Die Webshop-Einstellungen ermöglichen es Ihnen, Preise, Branding, E-Mail- und SMS-Einstellungen sowie Integrationen für Ihren aktuell aktiven Webshop zu konfigurieren. Diese Einstellungen gelten nur für den Webshop, an dem du gerade arbeitest.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen des Webshops über die linke Seitenleiste aufrufen, Ihren Tarif und Ihre Guthaben verwalten, Markenassets und E-Mail-Domains einrichten, die SMS-Einstellungen konfigurieren und Integrationen verbinden.
🔁 Was ist der Unterschied zwischen Kontoeinstellungen und Webshop-Einstellungen?
Der Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) verwaltet die Einstellungen für den aktuell aktiven Webshop: Preise, Branding, Die SMS, E-Mail-Domains und Integrationen.
Kontoeinstellungen (Profilmenü, oben rechts) verwaltet kontoweitige Einstellungen: Geschäfte, Abrechnung, Benutzer und Sicherheit. Erfahren Sie mehr über die Kontoeinstellungen
Bevor Sie beginnen
Die Einstellungen des Webshops befinden sich in der linken Seitenleiste Ihres Omnisend Dashboards.
Diese Einstellungen gelten nur für den derzeit aktiven Webshop. Wenn Sie mehrere Geschäfte verwalten, wechseln Sie die Geschäfte, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Eigentümer und Administratoren können auf alle Webshop-Einstellungen zugreifen. Manager können auf die meisten Einstellungen zugreifen, außer auf die Funktionen, die mit der Abrechnung zu tun haben.
Einige Einstellungen (z. B. Währung, E-Mail-Domains) erfordern eine Überprüfung oder Unterstützung, um geändert zu werden.
Schnelles Menü für Webshop-Informationen
Klicke auf deinen Webshop-Namen oder das Webshop-Symbol in der oberen linken Ecke, um wichtige Webshop-Informationen auf einen Blick zu sehen:
Marken-ID – deine einzigartige Webshop-Identifikation (klicke auf das Kopiersymbol, um sie zu kopieren). Der Support könnte danach fragen, wenn du Probleme behebst.
Aktueller Tarif – zeigt Ihren Tariftyp (Kostenlos, Standard, Pro)
Nächster Rechnungsdatum – wann Ihre nächste Zahlung fällig ist
Verbleibende E-Mail-Guthaben – wie viele E-Mails Sie in diesem Abrechnungszeitraum senden können (oder "Keine Kreditlimits" für unbegrenzte Pläne)
Verwendete SMS-Guthaben – wie viele SMS-Guthaben Sie in diesem Zyklus verwendet haben
Monatliche SMS-Guthaben erhalten – schneller Link für das SMS-Guthaben-Abonnement
💡 Tipp: Dieses Menü bietet den schnellsten Weg, um deine Marken-ID zu überprüfen, ohne zu den Webshop-Einstellungen zu navigieren. Verwenden Sie das Kopiersymbol, um es schnell mit dem Support zu teilen.
Zugriff auf Webshop-Einstellungen
Klicke auf Webshop-Einstellungen in der linken Seitenleiste, um die Seite der Webshop-Einstellungen zu öffnen.
Preise & Nutzung
Sehen Sie Ihre monatliche Schätzung, Tarifdetails, E-Mail-Limits, SMS-Guthaben und Zusatzleistungen an. Tabs organisieren die Tarifübersicht, SMS-Guthaben und Add-ons.
Ihre Preisgestaltung ansehen
Gehe zu Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) → Preise und Nutzung.
Sie sehen das Monatliche Schätzungs-Block oben mit:
Verwenden Sie die Registerkarten, um anzuzeigen:
Tarifübersicht – aktueller Tarif, abrechenbare Kontakte, E-Mail-Nutzung.
SMS-Guthaben – SMS-Abonnementstabelle, Nutzung, Auto-Nachfüll-Einstellungen.
SMS-Preise – SMS-Preise für verschiedene Länder. Alle Preise sind in USD und variieren je nach Land des Empfängers.
Verwalten Sie Ihr Abonnement
Auf der Seite mit den Tarifen können Sie:
Ihren Tarif upgraden oder downgraden – wechseln Sie zu einer anderen Preiskategorie
SMS- oder Werbeguthaben nachfüllen – zusätzliche Guthaben sofort kaufen
Frieren Sie Ihr Konto ein – pausieren Sie Ihr Konto für bis zu 12 Monate (einmalige Gebühr fällt an)
Abonnieren Sie Ihr Abonnement – wechseln Sie zum kostenlosen Tarif oder schließen Sie Ihr Konto
Für Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Upgrade, Downgrade, Auffüllen von Guthaben oder Einfrieren Ihres Kontos siehe Verwalten Sie Ihr Omnisend-Abonnement.
Währung des Kontos
Die Währung Ihres Kontos wird während der Registrierung des Webshops automatisch basierend auf Ihrem ausgewählten Land zugewiesen. Diese Währung wird in Ihrem Dashboard, Berichten, Kampagnen und anderen Bereichen angezeigt.
⚠️ Hinweis: Sie können Ihre Kontowährung nicht selbst ändern. Wenn Sie es ändern müssen, kontaktieren Sie unser Support-Team oder Ihren Kontospezialisten. Währungsänderungen aktualisieren nur das Währungssymbol – sie konvertieren keine vergangenen Daten.
💡 Ausnahme: Automatisierte E-Mails für der Warenkorbabbruch, gestartem Checkout und Die Bestellung ziehen die Währung direkt von Ihrer Website, sodass mehrere Währungen in diesen E-Mails erscheinen können.
Kontaktdaten
Aktualisiere die Details deines Webshops, die Geschäftsadresse und die Zeitzone. Diese Informationen erscheinen in Ihren Kontoeinstellungen und können für rechtliche Compliance-Anforderungen verwendet werden.
Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Der Kontaktinformationen.
Aktualisieren Sie Ihre:
Webshop-Name – der Name, der in Ihrem Omnisend Dashboard angezeigt wird
Webshop-Website – die URL deines Webshops
Geschäftsadresse – Straße, PLZ/Postleitzahl, Stadt, Land
Zeitzone – wird zur Planung von Kampagnen und Berichterstattung verwendet
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Tipp: Dein Webshop-Name wird von deiner verbundenen E-Commerce-Plattform synchronisiert. Um sie zu ändern, aktualisiere zuerst deinen Webshop-Namen in den Einstellungen deiner Plattform.
Markenassets
Legen Sie die Standardlogos, Farben, sozialen Links und Schriftarten Ihrer Marke fest. Sobald hinzugefügt, wendet Omnisend automatisch Ihre Markenassets auf E-Mails an, die sie unterstützen. Lesen Sie mehr im Leitfaden zu Markenassets 👈
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Markenassets.
Laden Sie Ihre:
Markenlogo (PNG oder JPG, empfohlene Größe: 600×200 px)
Markenfarben (primär und sekundär)
Links zu sozialen Medien (Facebook, Instagram, Twitter usw.)
Schriftarten (aus verfügbaren Optionen auswählen)
Klicken Sie auf Speichern.
Domains
Signieren Sie Ihre E-Mail-Domain, um die Zustellbarkeit zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre E-Mails in den Spam-Ordnern landen. Ihre Absenderdomain ist der Teil nach @ in Ihrer E-Mail-Adresse (z. B. @yourstore.com).
Fügen Sie Ihre Domain hinzu und verifizieren Sie sie
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → E-Mail: Domains.
Klicken Sie auf Domain hinzufügen.
Geben Sie Ihre Domain ein (z. B. yourstore.com).
Befolgen Sie die Anweisungen, um DNS-Einträge bei Ihrem Domainanbieter hinzuzufügen (z. B. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare).
Gehen Sie zurück zu Omnisend und klicken Sie auf Verifizieren.
Die Verifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern. Erfahren Sie mehr über die Domain-Signatur 👈
E-Mail-Adressen
Fügen Sie Absender-E-Mail-Adressen für Ihre Kampagnen und Automatisierungen hinzu und überprüfen Sie diese. Sie können die gemeinsame E-Mail von Omnisend verwenden oder Ihre eigene benutzerdefinierte Domain-E-Mail überprüfen.
Fügen Sie eine Absender-E-Mail-Adresse hinzu
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → E-Mail-Adressen.
Klicken Sie auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
Geben Sie Ihre Absender-E-Mail ein (z. B. [email protected]).
Klicken Sie auf Verifizierungs-E-Mail senden.
Überprüfen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink.
Ihre E-Mail-Adresse wird in der Liste angezeigt, sobald sie verifiziert ist.
⚠️ Hinweis: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Absender-E-Mail mit Ihrer verifizierten Domain übereinstimmt (z. B. wenn Ihre Domain shop.com ist, verwenden Sie [email protected]).
SMS
Konfigurieren Sie die SMS-Einstellungen, verifizieren Sie Ihre gebührenfreie Nummer und legen Sie Frequenzgrenzen und Ruhezeiten fest, um zu steuern, wann SMS-Nachrichten gesendet werden.
Überprüfen Sie Ihre gebührenfreie Nummer
Um SMS-Nachrichten an den US-Markt zu senden, müssen Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS.
Klicken Sie auf Gebührenfreie Nummer verifizieren.
Befolgen Sie die Anweisungen, um die Verifizierung abzuschließen.
Richten Sie den SMS-Absendernamen ein
Ihr SMS-Absendername ist der Name, der als Absender Ihrer SMS-Nachrichten angezeigt wird (z. B. "IhrShop"). Es hilft den Empfängern, Ihre Marke zu erkennen.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS.
Geben Sie im Feld Absendername Ihren Absendernamen ein (bis zu 11 Zeichen – nur Buchstaben und Zahlen, keine Leerzeichen oder Sonderzeichen).
Klicken Sie auf Speichern.
Richten Sie SMS-Ruhezeiten und Versandlimits ein
Steuern Sie, wie viele SMS-Nachrichten Kontakte pro Tag erhalten, und verhindern Sie, dass Nachrichten während der Nachtstunden gesendet werden.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS.
Legen Sie Ihre Ruhezeiten fest (z. B. keine SMS zwischen 22 Uhr und 8 Uhr).
Legen Sie Ihre Frequenzlimits fest (z. B. maximal 2 SMS pro Tag).
Vertrieb Attribution
Ändern Sie das Standardattributionsfenster für Ihre Verkäufe. Die Attribution bestimmt, wie lange nach einem Kontakt, der mit einer Kampagne oder Automatisierung interagiert, Sie diese Nachricht für einen Kauf gutschreiben.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Verkaufszuordnung.
Wählen Sie Ihr Attributionsfenster (z. B. 3 Tage, 7 Tage, 14 Tage, 30 Tage).
Klicken Sie auf Speichern.
Sprache & Übersetzungen
Ändern Sie die Sprache für Kampagnen, Automatisierungen, Datums-/Zeitformate, Abmeldeseiten und Formulare. Omnisend unterstützt Übersetzungen für mehrere Sprachen.
Ändern Sie Ihre Spracheinstellungen
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Sprache & Übersetzungen.
Wählen Sie Ihre Primärsprache aus dem Dropdown-Menü.
Passen Sie Übersetzungen für:
Kampagnen und Automatisierungen
Datum- und Zeitformate
E-Mail-Abmeldeseite
SMS-Abmeldeseite
Formulare (begrenzte Sprachen)
Klicken Sie auf Speichern.
Währungsformateinstellungen
Passen Sie an, wie Währungen in automatisierten E-Mails (Der Warenkorbabbruch, Die Bestellbestätigung) angezeigt werden. Sie können die Platzierung des Symbols, Dezimalstellen und Trennzeichen anpassen.
Passe das Währungsformat deines Webshops an
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Währungsformat-Einstellungen.
Passen Sie an:
Platzierung des Währungssymbols (vor/nach dem Betrag)
Dezimaltrennzeichen (Punkt oder Komma)
Tausendertrennzeichen (Komma, Punkt oder Leerzeichen)
Vorschau Ihrer Änderungen.
Klicken Sie auf Speichern.
Zusätzliche Währungen hinzufügen
Wenn dein Webshop mehrere Währungen unterstützt, kannst du benutzerdefinierte Formate für jede definieren.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Währungsformat-Einstellungen.
Klicken Sie auf Währung hinzufügen.
Wählen Sie die Währung (z. B. EUR, GBP, AUD).
Passen Sie das Format an.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Hinweis: Die Anpassung des Währungsformats gilt nur für Warenkorbabbruch-E-Mails und Bestellbestätigungs-E-Mails. Andere Bereiche von Omnisend verwenden Ihre standardmäßige Kontowährung.
Gespeicherte Vorlagen
Verwalten und kopieren Sie Ihre gespeicherten E-Mail-Vorlagen. Bearbeiten Sie vorhandene Vorlagen oder importieren Sie benutzerdefinierte HTML-Vorlagen aus externen Quellen.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Gespeicherte Vorlagen.
Alle gespeicherten Vorlagen anzeigen.
Klicken Sie auf ein Template, um es zu bearbeiten oder zu löschen.
Präferenzmanagement
Lassen Sie Ihre Kontakte ihre E-Mail-Präferenzen verwalten. Fügen Sie Ihrer E-Mail-Kampagne und Ihren Werbeautomatisierungen eine Seite zur Verwaltung der Präferenzen hinzu.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Präferenzverwaltung.
Aktivieren Sie das Präferenzzentrum.
Passen Sie Ihre Präferenzseite an (wählen Sie Kategorien: Aktionen, Produktaktualisierungen, Newsletter usw.).
Klicken Sie auf Speichern.
Kontakte sehen einen Link "Präferenzen verwalten" in Ihren E-Mails. Lesen Sie den vollständigen Leitfaden 👈
Die Einwilligung Verwaltung
Die Omnisend-Einwilligungsverwaltungs-Einstellungen helfen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen (Die DSGVO, CCPA) einzuhalten und den Kontaktverlust zu minimieren.
⚠️ Hinweis: Diese Funktion ist derzeit nur für Shopify-Nutzer verfügbar. Erfahren Sie mehr über die Einwilligung Verwaltung.
Die Zielgruppe Verwaltung / Blockierte Domains
Omnisend wird Kontakte mit diesen E-Mail-Domains automatisch abmelden. Sie stammen oft von Drittanbieter-Marktplätzen und sind normalerweise anonym. Das Versenden von E-Mails an sie führt zu Rückläufern und kann Ihre Absenderreputation ernsthaft schädigen.
Sie können auch Ihre ausgewählten Domains blockieren, indem Sie auf Domain hinzufügen klicken.
Integrationen & API
Verbinden Sie Drittanbieter-Apps, verwalten Sie API-Schlüssel, sehen Sie API-Protokolle ein und erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse für Die Automatisierung-Workflows.
API-Schlüssel verwalten (1)
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Integrationen & API.
Klicken Sie auf API-Schlüssel erstellen.
Benennen Sie Ihren API-Schlüssel (z. B. "Benutzerdefinierte Integration").
Kopieren Sie den Schlüssel und speichern Sie ihn sicher.
API-Protokolle anzeigen (2)
Wenn Sie eine benutzerdefinierte API-Integration verwenden, überprüfen Sie die API-Protokolle, um technische Probleme zu beheben.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Integrationen & API → API-Protokoll.
Überprüfen Sie die letzten API-Anfragen und -Fehler.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse (3)
Erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse, um Automatisierungs-Workflows über die API auszulösen. Erfahren Sie mehr über benutzerdefinierte Ereignisse.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Integrationen & API → Benutzerdefinierte Ereignisse.
Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Ereignis erstellen.
Benennen Sie Ihr Ereignis (z. B. "Testanmeldung").
Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu (optional).
Klicken Sie auf Speichern.
Drittanbieter-Apps verbinden (4)
Durchsuchen Sie den Omnisend-App-Markt, um Apps wie Zapier, Google Analytics und mehr zu integrieren. Erforschen Sie Integrationen mit Drittanbieter-Apps.
Gehen Sie zum oberen rechten Bereich → Apps.
Durchsuchen Sie verfügbare Apps oder suchen Sie nach einer bestimmten App.
Klicken Sie auf Verbinden und folgen Sie den Anweisungen.
Verbundenes Geschäft
Sehen Sie Ihren derzeit verbundenen E-Commerce-Webshop an, aktivieren oder deaktivieren Sie Single Sign-On (SSO) und synchronisieren Sie Kontakttags mit Shopify.
Aktivieren oder Deaktivieren von Single Sign-On (SSO)
Single Sign-On (SSO) ermöglicht es Ihnen, direkt von Ihrer E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify-Admin) auf Omnisend zuzugreifen, ohne Ihre E-Mail und Ihr Passwort einzugeben. SSO ist standardmäßig aktiviert.
Um SSO zu deaktivieren:
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Verbundenes Geschäft.
Schalten Sie Single Sign-On auf Aus.
Wenn SSO deaktiviert ist, müssen sich alle Benutzer jedes Mal manuell mit ihrer E-Mail und ihrem Passwort anmelden.
💡 Was ist SSO? Single Sign-On ermöglicht es Ihnen, auf Omnisend von Ihrer E-Commerce-Plattform aus zuzugreifen, ohne sich separat anzumelden. Deaktivieren Sie es, wenn Sie möchten, dass alle Benutzer bei jedem Zugriff ihre Anmeldeinformationen eingeben.
Kontakttags mit Shopify synchronisieren
Wenn Sie Shopify verwenden, können Sie Änderungen an Kontaktmarkierungen (hinzugefügt oder entfernt) automatisch von Omnisend mit Ihrem Shopify-Webshop synchronisieren. Erfahren Sie mehr über die Synchronisierung von Shopify-Kontakten.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Verbundenes Geschäft.
Aktivieren Sie Änderungen der Kontaktmarkierung mit Shopify synchronisieren auf Ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Status des verbundenen Geschäfts
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Integration (nicht Shopify, WooCommerce oder BigCommerce) haben, überprüfen Sie hier die Verbindungsqualität Ihres Shops, den API-Status und Probleme mit dem JavaScript-Snippet. Erfahren Sie mehr über Omnisend für benutzerdefinierte E-Commerce-Plattformen.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Status des verbundenen Geschäfts.
Überprüfen Sie alle Fehler oder Warnungen.
Kontaktieren Sie Ihren Entwickler, um Probleme zu beheben.
⚠️ Hinweis: Probleme zu beheben erfordert technisches Wissen. Sobald das Problem behoben ist, erscheinen die Änderungen innerhalb von 3 Tagen.
Häufig gestellte Fragen
Wo sind die Webshop-Einstellungen?
Klicke auf Webshop-Einstellungen in der linken Seitenleiste (nicht im Profilmenü in der oberen rechten Ecke). Die Webshop-Einstellungen steuern webshopspezifische Einstellungen wie Preise, Markenassets und Integrationen.
Was ist SSO (Single Sign-On), und sollte ich es deaktivieren?
Single Sign-On (SSO) ermöglicht es Ihnen, direkt von Ihrer E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify-Admin) auf Omnisend zuzugreifen, ohne Ihre E-Mail und Ihr Passwort einzugeben. SSO ist standardmäßig aktiviert. Deaktiviere es (in Webshop-Einstellungen → Verbundenes Geschäft), wenn du möchtest, dass sich alle Benutzer jedes Mal manuell anmelden.
Kann ich meine Kontowährung ändern?
Ihre Kontowährung wird während der Registrierung automatisch zugewiesen. Sie können es nicht selbst ändern. Wenn Sie es ändern müssen, kontaktieren Sie unser Support-Team oder Ihren Kontospezialisten. Änderungen der Währung aktualisieren nur das Währungssymbol – sie konvertieren keine vergangenen Daten.
Wie fülle ich SMS-Guthaben nach?
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben. Von dort aus können Sie SMS- oder Werbeguthaben sofort nachfüllen. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihres Abonnements.
Wo finde ich die SMS-Preise für verschiedene Länder?
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Preisseite. Sie sehen eine durchsuchbare, sortierbare Tabelle der SMS-Preise für alle unterstützten Länder (Preise sind in USD). Verwenden Sie die Suchleiste, um bestimmte Länder zu finden, oder klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um nach Ländernamen oder Preis zu sortieren.
Wie füge ich ein benutzerdefiniertes E-Mail-Template hinzu?
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → Gespeicherte Templates → HTML-Template importieren. Laden Sie Ihre benutzerdefinierte HTML-Datei hoch und klicken Sie auf Speichern. Ihr Template wird in der Liste der gespeicherten Templates angezeigt.
Was sind benutzerdefinierte Ereignisse und wie verwende ich sie?
Benutzerdefinierte Ereignisse ermöglichen es Ihnen, Automatisierungs-Workflows über die API basierend auf bestimmten Aktionen (z. B. Testanmeldung, Kursanmeldung) auszulösen. Gehe zu Webshop-Einstellungen → Integrationen & API → Benutzerdefinierte Ereignisse → Benutzerdefiniertes Ereignis erstellen.
Wo finde ich meine Marken-ID?
Ihre Marken-ID erscheint in der oberen linken Ecke Ihres Dashboards (klicken Sie auf Ihren Webshop-Namen) und in Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste). Es ist ein einzigartiger alphanumerischer Code, den der Support zur Fehlersuche anfordern kann.
Gilt das Währungsformat für alle E-Mails?
Nein. Währungsformate (angepasst in den Webshop-Einstellungen → Währungsformateinstellungen) gelten nur für Der Warenkorbabbruch und Die Bestellbestätigung E-Mails. Sie gelten nicht für Kampagnen oder andere E-Mail-Typen.
Wie trenne ich einen Webshop?
Der Kontakt zum Support erfolgt über den In-App-Chat oder [email protected] mit Ihrem Kontonamen und der Webshop-URL. Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. (Wenn du Plattformen migrierst, ziehe in Betracht, stattdessen einen neuen Webshop hinzuzufügen – du kannst Vorlagen und Automatisierungen zwischen Webshops übertragen.)
Nächste Schritte
• Kontoeinstellungen verwalten (Geschäfte, Abrechnung, Benutzer, Sicherheit).
• Markenassets einrichten.
• Ihre E-Mail-Domain verifizieren.
• Drittanbieter-Apps und Integrationen verbinden.
• Ihr Omnisend-Abonnement verwalten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, über den Live-Chat oder [email protected] Kontakt aufzunehmen.























