在制定您的营销策略时,优先收集您的客户的同意选择,而不是仅仅接收他们的数据。选择加入允许您发送促销消息,并与您的客户建立牢固持久的关系。借助 Omnisend,从第一天起专注于新订阅者的获取。
增长您的联系人名单
Omnisend 提供多种方式来收集选择加入并增加您的联系人名单。
1. 导入订阅者。您可以轻松地将您现有的订阅者从文件中导入到 Omnisend。前往 受众 → Contacts 或 Imports → Add contacts → Import contacts from file → Open wizard 并按照向导步骤操作。此过程非常简单。
2. 同步订阅者。如果您在不同的服务和应用程序中有联系人,您可以将它们与 Omnisend 同步,以集中您的数据。
3. 注册表单。开启弹窗表单,使其在客户在您的店铺停留一段时间后出现。此外,在页面侧边添加一个预告,以便未订阅弹窗的客户可以随时访问它。考虑使用落地页注册表单在社交媒体上收集注册,或开启互动式幸运大转盘表单。
4. 在结账时获取订阅者。 对于 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 用户,您可以在结账时收集电子邮件(Email)和短信(SMS)渠道的选择加入。
💡 如果您使用 Shopify,您可以在结账时收集电子邮件(Email)和短信(SMS)渠道的选择加入。
使用订阅表单(Signup Form)
如果您正准备开始建立您的订阅者联系人名单,Omnisend 为您的店铺提供最受欢迎的注册表单类型:
步骤 1. 访问订阅表单(Signup Form)库
当您登录您的 Omnisend 账户并导航至创建订阅表单(Signup Form)时,您会找到一个现成的表单模板库。这些设计精美的模板可以为您的弹窗提供灵感。
第 2 步。选择合适的模板
在库中,您可以按“目标”、“主题”、“类型”和“表单设置”筛选模板。对于我们的新手引导,Omnisend 将选择“弹窗”表单类型,因为它易于上手,并且在收集新订阅者方面非常有效。选择一个适合您的偏好和需求的模板。
Step 3. 自定义外观和样式
一旦您选择了模板,您将被引导至表单构建器。首先,关注表单的外观和样式。您可以调整表单布局、颜色、按钮和字段,以匹配您的电商店铺的品牌和设计。这将有助于确保弹窗看起来像是您网站的无缝组成部分。
所有表单都易于自定义,因此您可以无缝选择您的品牌颜色和文案,并立即开始收集联系人详情!
步骤 4. 撰写引人入胜的文案
接下来,是时候处理您的弹窗文案了。保持简短扼要,以免访客长时间浏览您的产品时分心。考虑提供折扣或特别优惠,以吸引访客订阅。您还可以在文案上发挥创意,使弹窗更具吸引力。
步骤 5. 选择要收集的信息
决定您想要从您的订阅者那里收集哪些信息。通常情况下,电子邮件(Email)地址至关重要,但您也可以使用输入、日期、下拉菜单、单选按钮和复选框字段来收集电话号码或其他详细信息。保持简单,专注于收集对您的营销需求最重要的数据。
步骤 6. 使用 Multistep Feature (可选)
如果您想最大程度地减少干扰并避免让您的访客不知所措,您可以使用多步骤功能。借助此功能,您可以分阶段收集信息,确保访客不会一次性被过多的字段轰炸。例如,您可以首先收集他们的电子邮件地址(Email),然后,在第二步中,提示他们提供电话号码。这样一来,即使访问者未能完成这两个步骤,您仍然可以获取他们的电子邮件(Email)地址,用于电子邮件(Email)营销。
为了确保您的订阅者获得顺畅无干扰的体验,在构建多步骤表单时,务必遵循最佳实践。以下是关键指南:
1.每个步骤限制为一到两个可操作项。
建议您的多步表单的每个步骤仅包含一到两个需要用户操作的项目(例如,字段输入、复选框或按钮)。这可以避免让用户感到不知所措,并防止表单逻辑或跟踪可能出现的问题。
重要性:在一个步骤中包含多个交互元素可能会让用户感到困惑,并扰乱数据收集流程,尤其是在移动设备上。
2.通过 ‘Submit’ 操作简化数据收集
当在您的表单的第二步中收集电话号码等关键信息时,请确保按钮操作设置为“Submit”。
3.优化表单步骤流程
步骤 1:使用单个输入块和“Next”按钮要求提供电子邮件地址。
步骤 2:请求额外信息(例如,电话号码),并附带一个“Submit”按钮以完成订阅。
可选步骤:任何其他步骤都应遵循相同的规则 —每一步包含一到两个可操作项,并明确指引预期内容。
4.测试您的表单
在发布之前,请在桌面和移动设备上预览您的表单。逐步完成每个步骤以进行确认:
每一步只有一个可操作元素。
最后一步触发“提交”操作。
数据正确流入您的联系人名单以及任何已连接的自动化。
步骤 7. 预告功能 (可选)
预告元素是小型可点击元素,例如横幅或按钮,它们作为微妙的提示以吸引您的网站访客。它们的主要目的是轻轻地吸引对订阅表单(Signup Form)的注意力,而不打断用户体验。
自定义选项
您可以定制预告,以匹配您的店铺的外观和风格,通过调整:
颜色、字体和图片
屏幕上的位置
行动号召文本
预告的工作原理
当访客点击预告时,它会触发关联的弹窗表单,邀请他们订阅或采取行动。提示可以保持可见,直到被关闭或直到表单提交。如需分步设置帮助,请参阅Teaser 订阅表单(Signup Form)指南。
考虑使用预告功能,它可以作为一种额外的方式进行设置,以吸引访客订阅。这个预告可以提供弹窗的预览,就像一个 CTA 按钮,悬挂在您的店铺上直到被点击。它不那么突兀,并能鼓励访客按照他们自己的意愿与弹窗互动。
步骤 8. 设置弹窗行为
接下来,我们来确定弹窗何时何地出现。您可以在这里发挥创意,有多种选择,但为了简单起见,您可以将弹窗设置为在页面上停留特定时间后显示(例如,6到10秒),以及当访客尝试离开网站时显示。这样,您可以在他们最感兴趣的时候吸引他们的注意力。
步骤 9. 完成设置和审阅
检查所有表单设置,包括排期、可见性(桌面和移动设备)和受众标签。如有必要,启用二次确认订阅(Double Opt-in)功能以确认订阅者的同意许可。
此外,您可以将同意许可复选框插入到您的表单中,以确保符合GDPR。此复选框允许用户提供知情同意许可,用于订阅、培养信任并确保数据隐私。在“项目”菜单的左侧,您会看到一个名为“法律同意许可”的项目,该项目可以无缝添加到您的订阅表单(Signup Form)。
步骤 10. 保存并启用弹窗
在弹窗上线之前,请您查看它在桌面设备和移动设备上的显示效果。进行任何必要的调整,然后保存更改。点击 "enable" 以在您的网站上激活弹窗,它将开始收集新的订阅者。
第 11 步。衡量成效
最后,您可能想知道您的弹窗的注册率。平均而言,良好的注册率介于2%到3%之间。然而,这可能会根据您的行业和您的店铺类型而有所不同。请记住,您可以随时尝试文案和触发条件(Trigger),以提高您的注册率并取得更好的效果。您可以在 Reports → Forms 中查看您的表单表现。
故障排除常见弹窗表单问题
验证最后一步中的按钮操作设置为Submit。
如果您的弹窗未触发,请仔细检查其配置(弹窗或嵌入式)以及预告设置(如果适用)。
点击右上角的
!按钮,检查是否存在任何表单问题;它会准确指出设置存在的问题。
恭喜!您已成功设置一个弹窗,用于为您的电子商务店铺收集电子邮件(Email)订阅者。在下一个视频中,我们将向您展示如何设置一个欢迎工作流(Workflow),以提供承诺的折扣并跟进您的新订阅者。
了解联系人资料
所有访问过您的店铺并留下其电子邮件(Email)地址或电话号码的联系人,都将在 Omnisend 的“所有联系人”下显示。每个联系人都有一个专属页面,其中包含以下信息:
个人详细信息。关于联系人的基本信息。
订阅状态。这显示了联系人是否已订阅、未订阅或已退订每个沟通渠道。
标签。标签会分配给客户,这有助于您对联系人进行分类,以便更好地进行组织。
细分受众群。客户基于各种标准属于不同的细分受众群,使您能够更精确地定位特定群体。
网站跟踪数据。提供关于客户在其网站上的互动所涉及的活动、订单和产品的洞察。
利用客户标签
客户标签是您创建的标签,用于有效地组织和管理您的受众。您可以手动添加标签,通过导入、注册表单或自动化流程(Automation)工作流来添加。标签帮助您根据数据对联系人进行分类,让您能够创建细分受众群并定位特定的联系人群组,以实现个性化沟通。
利用网站跟踪
Omnisend 的网络跟踪功能提供有关您的客户活动、订单和已购产品的重要信息。完成集成后,您可以在客户资料中访问此数据。尽管在集成之前的历史数据将不可见,您仍然可以拉取关于您创建的细分受众群的过往订单信息,并且基于同步数据触发自动化流程(Automation)。
细分(Segment)您的联系人
细分受众(Segmentation)是一种强大的工具,让您能够更精准地与特定群体沟通,从而提高参与度和销售额。Omnisend 提供多种条件用于创建细分(Segment):
渠道订阅。根据客户的订阅状态创建细分,用于电子邮件(Email)、短信(SMS)或其他渠道。
购物行为。根据客户的购物习惯,例如购买频率或购物车放弃,细分(Segment)客户。
电子邮件(Email)和短信(SMS)营销活动(Campaign)活动。根据联系人与您之前的营销活动(Campaign)的互动情况进行分组。
个人资料数据。使用客户数据,例如位置或偏好,来创建目标细分受众群。
维护您的联系人名单健康
保持健康的联系人名单对于良好的送达率(Deliverability)和互动至关重要。请遵循以下做法,以确保您的联系人名单保持最佳状态:
有机订阅者收集。着重于通过注册表单或结账有机地收集订阅者。
发送优质内容。向您的订阅者提供有价值且相关的内容,以保持他们的参与度。
精准沟通。细分(Segment)您的联系人名单,并向特定群体发送有针对性的电子邮件,以获得更好的效果。
定期联系人名单清理。 每年至少两次取消订阅不活跃联系人,以提高联系人名单质量。
恭喜!您已了解如何通过 Omnisend 增长您的联系人名单,并优化您的营销策略以获得更好的结果。通过与您的客户建立牢固、持久的关系,并通过有针对性的沟通,您将推动互动并提升您的电商成功。
请随时发送电子邮件(Email)至 [email protected] 或与我们的支持团队聊天以寻求指导。
















