Kontoeinstellungen ermöglichen Ihnen die Verwaltung von Shops, Die Abrechnung, Benutzern und Sicherheit für Ihr Omnisend-Konto. Diese Einstellungen gelten für alle Geschäfte, die unter demselben Kontoinhaber verbunden sind.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie auf das Profilmenü zugreifen, zwischen Geschäften wechseln, Die Abrechnungsinformationen aktualisieren, Teammitglieder einladen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
💡 Was ist der Unterschied zwischen den Kontoeinstellungen und den Webshop-Einstellungen?
Kontoeinstellungen (Profilmenü, oben rechts) verwaltet kontoübergreifende Einstellungen: Shops, Die Abrechnung, Benutzer und Sicherheit.
Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) verwaltet Einstellungen für den aktuell aktiven Webshop: Preise, Branding, Die SMS, E-Mail-Domains und Integrationen. Erfahren Sie mehr über die Einstellungen des Webshops
Bevor Sie beginnen
Das Profilmenü befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihres Omnisend-Dashboards (suchen Sie nach Ihrem Kontosymbol oder Namen).
Eigentümer und Administratoren können auf alle Kontoeinstellungen zugreifen. Manager können Die Abrechnung nicht einsehen oder Benutzer hinzufügen.
Wenn Sie mehrere Geschäfte verwalten, können Sie diese unter einem Konto hinzufügen oder separate Konten erstellen. Jeder Webshop benötigt ein eigenes Abonnement und wird separat abgerechnet. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung mehrerer Shops.
Marken-ID identifiziert einen bestimmten Webshop (klicken Sie auf den Webshop-Namen in der oberen linken Ecke).Konto-ID identifiziert Ihr Konto (Profilmenü → Stores → Konto-ID). Finden Sie Beispiele hier.
Zugriff auf Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol (obere rechte Ecke), um das Konto-Einstellungen-Menü zu öffnen.
Von hier aus können Sie zugreifen auf:
Shops - verbundene Shops anzeigen und wechseln.
Informationen zur Abrechnung – Zahlungsmethoden verwalten.
Die Abrechnung Verlauf – Rechnungen ansehen und herunterladen.
Benutzer - Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen.
Passwort & Authentifizierung- Passwort ändern und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Dunkler Modus - zwischen hellen und dunklen Oberflächenthemen wechseln.
💡Suchen Sie nach spezifischen Einstellungen für Der Webshop, wie Preise, Markenressourcen oder Integrationen? Siehe die Anleitung für die Webshop-Einstellungen
Shops
Alle mit Ihrem Omnisend-Konto verbundenen Webshops anzeigen. Von hier aus können Sie auf Ihren Webshop zugreifen und einen neuen im selben Konto registrieren.
Jeder Der Webshop zeigt:
Der Webshop Name
Preistarif
Der Webshop URL
Verbindungsdatum
Zugriffsschaltfläche
Zwischen Shops wechseln
Option 1 (alle Rollen):Klicken Sie auf Profilmenü → Webshop wechseln → den Webshop auswählen.
Option 2 (nur Inhaber/Admin):Klicken Sie auf Profilmenü → Shops → klicken Sie auf Zugriff neben dem Namen Der Webshop.
Hinweis: Wenn Sie beim Zugriff auf die Shops-Seite eine Fehlermeldung "Zugriff verweigert" erhalten, erlaubt Ihre Rolle (Manager, Analyst) keinen Zugriff. Verwenden Sie Option 1 stattdessen, oder bitten Sie einen Inhaber/Admin, Ihre Rolle zu aktualisieren. Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen
Einen neuen Der Webshop hinzufügen
Klicken Sie auf Profilmenü → Der Webshops → Neuen Webshop hinzufügen → Webshop-Details eingeben → Webshop hinzufügen.
Wichtig: Jeder Webshop, der Ihrem Konto hinzugefügt wird, benötigt ein eigenes Abonnement, das separat basierend auf der Anzahl der Kontakte abgerechnet wird. Sie können eine Kreditkarte für alle Webshops verwenden, aber Preispläne werden nicht geteilt. Um separate Zahlungsmethoden für jeden Webshop zu verwenden, erstellen Sie separate Omnisend-Konten mit unterschiedlichen Inhaber-E-Mails.
Finde deine Marken-ID oder Konto-ID
Brand ID identifiziert einen spezifischen Der Webshop und wird vom Support zur Fehlerbehebung verwendet. Finden Sie sie, indem Sie auf Ihren Der Webshop Namen in der oberen linken Ecke klicken.
Konto-ID identifiziert Ihr gesamtes Omnisend-Konto und wird zur Gewährung von Partnerzugriff verwendet. Sie finden sie, indem Sie zum Profilmenü → Shops gehen – sie ist unter "AccountID" aufgeführt.
Wenn Sie mehrere Geschäfte haben, hat jedes seine eigene Marken-ID, aber Ihr Konto hat nur eine Konto-ID.
Die Abrechnung Info
Kreditkarten und Die Abrechnungsinformationen hinzufügen und verwalten. Diese Informationen erscheinen auf Ihren Rechnungen.
💡 Tipp: Fügen Sie Ihrem Konto mehrere Kreditkarten hinzu. Wenn die Zahlung mit der Standardkarte fehlschlägt, versucht das System automatisch die Ersatzkarte – wodurch verhindert wird, dass Die Automatisierung-Workflows aufgrund von Zahlungsproblemen deaktiviert werden.
Zahlungsmethode hinzufügen
Sie können Ihrem Konto eine oder mehrere Karten hinzufügen. Sie müssen eine Karte als Ihre primäre Zahlungsmethode auswählen.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) → Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Kreditkarte hinzufügen.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein.
Klicken Sie auf Karte hinzufügen.
Nachdem Sie den Schritt mit den Kartendaten abgeschlossen haben, öffnet sich automatisch der Schritt mit den Abrechnungsinformationen.Schließen Sie es ab, um die Aktualisierung Ihrer Informationen abzuschließen.
Aktualisieren Sie eine abgelaufene oder vorhandene Karte
Wenn Ihre Karte abläuft oder Sie Ihre Abrechnungsdaten aktualisieren müssen, ist der einfachste Weg, die Option Ändern zu verwenden. Dies aktualisiert die Kartendaten und setzt sie automatisch als Ihre primäre Zahlungsmethode.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) > Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Ändern neben der Karte, die Sie aktualisieren möchten.
Geben Sie die Details Ihrer neuen Karte ein.
Klicken Sie auf Karte hinzufügen.
Die aktualisierte Karte wird automatisch als Ihre primäre Zahlungsmethode festgelegt.
Karte entfernen
Sie können alte oder abgelaufene Karten von Ihrem Konto entfernen.
Gehen Sie zu Profilmenü (oben rechts) > Abrechnungsinformationen.
Klicken Sie auf Entfernen neben der Karte, die Sie löschen möchten.
Wenn Sie Ihre primäre Karte entfernen, wird die nächste Karte in Ihrer Liste automatisch zu Ihrer primären Zahlungsmethode.
Hinweis: Nur Inhaber und Admins können Zahlungsmethoden verwalten. Wenn Sie nicht sehen Abrechnungsinformationen im Profilmenü, bitten Sie einen Eigentümer oder Administrator, die Karte zu aktualisieren oder Ihre Rolle zu aktualisieren. Erfahren Sie mehr über Benutzerrollen
Abrechnungshistorie
Alle Rechnungen für Ihr Konto anzeigen und herunterladen. Verwenden Sie die Suchleiste, um bestimmte Rechnungen zu finden.
Um eine Rechnung herunterzuladen, klicken Sie auf das Download-Symbol.Um mehrere Rechnungen herunterzuladen, wählen Sie jede Rechnung einzeln aus, klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie Herunterladen.Die ausgewählten Rechnungen werden als ZIP-Datei mit den Rechnungs-PDFs geliefert.
Hinweis: Sie können bereits ausgestellte Rechnungen nicht bearbeiten. Um die Abrechnungsinformationen für zukünftige Rechnungen zu aktualisieren, gehen Sie zu Profilmenü → Die Abrechnung Info.
Rechnung Auto-Weiterleitung
Richten Sie die automatische Weiterleitung von Rechnungen ein, um neue Rechnungen an eine externe E-Mail (z. B. Ihren Buchhalter oder Ihre Buchhaltungssoftware) zu senden.
Gehen Sie zu Profilmenü > Abrechnungshistorie
Klicken Sie auf E-Mail hinzufügen
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
Klicken Sie auf Einrichten
Neue Rechnungen werden automatisch an die von Ihnen hinzugefügte E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Benutzer
Laden Sie Teammitglieder zu Ihrem Omnisend-Konto ein und weisen Sie Rollenberechtigungen zu. Sie können steuern, auf welche Webshops Benutzer zugreifen können und welche Aktionen sie ausführen können.
Rollenberechtigungen:
Eigentümer/Administrator – vollständiger Zugriff auf die Kontoeinstellungen und die Webshop-Einstellungen
Manager – kann auf die Webshop-Einstellungen und Kampagnen zugreifen; kann nicht auf die Kontoeinstellungen > Webshops oder Abrechnung zugreifen
Analyst, Kampagnenkoordinator, Content Creator – eingeschränkter Zugriff (nur Ansicht oder spezifische Funktionen)
Eigentümer können auch Teammitglieder daran erinnern, die die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert haben, die Einrichtung nach dem Einloggen abzuschließen.
Unter Das Konto verwalten → Benutzer → Aktivieren Sie Benutzer benachrichtigen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten.
Passwort & Authentifizierung
Klicken Sie auf Profilmenü → Passwort & Sicherheit, um Ihre Anmeldedaten zu verwalten.
Passwort ändern
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein → Passwort speichern.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie einen Code der Authenticator-App beim Anmelden anfordern.
Sobald aktiviert, geben Sie bei jedem Login einen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App (Google Authenticator, Authy usw.) ein.
Hinweis: Alle Benutzer können die 2FA für ihre eigenen Konten aktivieren.
⚠️ Wichtig: Sie müssen bei jeder Anmeldung bei Omnisend einen Code aus Ihrer Authenticator-App eingeben. Speichern Sie Ihre Wiederherstellungsschlüssel während der Einrichtung, falls Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren.
Häufig gestellte Fragen
Wo ist das Profilmenü? Ich kann die Kontoeinstellungen nicht finden.
Das Profilmenü befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihres Omnisend-Dashboards (suchen Sie nach einem Symbol). Klicken Sie darauf, um die Kontoeinstellungen zuzugreifen, einschließlich Geschäfte, Die Abrechnung, Benutzer und Passwort-Einstellungen.
Kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die ich zum Anmelden bei Omnisend verwende?
Wenn Sie der Kontoinhaber sind:
Wenn Sie Zugriff auf sowohl Ihre alte als auch Ihre neue Die E-Mail-Adresse haben, verwenden Sie den Übertragungsprozess für Das Konto eigentum, um das Eigentum von Ihrer alten Die E-Mail auf Ihre neue Die E-Mail zu übertragen. Nach der Übertragung melden Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail (jetzt Eigentümer) an und widerrufen den Zugriff für Ihre alte E-Mail (jetzt Administrator).
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre alte E-Mail haben, kontaktieren Sie den Support über den Live-Chat oder per E-Mail [email protected] für Unterstützung.
Wenn Sie ein regelmäßiger Benutzer sind (Admin, Manager usw.):
Der Kontakt Support über den Live-Chat oder die E-Mail [email protected], um Ihre Anmelde-E-Mail zu aktualisieren.Geben Sie Ihre aktuelle Die E-Mail-Adresse, Ihre neue Die E-Mail-Adresse und Ihre Das Konto-Bestätigung zur Sicherheitsüberprüfung an.
Hinweis: Dies ist anders als das Ändern Ihrer Absenderadresse für Kampagnen. Erfahren Sie, wie Sie die Absenderadresse aktualisieren.
Was ist der Unterschied zwischen Kontoeinstellungen und Webshop-Einstellungen?
Kontoeinstellungen (Profilmenü, oben rechts) verwaltet kontoübergreifende Einstellungen: Benutzer, Die Abrechnung, verbundene Shops und Sicherheit.
Webshop-Einstellungen (linke Seitenleiste) verwaltet die Einstellungen für den aktuell aktiven Webshop: Preise, Branding, SMS, E-Mail-Domains, Integrationen und Details zum verbundenen Webshop.
Muss ich jedes Mal 2FA verwenden, wenn ich mich einlogge?
Ja. Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, müssen Sie bei jeder Anmeldung bei Omnisend einen Code aus Ihrer Authenticator-App eingeben. Speichern Sie Ihre Wiederherstellungsschlüssel während der Einrichtung, falls Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren.
Wie füge ich ein Teammitglied hinzu?
Gehen Sie zu Profilmenü → Benutzer → Benutzer einladen. Geben Sie ihre E-Mail ein, wählen Sie ihre Rolle aus (Inhaber, Administrator, Manager usw.), wählen Sie aus, auf welche Shops sie zugreifen können, und klicken Sie auf Bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail-Einladung zur Annahme.
Können Manager Rechnungsinformationen oder Zahlungsmethoden sehen?
Nein. Nur Inhaber und Administratoren können Die Abrechnungsinformationen, Zahlungsmethoden und Rechnungen anzeigen und bearbeiten. Manager können auf keine Abrechnungs- oder Kontoeinstellungen zugreifen und können keine Kontaktdaten exportieren.
Warum sollte ich eine Backup-Kreditkarte hinzufügen?
Wenn Ihre primäre Zahlungsmethode fehlschlägt, belastet Omnisend automatisch Ihre Backup-Karte. Dies verhindert, dass Ihre Automatisierungen und Kampagnen aufgrund von Abrechnungsproblemen deaktiviert werden. Fügen Sie eine Backup-Karte im Profilmenü Rechnungsinformationen hinzu.
Wie sende ich automatisch Rechnungen an meinen Buchhalter?
Richten Sie die Rechnungs-Auto-Weiterleitung ein, um neue Rechnungen an eine externe E-Mail zu senden. Gehe zu Profilmenü → Die Abrechnungshistorie → Die E-Mail hinzufügen, gib die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und klicke auf Einrichten.
Wie trenne ich einen Webshop von meinem Konto oder entferne ihn?
Die Trennung des Webshops erfordert Unterstützung durch den Support. Kontaktieren Sie unser Team per Live-Chat oder E-Mail [email protected] mit Ihrem Kontonamen und Ihrer Webshop-URL. Anfragen zur Trennung werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Wie kann ich sehen, welche Karte eine Rechnung bezahlt hat?
Öffnen Sie die Rechnung aus Die Abrechnung, um die Details anzuzeigen.Die Rechnungsdetails zeigen die für diese spezifische Rechnung verwendete Karte, einschließlich des Kartentyps und der letzten vier Ziffern.Dies kann von der aktuellen Hauptkarte Ihres Kontos abweichen.
Warum ist mein Download der Sammelrechnung fehlgeschlagen?
Wenn eine der ausgewählten Rechnungen nicht vorbereitet werden kann, schlägt der vollständige Download fehl, und es kann keine partielle ZIP-Datei erstellt werden.
Warum hat sich meine Omnisend-Oberfläche in den Dunkel- oder Hellmodus geändert?
Das Standardthema von Omnisend ist Mit System synchronisieren, was bedeutet, dass die Oberfläche automatisch mit den Anzeigeeinstellungen Ihres Geräts oder Browsers übereinstimmt. Wenn Ihr Betriebssystem oder Browser auf den Dunkelmodus eingestellt ist, wird Omnisend im Dunkelmodus angezeigt – und umgekehrt.
Um ein festes Thema festzulegen, gehen Sie zu Profilmenü → Dunkelmodus und wählen Sie Hell oder Dunkel.
Nächste Schritte
• Der Webshop-Einstellungen konfigurieren (Preise, Marken-Assets, Die E-Mail/SMS)
• Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen
• Mehrere Der Webshops verwalten
• Die E-Mail-Domain-Authentifizierung einrichten
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder[email protected]