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活动中的短信使您能够在电子邮件和互联网访问受限时快速有效地接触您的客户，因此您的客户会收到您的促销信息。
开始之前
您需要以国际格式拥有联系人号码：+11231234567（+ 国家代码 区号 电话号码）
您需要有订阅短信渠道的联系人。 为向美国客户发送短信，必须收集TCPA同意和选择接收记录。
为了向美国和加拿大发送短信，您需要验证您的免费电话号码。
您无需通过Omnisend使用您的电话号码发送短信活动。
短信渠道包含在免费和标准计划中（$1短信点数）和专业计划中；在付费计划中，您还可以购买短信点数作为订阅服务。
添加商店链接以跟踪您的短信活动的点击率。 请注意，我们在短信中缩短了您的URL；本文会解释如何以及为何这样做。
设置过程
步骤 1。 要发送一个短信活动，请前往活动 → 新建活动 → 短信活动 → 创建短信。
步骤 2。 一旦您点击创建短信，您将被带到短信活动编辑器，在这里您设置消息，添加活动名称、短信内容以及退订说明。
注意！ 短信发件人的名称会根据您在商店设置中保存的名称自动添加。
消息文本字段是您创建短信活动主内容的地方。 此文本将直接发送给您的接收者，因此保持清晰、简洁和可操作性至关重要。 以下是充分利用此步骤的方法：
1。 写一条清晰的信息。 简明扼要。 短信消息的标准字符限制为160，因此请优先考虑您的关键信息。 例如：庆祝这个季节！ 全场25％优惠。 促销今日午夜结束！ 立即购物：[account.website]。 此外，请使用符合您品牌声音的友好和亲切的语气。
注意！ 特殊字符将短信字符限制从160减为70，这可能会增加消息数量。 学习短信字符计数
2。 包含行动号召（CTA）。 提示您的接收者采取行动。 例如：“立即购物：[account.website]”
3。 考虑个性化。 添加个性化信息，包括接收者的姓名或其他详细信息，使信息感觉量身定制且相关。
4。 随时预览。 在编辑器的右侧，您可以实时预览消息在美国/加拿大和非美国/加拿大地区的显示效果。 这有助于确保您的信息看起来正如您所想。
步骤 3。 我们正在为客户添加两种退订您的短信营销的选项：回复“停止”以退订美国/加拿大客户和一个退订链接以供所有非美国客户使用。
向短信添加退订链接
尽管添加退订链接是可选的，但我们强烈建议您在短信活动内容中添加它。 与电子邮件营销相比，短信营销更加敏感。 客户无法选择何时查看信息，几乎无法忽视它。 为避免收到垃圾邮件举报或客户投诉，您应该允许他们退订您的营销信息。
对于发送到美国/加拿大客户的短信添加退订选项是强制性的。 当客户回复包含 STOP 字符的关键字时，Omnisend 应回复并更新您的选择接受列表。 Therefore, we allow you to include different opt-out instructions for US/CA and non-US/CA customers. 查看这篇文章了解有关TCPA合规营销的详细信息。
请注意，关键字回复仅供应于美国/加拿大客户。 因此，我们建议为美国/加拿大订阅者添加“回复 STOP 以退订”文本，并为来自不同国家的其余收件人添加退订链接。
在预览部分，您将会看到这两个消息的显示效果。
重要！ 从短信消息中退订只会使客户从短信频道取消订阅；如果他们不通过电子邮件中的退订链接取消订阅，他们仍然会收到电子邮件活动。
步骤 4。 如果您有足够的点数，您将可以选择发送测试短信。 您可以将测试短信发送到任何手机号码。 测试短信的定价与普通短信相同；在此查看短信价格。
如果您需要更多短信点数，您需要充值。 所有专业计划的客户将获得相当于每月订阅计划付款的短信点数。 这些点数也可以在您的免费、标准或专业订阅计划中作为附加服务订购。 短信点数订阅的计费层从$20开始。
在此文章中找到关于短信定价的更多信息。
重要！ 短信点数不应与月度电子邮件点数限制混淆。
步骤 6。 在拥有所需数量的广告点数并对信息满意后，点击下一步以选择接收者。 您可以将其发送给所有短信订阅者或特定细分市场的订阅者。 此外，您可以排除某些部分，例如从未打开过几次之前短信活动的联系人部分。
步骤 7。 选择接收者后，您将获得整个短信活动的价格估算。
如果需要将短信发送到美国/加拿大号码，您将在短信活动的价格估算阶段看到所有非美国/加拿大和美国/加拿大用户的价格分别计算。 最终金额将包括发给非美国/加拿大客户的短信费用，以及发给美国/加拿大客户的费用。
提示💡排除不打算发送短信的国家，使用每个国家旁的开关降低活动的总价格。
在此处找到更多有关美国/加拿大客户短信定价的信息。
步骤 8。 审核您的短信活动并立即发送，或安排稍后发送。
所有设置完成！ 与任何发送的活动一样，您的短信活动统计数据将显示在报告中。
报告
短信活动报告包含：
已发送短信。 选定细分市场中的订阅者。
收入。 如果您的客户在点击短信中的链接后下订单，您将看到追踪的销售额。
点击率。 如果您的消息中包含链接，您将看到有多少收件人点击了它。
退订率。 在拥有此选项的客户中退订的数量。
活动成本。 此次短信活动的总价。
重要提示！ 打开率无法在短信活动中跟踪。 确保在您的短信中包含一个可点击的链接，以观察行动启动量。 添加链接将使您了解点击率，并通过短信途径测量客户参与度。
常见问题
需要修复什么吗？
请查看我们的短信频道故障排除文章。
如果您有更多问题或需要帮助，请随时联系我们的支持团队。 我们全天候提供支持，可通过应用内聊天或电子邮件[email protected]联系。