短信（SMS）营销活动让您能够向已订阅联系人发送促销短信。使用短信（SMS）发送限时优惠、闪购或需要立即关注的公告。
本文将向您展示如何在 Omnisend 中创建、个性化、发送和跟踪短信（SMS）营销活动。
开始之前
您需要以国际格式提供联系人的电话号码：+11231234567（+ 国家/地区代码 区号 电话号码）
您需要有联系人订阅了短信（SMS）渠道。要向美国客户发送短信（SMS）消息，您必须收集 TCPA 同意许可和选择加入记录。
要向美国和加拿大发送短信（SMS）消息，您需要验证您的免费电话号码。
您无需使用您的电话号码通过 Omnisend 发送短信（SMS）营销活动。
短信访问取决于您订阅的时间：
免费和标准用户的遗留设置： 如果您在2026年5月4日之前有有效的短信积分订阅，并且保持了遗留设置的有效性，您可以继续以遗留发送价格管理它。如果您在该日期之前没有，则免费或标准用户无法使用短信积分订阅。
旧版专业用户： 如果您的品牌当前使用旧版专业，短信积分包含在专业计划中，直到迁移为止。旧版专业将在2026年10月26日自动转移到当前专业。了解更多
当前专业版： 短信通过短信积分订阅提供，按量定价低至每条短信$0.007，具体取决于每月消费和收件国家。当前专业版不包括短信积分。
当前免费和标准： 短信不可用。
添加一个链接到您的商店，以跟踪您的短信活动的点击率。请注意，我们会在短信中缩短您的网址；本文解释了如何以及为什么.
如果您发送的国家要求发送者ID注册， 您必须在发送短信之前在Omnisend中注册并验证您的发送者ID。了解有关短信发送者ID注册要求的更多信息
设置过程
步骤1。 要发送短信活动，请转到活动 创建活动 短信活动 创建短信。
步骤2。 点击创建短信。短信活动编辑器打开，您可以添加活动名称、消息文本和退订说明。
注意：短信发送者的名称会根据您在商店设置中保存的名称
消息文本字段是您创建短信活动主要内容的地方。此文本将直接发送给您的收件人，因此保持清晰、简洁和可操作非常重要。以下是如何充分利用此步骤：
1. 撰写清晰的信息。 简明扼要。短信的字符限制为160个字符，因此请优先考虑您的关键信息。例如：庆祝这个季节！全站25% OFF。促销今天午夜结束！立即购物：[[account.website]].此外，使用友好和亲切的语气，与您的品牌声音相匹配。
注意：特殊字符将短信字符限制从160减少到70，这可能会增加消息数量。了解短信字符计数
2. 包含行动号召 (CTA)。 促使您的收件人采取行动。例如：“立即购物：[[account.website]]”
3. 考虑个性化。 添加个性化以包含收件人的姓名或其他细节，使消息感觉量身定制且相关。
4. 边走边预览。 在编辑器的右侧，您可以看到消息在美国/加拿大和非美国/加拿大地区的收件人将如何显示的实时预览。这有助于确保您的消息看起来正是您所期望的。
步骤3。 短信活动编辑器为美国/加拿大和非美国/加拿大收件人提供了单独的退订说明字段。
美国/加拿大收件人： 退订说明预填为“回复STOP以退订。”此字段是必填的，无法删除。您可以编辑措辞，但必须包含一个被认可的退订关键词。了解有关TCPA要求的更多信息。
非美国/加拿大收件人： 退订说明预填为
[[unsubscribe_link]].此占位符是必需的 - 没有它，活动无法发送。STOP关键词回复仅支持美国/加拿大号码，因此退订链接是国际收件人唯一可用的退订方法。您可以编辑退订链接周围的文本，但链接本身必须保留在字段中。
在编辑器的右侧，您可以预览退订说明在发送前将如何显示给两个收件人组。
重要： 退订短信渠道将仅退订客户的短信渠道；如果他们不通过电子邮件中的退订链接退订，他们仍会收到电子邮件活动。
步骤4。 如果您有足够的积分，您可以发送测试短信。您可以向任何手机号码发送测试短信。测试短信的定价与常规短信消息相同；请检查此处的短信定价
如果您需要更多短信积分：
旧定价（在2026年5月4日之前订阅）：
旧版专业： 短信积分包含在专业计划中，直到2026年10月26日。
免费和标准： 如果您在2026年5月4日之前有有效的短信积分订阅，并且保持了您的旧版设置，则可以继续以旧版发送价格进行管理。
当前定价（在2026年5月4日或之后订阅）：
专业计划： 购买短信积分订阅，按量定价低至$0.007/短信
免费和标准： 短信不可用（必须升级到专业版）
在这篇文章中找到有关短信定价的更多信息。
重要： 短信积分不应与您的每月电子邮件积分限制混合。
步骤5。 点击下一步以选择收件人。您可以将其发送给所有短信订阅者或特定细分市场的订阅者。此外，您可以排除某些细分市场，例如未打开几次之前短信活动的联系人细分市场。
步骤6。 选择收件人后，查看预计短信积分步骤以查看活动的预期成本。
该表显示了消息数量、每条消息的积分、小计和国家特定发送状态。打开状态以查看更多信息，并在有可用操作时选择解决。
注意： 不可发送短信的国家被排除在活动之外。需要未解决的免费电话号码验证的收件人被取消选择并禁用。发送者名称可能不显示的国家仍然可以选择，但该限制在国家行中显示。
提示 💡 排除您不想发送短信的国家，并使用每个国家行旁边的复选框来降低活动的总价格。
步骤 7. 审查您的短信活动并立即发送或安排稍后发送。如果您需要购买额外的短信积分，请先完成购买。购买确认后，活动将保持可用。
您已准备就绪！与发送的任何活动一样，您的短信活动统计数据将出现在报告中。
报告
短信活动的报告包含：
发送的短信。 在所选细分市场中的订阅者。
收入。 如果您的客户在点击短信中的链接后下单，您将看到跟踪的销售额。
点击率。 如果您的消息有链接，您将看到有多少收件人点击了它。
退订率。 退订客户的数量占有此选项的客户。
活动成本。 此短信活动的总价格。
在报告下，您还可以单击预览以预览发送的短信内容。
重要提示： 在短信活动中无法跟踪打开率。确保在您的短信中包含可点击的链接，以查看启动了多少操作。添加链接将让您知道点击率，并通过短信渠道衡量客户参与度。
常见问题
需要修复的内容？
请查看我们的短信渠道故障排除文章.
如果您有更多问题或需要帮助，请随时联系我们的支持团队。我们全天候提供服务，可以通过应用内聊天或电子邮件联系，电子邮件地址为 [email protected]。