Les formulaires d'inscription vous aident à collecter des abonnés, à développer votre liste de contacts et à générer des ventes. Ce guide couvre différentes stratégies pratiques, des popups de base aux ciblages avancés, afin que vous puissiez choisir l'approche adaptée à votre boutique.
Que vous soyez nouveau dans le marketing par email ou que vous optimisiez une configuration existante, vous trouverez des conseils pratiques pour augmenter les inscriptions et améliorer les conversions.
Avant de commencer
Choisissez le bon type de Formulaire d'inscription pour votre objectif : Pop-up, Landing Page, ou Formulaire intégré. Explorer les types de Formulaire d'inscription Omnisend.
Configurez vos éléments de marque dans les paramètres de la boutique pour faire correspondre les formulaires au style de votre boutique.
💡 Conseils :
Personnalisez les modèles pour qu'ils correspondent à votre marque. Vous n'avez pas besoin de partir de zéro.
Testez les formulaires sur mobile et sur desktop avant de les publier.
Collectez des abonnés sur votre site Web
Utilisez Popups et Formulaires intégrés pour capturer les adresses email pendant que les visiteurs parcourent votre boutique.
Formulaires Pop-up
Les popups attirent l'attention lorsque les visiteurs arrivent sur votre site. Offrez une incitation (réduction, livraison gratuite ou ressource) pour encourager les inscriptions.
Meilleures pratiques :
Délai le pop-up de quelques secondes afin que les visiteurs puissent d'abord explorer votre boutique.
Afficher le pop-up après qu'un client ait consulté 2–3 pages (allez dans Comportement → Paramètres d'affichage).
Utilisez l'intention de sortie pour déclencher le pop-up lorsque les visiteurs sont sur le point de partir.
Formulaires intégrés
Les formulaires intégrés se trouvent dans les barres latérales, les pieds de page ou les articles de blog. Ils sont moins intrusifs que les popups et fonctionnent bien pour les pages riches en contenu.
Ajoutez des champs personnalisés (menus déroulants, cases à cocher, boutons radio) pour collecter des préférences, des anniversaires ou d'autres données de Contact (e). En savoir plus sur les éléments du constructeur de formulaires.
Ciblez les non-abonnés avec des formulaires personnalisés
Montrez les formulaires d'inscription uniquement aux visiteurs qui ne se sont pas encore abonnés. Cela évite d'ennuyer les contacts existants et améliore les taux de conversion.
Créer un segment de non-abonnés :
Allez à Audience → Segments → Créer un Segment → Sélectionner Créer à partir de zéro → Sélectionner Le statut d'abonnement n'est pas abonné au canal email.
Créer un Formulaire d'inscription ciblé :
Formulaires → Comportement → Ciblage → Options de ciblage des visiteurs → Sélectionner Cibler par Segment Spécifique → Inclure votre segment "Non-Abonnés".
🔁 Pourquoi cela fonctionne : Vous atteignez la bonne audience au bon moment sans perturber les abonnés existants.
Masquer les formulaires du trafic payant en utilisant le ciblage par source
Si vous diffusez des annonces payantes, vous souhaiterez peut-être exclure ces visiteurs de la visualisation des formulaires d'inscription. Ceci est utile lorsque :
Le trafic payant a déjà été converti via une landing page.
Vous souhaitez adapter l'expérience utilisateur en fonction de la source de trafic.
Vous testez différentes offres pour les visiteurs organiques vs. les visiteurs payants.
Allez à Comportement → Ciblage → Ciblage par source → Sélectionnez les plateformes que vous souhaitez exclure (par exemple, Google Ads, Facebook Ads).
Sous ciblage UTM, entrez les paramètres UTM spécifiques associés au trafic payant (par exemple, utm_source=paid). Le formulaire ne s'affichera pas aux visiteurs avec ces paramètres UTM
💡 Pourquoi cela fonctionne : Vous évitez de montrer la même offre deux fois et créez une expérience plus propre pour les visiteurs payants qui ont peut-être déjà vu votre promotion dans l'annonce.
Utilisez des popups d'intention de sortie pour récupérer les visiteurs abandonnant
Les popups d'intention de sortie apparaissent lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter votre site (en fonction de la vitesse de défilement ou du mouvement du curseur vers le bouton de fermeture du navigateur).
💡 Cas d'utilisation :
Offrez une réduction de dernière minute pour encourager un achat.
Collectez des adresses email en échange d'un code de réduction.
Rappelez aux visiteurs les articles dans leur panier (s'accorde bien avec les automatisations de Panier abandonné).
Dans votre formulaire pop-up, allez à Comportement → Affichage → Sélectionnez Intention de Sortie.
💡 Astuce : Si vous organisez une vente sans collecter d'abonnés, utilisez un Formulaire de promotion à la place.
Collectez des abonnés sur les réseaux sociaux avec des pages de destination
Les pages de destination sont des pages autonomes conçues pour la capture de leads. Partagez-les sur Instagram, Facebook, TikTok ou dans des campagnes email.
Allez à Formulaires → Type : Landing Page → Sélectionner le modèle → Utiliser le modèle.
Où partager :
Instagram : Ajoutez aux Stories, à la bio ou aux liens de swipe-up.
Facebook : Publiez dans des groupes ou sur votre page.
TikTok : Incluez dans les descriptions de vidéos ou la bio.
Personnalisez le titre et la description sous Paramètres de partage sur les réseaux sociaux pour optimiser chaque plateforme.
Personnalisez les popups pour mobile et desktop
Les utilisateurs mobiles et desktop se comportent différemment. Créez des expériences personnalisées pour chaque appareil en utilisant les paramètres Comportement → Visibilité.
Bureau :
Utilisez Teasers (petits bannières cliquables) pour introduire des offres sans interrompre la navigation.
Montrez des formulaires détaillés avec plusieurs champs.
Mobile :
Ignorez les teasers – ils encombrent les petits écrans.
Délai des popups de 5 à 10 secondes (allez à Affichage → Temps sur la page) afin que les utilisateurs puissent explorer d'abord.
Utilisez des formulaires simples à champ unique (email uniquement).
Collectez des abonnés lors d'événements physiques avec des pages de destination
Utilisez Pages de destination pour collecter des adresses email lors de salons professionnels, de boutiques éphémères ou d'événements en magasin. Imprimez des codes QR qui renvoient à votre Landing Page – les visiteurs scannent et s'abonnent sur place.
Allez à Formulaires → Type : Landing Page → Sélectionner le modèle → Personnaliser pour votre événement.
Après avoir publié le formulaire, allez à Landing Page → Copiez le lien du formulaire → Créez un QR Code en utilisant le lien du formulaire.
Ajoutez le code QR sur des flyers, des affiches, des tentes de table ou des cartes de visite. Inclure un appel à l'action clair : "Scannez pour obtenir 15 % de réduction sur votre première commande."
💡 Conseil : Affichez les inscriptions en direct sur un écran
Afficher l'activité des abonnés en temps réel lors de votre événement pour créer une preuve sociale :
Allez à Message de confirmation → Comportement → Après l'abonnement, rediriger vers → Entrez l'URL de votre Landing Page (copiez depuis le champ Lien vers votre page).
Ouvrez la Landing Page sur un écran d'affichage ou une tablette.
Chaque fois que quelqu'un s'abonne, l'écran se rafraîchit automatiquement et affiche le message de confirmation, encourageant davantage d'inscriptions.
Pourquoi cela fonctionne : Les événements physiques vous mettent face à face avec les clients. Un code QR facilite la capture de leurs informations de contact sans saisie manuelle. Afficher les inscriptions en direct crée de l'excitation et montre l'élan.
Collectez plus de données de Contact (e) avec des formulaires multi-étapes
Les formulaires multi-étapes collectent des informations par étapes. Cela réduit la surcharge et améliore les taux de complétion.
Flux d'exemple :
Étape 1 : Collectez l'adresse email.
Étape 2 : Collectez le numéro de téléphone, les préférences ou la date de naissance.
Même si les visiteurs ne complètent pas l'étape 2, vous capturez toujours leur email à l'étape 1.
Meilleures pratiques :
Limitez chaque étape à 1–2 éléments actionnables (un champ de saisie + un bouton).
Utilisez Suivant pour l'étape 1 ; utilisez Soumettre pour l'étape finale.
Testez sur mobile pour garantir un flux fluide.
Augmentez l'engagement avec la Roue de la fortune
Roue de la fortune transforme votre Formulaire d'inscription en un jeu. Les visiteurs font tourner une roue pour révéler leur remise – créant de l'excitation et augmentant les inscriptions.
Allez à Formulaires → Créer un formulaire → Pop-up → Sélectionnez le modèle de Roue de la fortune.
Définissez les montants de réduction (10 %, 15 %, 20 %, livraison gratuite). Vous pouvez également ajouter des tranches "perdantes" comme "Mieux vaut la prochaine fois" pour contrôler les coûts.
Contrôlez la fréquence d'apparition de chaque prix (par exemple, 20 % gagnent la livraison gratuite, 50 % gagnent 10 % de réduction, 30 % perdent).
Ajoutez votre réduction.
💡 Pourquoi cela fonctionne : La gamification augmente l'engagement en rendant les inscriptions amusantes. Les visiteurs sont plus susceptibles de compléter le formulaire car ils veulent voir ce qu'ils ont gagné.
Améliorez la qualité de la liste avec la double opt-in
Le double opt-in nécessite que les Contacts confirment leur adresse email avant d'être ajoutés à votre Liste. Cela protège contre les bots de spam, les faux e-mails et les fautes de frappe.
Avantages :
Taux d'ouverture plus élevés et taux de rebond plus bas.
Abonnés valides et engagés uniquement.
Conformité aux réglementations (requise dans certains pays).
Les emails de confirmation ne comptent pas dans votre limite mensuelle d'emails.
Allez à Comportement → Gestion de l'Audience → Activer le Double Opt-In.
Stratégies avancées
Les cas d'utilisation suivants sont puissants mais nécessitent plus de configuration. Envisagez d'explorer ces options une fois que vous avez maîtrisé les stratégies de base ci-dessus :
Popups de vente incitative et de vente croisée : Affichez des recommandations de produits sur des pages spécifiques.
Notifications de retour en stock : Capturez des abonnés pour des produits en rupture de stock. En savoir plus
Campagnes FOMO : Créez des listes "VIP" avec des offres SMS exclusives.
Promotions saisonnières et de vacances : Planifiez les formulaires pour apparaître pendant des dates spécifiques. En savoir plus
FAQ
Quel type de Formulaire d'inscription devrais-je commencer ?
Commencez par un Formulaire Pop-up offrant une remise (par exemple, "10 % de réduction sur votre première commande"). C'est le moyen le plus rapide de collecter des e-mails.
Comment éviter d'ennuyer les visiteurs mobiles ?
Délai des popups de 5 à 10 secondes et ignorer les Teasers sur mobile. Gardez les formulaires simples (email uniquement).
Puis-je collecter à la fois l'email et le SMS dans un seul formulaire ?
Oui. Ajoutez à la fois un champ de saisie d'Email et un champ de numéro de téléphone. Utilisez Des formulaires à étapes multiples.pour de meilleurs taux de complétion.
Comment suivre les performances des formulaires ?
Allez à Rapports → Formulaires → Ouvrez le rapport de votre formulaire dédié pour voir les vues, les soumissions et les taux de conversion.
Dois-je activer le Double Opt-In ?
Oui, si vous voulez une liste de haute qualité et conforme aux réglementations. Cela réduit légèrement les inscriptions mais améliore considérablement l'engagement.
La Roue de la fortune fonctionne-t-elle mieux que les popups standard ?
La gamification augmente généralement l'engagement de 20 à 30 %, mais testez-le pour votre audience. Certaines marques obtiennent de meilleurs résultats avec des offres de réduction simples et claires.
Notre équipe de support primée est disponible pour vous aider via le chat dans l'application ou par email à [email protected].