电子邮件（Email）营销活动让您发送促销电子邮件（Email）、产品发布通知和新闻简报给您的受众。
您可以自定义设计、定位特定的细分（Segment）、安排发送并跟踪效果 – 所有这些都可以在 Omnisend 的拖放式编辑器中完成。
开始之前
在您创建您的第一个营销活动（Campaign）之前，请确保：
您的发件人电子邮件（Email）地址已验证。前往店铺设置 → 电子邮件（Email）地址 并验证您将用于发送的电子邮件（Email）地址。了解如何验证您的发件人电子邮件（Email）
您的域名已通过身份验证（可选，但建议以提高送达率（Deliverability））。在 Omnisend 中设置您的电子邮件（Email）域名
您的联系人已订阅电子邮件（Email）渠道。 只有状态为“已订阅”的联系人才能收到营销活动。从文件导入联系人
要创建电子邮件（Email）营销活动（Campaign），请前往 Campaigns → Create Campaign → Email Campaign。
步骤 1: 电子邮件（Email）设置
配置您的营销活动（Campaign）在收件人收件箱中的显示方式。
必填字段
主题行 – 收件人首先看到的内容。保持在 50 个字符以内。使用Subject Line Tester 或生成选项，使用Omnisend AI.
预标题 – 位于主题行之后的短文本（显示在收件箱预览中）。用于添加上下文或营造紧迫感。
发件人电子邮件（Email）地址 – 必须是来自已验证的电子邮件（Email）店铺设置 → 电子邮件（Email）地址。请使用专业的地址，例如
[email protected] 或[email protected]发件人姓名 – 显示在收件箱中的名称（例如，“Sarah 来自 YourStore”或“YourStore 团队”）。
收件箱预览 – 查看您的营销活动（Campaign）在收件人的收件箱中的显示效果。
可选设置
Facebook auto-post – 自动在 Facebook 上分享您的营销活动（Campaign）。了解更多关于自动发布到 Facebook 的信息.
UTM 跟踪 – Omnisend 会自动为 Google Analytics 添加 UTM 标签。内部营销活动（Campaign）名称将成为
utm_营销活动（Campaign）参数自定义 UTM 标签.
点击 Next step 选择您的模板。
步骤 2: 电子邮件（Email） 模板
选择一个适合您的营销活动（Campaign）目标的模板 – 促销活动、产品发布、新闻通讯或自定义设计。
您可以按目标筛选模板，或从头开始使用 Omnisend邮件构建器（Email Builder）。
每个模板都支持移动设备响应，并且完全可自定义。您将在下一步中调整颜色、字体、布局和品牌资产。
点击 "Use Template" 以进入内容编辑。
步骤 3: 编辑内容
使用拖放式编辑器自定义您的电子邮件（Email）设计。
添加项目
将左侧边栏中的项目拖动到您的电子邮件（Email）中：
文本块
图片
按钮
产品推荐
优惠码
社交媒体图标
自定义项目
点击任意项目，即可在右侧面板中编辑其内容和布局。每个项目都有：
内容设置 – 文本、图片、链接、颜色
布局设置 – 内边距、对齐、边框
💬 了解更多关于 Omnisend邮件构建器（Email Builder）: 项目.
电子邮件（Email）级别设置
点击 电子邮件（Email）背景 以访问全局设置：
宽度 – 调整内容宽度 (默认: 600px)
背景 – 设置背景颜色或图片
按钮样式 – 定义默认按钮设计
要访问电子邮件（Email）设置选项卡，请点击电子邮件（Email）背景，如下图所示。在这里，您可以调整您的电子邮件（Email）的宽度、背景（颜色或图片）和按钮。
⚠️ 请注意，某些设备可能不支持此宽度，您的电子邮件（Email）可能会显示变形；我们建议您在发送您的营销活动（Campaign）之前进行测试。
⚠️ 注意：一些电子邮件客户端（如 Outlook）不支持背景图片，并会显示背景颜色取而代之。
预览与测试您的设计
在最终确定您的内容之前，点击 Preview & Test (顶部工具栏) 以：
预览 – 查看您的电子邮件（Email）在桌面和移动设备上的显示效果
发送测试电子邮件（Email） – 发送快速测试到您的收件箱以检查格式
⚠️ 重要提示：测试电子邮件（Email）不显示动态内容（折扣码、联系人姓名、产品推荐），并且可能无法准确反映电子邮件（Email）大小以进行 Gmail 剪辑。为了获得最准确的预览，在完成所有营销活动（Campaign）步骤后，向您自己发送一个实时版本。
保存模板
要重复使用您在未来的营销活动（Campaign）中的设计：
点击箭头图标（右上角）。
选择 "Save as template"。
为您的模板命名并点击Save。
已保存的模板显示在店铺设置 → 已保存的模板下。点击 Save & Choose recepients 以选择您的受众。
Step 4: 营销活动（Campaign）受众
选择谁会收到您的营销活动（Campaign）。您可以发送至：
所有联系人 – 所有订阅了电子邮件（Email）的人
特定细分（Segment） – 基于行为、地理位置、购买历史等的目标群体。
重要提示
只有已订阅的联系人才能接收营销活动（Campaign）。状态为“未订阅”或“已取消订阅”的联系人将自动被排除。
重复的联系人仅发送一次。如果一个联系人出现在多个细分中，他们将收到一封电子邮件（Email）。
排除细分受众群 – 使用此选项可排除特定群组（例如，从折扣营销活动（Campaign）中排除“近期购买者”）。
💬 如果您是 Omnisend 新用户，请遵循 预热套餐。首先向您最活跃的联系人发送，并逐渐增加发送量。
点击 审核营销活动（Campaign） 以进行审核并发送。
步骤 5: 审核和发送
查看您的营销活动（Campaign）详情并选择何时发送。
营销活动（Campaign）助推器
想要第二次机会触达未打开的联系人？使用 Campaign Booster 自动重新发送您的营销活动（Campaign）给首次未打开或点击的联系人。
立即发送
点击 "Send Now" 以在 5 分钟内发送您的营销活动（Campaign）。
⚠️ 首次营销活动（Campaign）？如果这是您的首次营销活动（Campaign），或您在90天内首次发送的营销活动（Campaign），它将经过验证 – Omnisend 将首先发送给约1,000个联系人，监测指标最长60分钟，然后自动发送给其余联系人。您的营销活动（Campaign）在此期间将显示“暂停”。
稍后安排
选择一个具体的日期和时间。您可以安排基于：
您的时区 – 同时发送给所有联系人。
订阅者时区 (TZO) – 根据其位置，在相同的当地时间发送给每个联系人。
注意：TZO 根据 IP 地址（通过 Omnisend 注册表单收集）识别时区。如果联系人的 IP 地址缺失，他们将根据您的店铺时区收到该营销活动（Campaign）。
如果订阅者的当地时间在您安排营销活动（Campaign）时已经过去，电子邮件（Email）将立即发送（在5分钟内）。
💡 需要在营销活动（Campaign）开始发送后将其取消？ 如果您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）具有 "Started" 或 "Sending" 状态，您仍然可以取消它。这适用于所有电子邮件（Email）营销活动（Campaign）类型，包括常规营销活动（Campaign）、A/B 测试、boosters 和 TZO 营销活动（Campaign）。了解如何取消已开始的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）
查看结果
Gmail 限制您的电子邮件（Email）消息的总文件大小，包括文本、图片以及任何跟踪代码或基于 HTML 的组件。大小会随着项目、文本和其他组件的数量增加而增加。使用多种不同的文本样式也会增加大小。
如果您的邮件超出此限制（102KB），Gmail 将“剪辑”该邮件，仅保留其 50KB 的内容。您的订阅者必须点击“View entire message”才能查看完整的电子邮件（Email）。
⚠️ 由于 Gmail 的已知行为，当点击“View entire message”按钮时，您的内容块或图片可能会被复制。有两个常见原因：
当您的电子邮件（Email）包含设置为仅在桌面端或仅在移动端显示的内容块时，一旦用户点击“View entire message”，Gmail 可能会忽略这些可见性设置。此时，Gmail 会渲染完整的原始 HTML，显示所有内容，甚至包括最初根据设备类型隐藏的内容。
Gmail 会截断超过 102 KB 的电子邮件（Email），并添加一个“[邮件已截断] 查看完整邮件”链接。当用户点击它时，Gmail 会尝试重建完整的电子邮件（Email）。然而，这样做可能会错误地再次显示整个消息，导致内容看起来像是重复的。
请注意，这是 Gmail 界面特有的限制，并非由 Omnisend 引起。
始终建议您使用真实的电子邮件（Email）发送给自己，并根据需要调整文案。一个实用的经验是，您最好将消息大小保持在 102KB 以下。
如何给自己发送测试
前往 受众 → 细分（Segment） → 创建细分（Segment）。
添加筛选条件："电子邮件（Email）地址是 [您的电子邮件（Email）]"
保存细分（Segment）。
4.创建您的营销活动（Campaign）时，请在营销活动（Campaign）受众步骤中选择此细分（Segment）。
5.将营销活动（Campaign）上线。
⚠️ 请务必在给自己发送另一封电子邮件（Email）之前，删除 Gmail 中同一封电子邮件（Email）的旧副本。如果多封电子邮件（Email）使用相同的主题行从同一个电子邮件（Email）营销活动（Campaign）发送，它们会被归入一个会话，这将导致内容截断，即使该电子邮件（Email）单独发送时不会被截断。
故障排除
为什么我无法点击 "Send Now"？
"Send Now" 按钮可能会被禁用，如果：
您的发件人电子邮件（Email）地址未验证（前往 店铺 Settings → 电子邮件（Email） Addresses）。
必填字段（主题行、发件人姓名、收件人联系人名单）不完整。
您的营销活动（Campaign）包含损坏或不完整的链接（所有 URL 都必须以
https://开头）。您的细分（Segment）包含0个已订阅联系人。
您的营销活动（Campaign）正在进行验证（首次发件人）。
检查营销活动（Campaign）编辑器或高亮显示的字段中的错误消息。
为什么动态字段不会出现在测试电子邮件（Email）中？
测试邮件和预览不会填充动态内容，例如优惠码、联系人姓名或实时链接。要确切了解您的营销活动（Campaign）的外观，创建一个只包含您的电子邮件（Email）地址的细分（Segment），并将该营销活动（Campaign）以 live send 的形式发送到该细分（Segment）。
我的营销活动（Campaign）卡在验证中。这需要多长时间？
如果这是您的第一个营销活动（Campaign），或者您在90多天内的第一个营销活动（Campaign），验证需要长达60分钟。Omnisend 会首先将您的营销活动（Campaign）发送给约 1,000 位联系人，监控指标（跳出率、垃圾邮件投诉），如果一切正常，您的营销活动（Campaign）的其余部分会自动发送。您的营销活动（Campaign）在此期间将显示“Paused”状态——这是正常的，并有助于保护您的发件人信誉。
我的细分（Segment）有联系人，但收件人 = 0。为什么？
营销活动仅发送给订阅了电子邮件（Email）渠道的联系人。您的细分（Segment）可能包含未订阅或已取消订阅的联系人。为确保您的细分（Segment）仅包含电子邮件（Email）订阅者，添加筛选器："Subscription status is subscribed to Email"。您还可以查看单个联系人资料，在Audience → Contacts 下验证他们的订阅状态。
为什么 Gmail 会剪裁我的电子邮件（Email）？
Gmail 会截断大于 102KB 的电子邮件（Email）。为防止截断：
减少图片数量或压缩图片
简化文本格式
移除不必要的元素
将您的营销活动（Campaign）作为实时发送发送给自己，进行测试。重要提示：在发送新邮件之前，请删除主题行相同的之前的测试电子邮件（Email）— Gmail 会将电子邮件（Email）归入会话，这可能会导致截断，即使是较小的电子邮件（Email）也不例外。
我的营销活动（Campaign）无法发送，因为“断开的链接”。我该如何修复？
您的营销活动（Campaign）中的所有链接必须以 https://（或 http://）开头，并指向正常运行且高质量的页面。不完整的链接 (例如 yourstore.com/product 而非 https://yourstore.com/product) 将阻止您的营销活动（Campaign）发送。
修复：
检查您的电子邮件（Email）模板和品牌资产中的所有链接（店铺设置 → 品牌资产）。
使用编辑器中的 "Review issue" 按钮来定位有问题的链接。
更新链接并创建您的营销活动（Campaign）副本以重新发送（有错误的营销活动（Campaign）无法直接重新发送）。
常见问题
为什么您无法在测试电子邮件（Email）中看到一些详细信息？
动态元素，例如优惠码、链接和联系人姓名，不会在测试邮件或预览中更新。我们建议您将最终版本发送给自己（作为一项实时营销活动（Campaign）发送给一个测试细分（Segment）），以便准确查看您的营销活动（Campaign）将如何呈现。
您如何验证您的发件人电子邮件（Email）地址？
前往 Store Settings → Email Addresses 并添加您的发件人电子邮件（Email）。请检查您的收件箱（包括垃圾邮件/促销文件夹），以查找验证电子邮件（Email）并点击链接。如果您没有收到电子邮件（Email），请从您尝试验证的地址发送一条消息至[email protected]，Omnisend 团队可以手动验证。
"时区优化 (TZO)" 是什么意思？
TZO 会根据每个联系人的位置（通过 Omnisend 注册表单中的 IP 地址检测），在相同的当地时间向他们发送您的营销活动（Campaign）。如果订阅者的当地时间已经过了您设定的时间，电子邮件（Email）将立即发送。如果您想在同一时刻向所有人发送，请选择 "Send based on your time zone"。
如果您有任何问题或需要帮助，请联系 Omnisend 的支持团队，通过 [email protected] 或通过应用内聊天。