体时显示?
是的,回货嵌入式表单只会对缺货的特定变体显示。 例如,如果某个产品有小、中、大尺寸,并且只有小尺寸缺货,嵌入式表单仅在选择小尺寸时显示。 这与回货弹出一样,确保顾客可以请求他们想要的确切变体的补货通知。
还有疑问? 欢迎通过电子邮件联系我们[email protected]或通过应用程序内聊天与我们联系。 我们全天候为您服务!



















