Les Paramètres du Compte vous permettent de gérer les boutiques, la facturation, les utilisateurs et la sécurité sur l'ensemble de votre compte Omnisend. Ces paramètres s'appliquent à tous les magasins connectés sous le même propriétaire de Compte.

Dans ce guide, vous apprendrez comment accéder au menu Profil, basculer entre les boutiques, mettre à jour les informations de facturation, inviter des membres d'équipe et activer l'authentification à deux facteurs.

Cliquez sur votre icône de profil (coin supérieur droit) pour ouvrir le menu des paramètres du Compte.

D'ici, vous pouvez accéder à :

Voir toutes les boutiques connectées à votre compte Omnisend.D'ici, vous pouvez accéder à votre boutique et en enregistrer une nouvelle sur le même compte.

Chaque boutique affiche :

Cliquez sur Menu Profil → Boutiques → Ajouter une nouvelle boutique → saisissez les détails de la boutique → Ajouter la boutique.

ID de marque identifie une Boutique spécifique et est utilisé par le Support pour le dépannage. Trouvez-le en cliquant sur le nom de votre Boutique dans le coin supérieur gauche.

ID de Compte identifie l'intégralité de votre Compte Omnisend et est utilisé lors de l'octroi d'un accès partenaire. Trouvez-le en allant dans le menu Profil → Boutiques – il est répertorié sous "AccountID."

Ajoutez et gérez les cartes de crédit et les informations de facturation. Ces informations apparaissent sur vos factures.

Vous pouvez ajouter une ou plusieurs cartes à votre compte. Vous devez sélectionner une carte comme méthode de paiement principale.

Après avoir complété l'étape des informations de carte, l'étape des informations de facturation s'ouvre automatiquement.Complétez-le pour terminer la mise à jour de vos informations.

Si votre carte expire ou si vous devez mettre à jour vos informations de facturation, le moyen le plus simple est d'utiliser l'option Modifier. Cela met à jour les détails de la carte et la définit automatiquement comme votre méthode de paiement principale.

La carte mise à jour est automatiquement définie comme votre méthode de paiement principale.

Vous pouvez supprimer les cartes anciennes ou expirées de votre compte.

Si vous supprimez votre carte principale, la prochaine carte de votre liste devient automatiquement votre méthode de paiement principale.

Afficher et télécharger toutes les factures de votre compte. Utilisez la barre de recherche pour trouver des factures spécifiques.

Pour télécharger une facture, cliquez sur son icône Télécharger.Pour télécharger plusieurs factures, sélectionnez chaque facture individuellement, cliquez sur Actions, et choisissez Télécharger.Les factures sélectionnées sont livrées sous forme de fichier ZIP contenant les PDF des factures.

Configurez le transfert automatique des factures pour envoyer de nouvelles factures à une adresse e-mail externe (par exemple, votre comptable ou logiciel de comptabilité).

Les nouvelles factures seront automatiquement transférées à l'adresse e-mail que vous avez ajoutée.

Invitez les membres de l'équipe à votre Compte Omnisend et attribuez-leur des autorisations de rôle. Vous pouvez contrôler quels magasins les utilisateurs peuvent accéder et quelles actions ils peuvent effectuer.

Permissions de rôle :

Les propriétaires peuvent également rappeler aux membres de l'équipe qui n'ont pas activé l'authentification à deux facteurs de compléter la configuration après leur connexion.

Sous Gestion des comptes → Utilisateurs → Activez Notifier les utilisateurs pour configurer l'authentification à deux facteurs.

Cliquez sur Menu Profil → Mot de passe et sécurité pour gérer vos identifiants de connexion.

Entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe 51 Enregistrer le mot de passe.

Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code d'application d'authentification lors de la connexion.

Une fois activé, vous devrez entrer un code de votre application d'authentification (Google Authenticator, Authy, etc.) chaque fois que vous vous connectez.

Où est le menu de profil ? Je ne trouve pas les paramètres du compte.

Le menu Profil se trouve dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord Omnisend (recherchez une icône). Cliquez dessus pour accéder aux paramètres du Compte, y compris les paramètres des magasins, de la Facturation, des utilisateurs et des mots de passe.

Si vous êtes un utilisateur régulier (Admin, Manager, etc.) :

Quelle est la différence entre les paramètres du compte et les paramètres de la boutique ?

Paramètres du Compte (menu Profil, en haut à droite) gère les paramètres à l'échelle du compte : utilisateurs, facturation, boutiques connectées et sécurité.

Paramètres de la Boutique (barre latérale gauche) gère les paramètres de la boutique actuellement active : tarification, branding, SMS, domaines d'email, intégrations et détails de la boutique connectée.

Devrai-je utiliser la 2FA chaque fois que je me connecte ?

Oui. Une fois que vous activez l'authentification à deux facteurs (2FA), vous devrez saisir un code de votre application d'authentification chaque fois que vous vous connecterez à Omnisend. Sauvegardez vos clés de récupération pendant la configuration au cas où vous perdriez l'accès à votre application d'authentification.

Comment ajouter un membre de l'équipe ?

Aller à Menu Profil → Utilisateurs → Inviter un utilisateur. Saisissez leur Email, sélectionnez leur rôle (Propriétaire, Administrateur, Gérant, etc.), choisissez les boutiques auxquelles ils peuvent accéder, et cliquez sur Confirmer. Ils recevront une invitation par Email à accepter.

Les responsables peuvent-ils voir les informations de facturation ou les méthodes de paiement ?

Non. Seuls les Propriétaires et les Administrateurs peuvent consulter et modifier les informations de facturation, les méthodes de paiement et les factures. Les gestionnaires ne peuvent pas accéder aux paramètres de facturation ou de compte, et ils ne peuvent pas exporter les données de contact.

Pourquoi devrais-je ajouter une carte de crédit de secours ?

Si votre mode de paiement principal échoue, Omnisend débite automatiquement votre carte de secours. Cela empêche vos automatisations et campagnes d'être désactivées en raison de problèmes de facturation. Ajoutez une carte de secours dans le menu Profil → Facturation.

Comment puis-je envoyer automatiquement des factures à mon comptable ?

Configurez le renvoi automatique des factures pour envoyer les nouvelles factures à un Email externe. Allez dans Menu de profil Historique de facturation Ajouter un e-mail, entrez l'adresse e-mail du destinataire et cliquez sur Configurer.

Comment puis-je déconnecter ou supprimer une boutique de mon compte ?

La déconnexion de la Boutique requiert l'assistance du support. Contactez notre équipe via le chat en direct ou par email [email protected] avec le nom de votre compte et l'URL de votre boutique. Les demandes de déconnexion sont généralement traitées dans les 48 heures.

Comment puis-je voir quelle carte a payé une facture ?

Ouvrez la facture depuis Historique de facturation pour voir ses détails.Les détails de la facture montrent la carte utilisée pour cette facture spécifique, y compris le type de carte et les quatre derniers chiffres.Cela peut être différent de la carte principale actuelle de votre compte.

Si l'une des factures sélectionnées ne peut pas être préparée, le téléchargement complet échoue et aucun fichier ZIP partiel ne peut être créé.

Pourquoi mon interface Omnisend est-elle passée en mode sombre ou clair ?

Le thème par défaut d'Omnisend est Synchroniser avec le système, ce qui signifie que l'interface correspond automatiquement aux paramètres d'apparence de votre appareil ou navigateur.Si votre système d'exploitation ou votre navigateur est réglé en mode sombre, Omnisend s'affichera en mode sombre – et vice versa.

Pour définir un thème fixe, allez dans Menu de profil Mode sombre et choisissez Clair ou Sombre.

• Configurer les paramètres de la Boutique (tarification, éléments de marque, email/SMS)
• Inviter des membres de l'équipe et attribuer des rôles
• Gérer plusieurs Boutiques
• Configurer l'authentification du domaine email