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Die E-Mail-Kampagnen erstellen und senden

Vollständiger Leitfaden zum Erstellen und Versenden von Die E-Mail-Kampagnen in Omnisend – von der Das Template-Auswahl bis zur Zustellung

Verfasst von Ira

Die E-Mail-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Werbe-E-Mails, Das Produkt ankündigungen und Newsletter an Ihre Die Zielgruppe zu senden.

Sie können das Design anpassen, spezifische Segmente ansprechen, die Zustellung planen und die Leistung verfolgen – alles mit dem Drag-and-Drop-Builder von Omnisend.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Ihre erste Die Kampagne erstellen, stellen Sie sicher:

Um eine Die E-Die Mail-Kampagne zu erstellen, gehen Sie zu Kampagnen → Die Kampagne erstellen → Die E-Mail-Die Kampagne.

Schritt 1: Die E-Mail-Einstellungen

Konfigurieren Sie, wie Ihre Die Kampagne in den Posteingängen der Empfänger angezeigt wird.

Erforderliche Felder

  • Betreffzeile – Das Erste, was Empfänger sehen. Halten Sie sie unter 50 Zeichen. Verwenden Sie den Subject Line Tester oder Optionen generieren mit Omnisend AI.

  • Preheader – Kurzer Text, der der Betreffzeile folgt (erscheint in der Posteingangsvorschau). Verwenden Sie ihn, um Kontext oder Dringlichkeit hinzuzufügen.

  • Absender-Die E-Mail-Adresse – Muss eine verifizierte Die E-Mail-Adresse sein von Der Webshop-Einstellungen → Die E-Mail-Adressen. Verwenden Sie eine professionelle Adresse wie [email protected] oder [email protected]

  • Absendername – Der Name, der im Posteingang angezeigt wird (z.B. „Sarah von YourStore“ oder „YourStore Team“).

  • Posteingangsvorschau – Sehen Sie, wie Ihre Kampagne in den Posteingängen der Empfänger aussehen wird.

Optionale Einstellungen

Klicken Sie auf Nächster Schritt, um Ihr DasTemplate auszuwählen.

Schritt 2: Die E-Mail-Das Template

Wählen Sie ein DasTemplate, das zu Ihrem Die Kampagne nziel passt – Werbeaktion, DasProdukt inführung, Newsletter oder ein individuelles Design.

Sie können Vorlagen nach Ziel filtern oder mit dem Der E-Mail-Builder von Grund auf neu beginnen.

Jedes Das Template ist mobilfreundlich und vollständig anpassbar. Sie passen Farben, Schriftarten, Layouts und Markenressourcen im nächsten Schritt an.

💡 Für eine einfache Text-E-Mail ohne Design filtern Sie unter Nur Text unter Theme.Erfahren Sie mehr: Erstellen Sie nur Text-E-Mails.

Klicken Sie auf Das Template verwenden, um zur Inhaltsbearbeitung zu gelangen.

Schritt 3: Inhalt bearbeiten

💡 Wenn Sie im vorherigen Schritt eine Nur-Text-Vorlage ausgewählt haben, siehe Erstellen Sie nur Text-E-Mails für Bearbeitungsanweisungen.Die folgenden Schritte gelten für den Drag-and-Drop-E-Mail-Builder.

Verwenden Sie den Drag-and-Drop-Builder, um das Design Ihrer E-Mail anzupassen.

Elemente hinzufügen

Ziehen Sie Elemente aus der linken Seitenleiste in Ihre E-Mail:

  • Textblöcke

  • Bilder

  • Schaltflächen

  • Produkteempfehlungen

  • Rabattcodes

  • Soziale Medien-Icons

Elemente anpassen

Klicken Sie auf ein beliebiges Element, um dessen Inhalt und Layout im rechten Bedienfeld zu bearbeiten. Jedes Element hat:

  • Inhaltseinstellungen – Text, Bilder, Links, Farben

  • Layout-Einstellungen – Polsterung, Ausrichtung, Ränder

📝 Erfahren Sie mehr über Omnisend E-Mail-Builder: Elemente.

E-Mail-Einstellungen auf Ebene

Klicken Sie auf den E-Mail-Hintergrund, um auf globale Einstellungen zuzugreifen:

  • Breite – Passen Sie die Breite des Inhalts an (Standard: 600px)

  • Hintergrund – Hintergrundfarbe oder -bild festlegen

  • Button-Stile – Standard-Button-Design festlegen

Um auf die Die E-Mail-Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf den Die E-Mail-Hintergrund, wie im Screenshot unten gezeigt. Hier können Sie die Breite, den Hintergrund (Farbe oder Bild) und die Schaltflächen Ihrer E-Mail anpassen.

Hinweis: Einige Geräte unterstützen möglicherweise nicht die Breite, und Ihre E-Mail könnte verzerrt aussehen; wir empfehlen, sie vor dem Versenden Ihrer Kampagne zu testen.

Einige Die E-Mail-Clients (wie Outlook) unterstützen keine Hintergrundbilder und zeigen stattdessen die Hintergrundfarbe an.

Vorschau & Testen Sie Ihr Design

Bevor Sie Ihren Inhalt finalisieren, klicken Sie auf Vorschau & Test (obere Symbolleiste), um:

  • Vorschau – Sehen Sie, wie Ihre E-Mail auf Desktop und Mobilgeräten aussieht.

  • Test-E-Mail senden – Senden Sie eine schnelle Test-E-Mail an Ihr Postfach, um das Format zu überprüfen.

⚠️ Wichtig: Test-E-Mails zeigen keinen dynamischen Inhalt (Rabattcodes, Der Kontakt namen, Das Produkt empfehlungen) und spiegeln möglicherweise nicht genau die E-Mail-Größe für das Gmail-Clipping wider. Für die genaueste Vorschau, senden Sie eine Live-Version an sich selbst, nachdem Sie alle Schritte der Kampagne abgeschlossen haben.

Vorlagen speichern

Um Ihr Design in zukünftigen Kampagnen wiederzuverwenden:

  1. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol (obere rechte Ecke).

  2. Wählen Sie Als Vorlage speichern.

  3. Benennen Sie Ihre Vorlage und klicken Sie auf Speichern.

Gespeicherte Vorlagen erscheinen unter Store Settings → Saved Templates. Klicken Sie auf Speichern & Empfänger auswählen, um Ihr Publikum auszuwählen.

Schritt 4: Kampagnenpublikum

Wählen Sie, wer Ihre Die Kampagne erhält. Sie können senden an:

  • Alle Kontakte – Alle, die für E-Mail abonniert sind

  • Bestimmte Segmente – Zielgruppen basierend auf Verhalten, Standort, Kaufhistorie usw.

💡 Benötigen Sie ein neues Segment? Klicken Sie direkt im Publikumsauswahl auf + Segment erstellen.

Wichtige Hinweise

  • Nur abonnierte Kontakte erhalten Kampagnen. Kontakte mit dem Status "Nicht abonniert" oder "Abbestellt" werden automatisch ausgeschlossen.

  • Duplizierte Kontakte erhalten nur einmal eine E-Mail. Wenn ein Kontakt in mehreren Segmenten erscheint, erhält er eine E-Mail.

  • Segmente ausschließen – Verwenden Sie diese Option, um bestimmte Gruppen auszuschließen (z. B. "Kürzlich Käufer" von einer Rabattkampagne auszuschließen).

💬 Wenn Sie neu bei Omnisend sind, folgen Sie dem Warm-up Der Tarif. Beginnen Sie, indem Sie an Ihre engagiertesten Kontakte senden, und erhöhen Sie schrittweise das Volumen.

Klicken Sie auf Kampagne überprüfen, um zu überprüfen und zu senden.

Schritt 5: Überprüfen und Senden

Überprüfen Sie Ihre Die Kampagne details und wählen Sie den Sendezeitpunkt.

Nutzen Sie Die Kampagne Booster

Möchten Sie eine zweite Chance, um ungeöffnete Kontakte zu erreichen? Verwenden Sie Kampagnen-Booster, um Ihre Kampagne automatisch an Kontakte, die beim ersten Mal nicht geöffnet oder geklickt haben, erneut zu senden.

Jetzt senden

Klicken Sie auf Jetzt senden, um Ihre Kampagne innerhalb von 5 Minuten zu liefern.

⚠️ Erste Die Kampagne? Wenn dies Ihre erste Die Kampagne oder Ihre erste seit über 90 Tagen ist, durchläuft sie eine Verifizierung – Omnisend sendet zuerst an ca. 1.000 Kontakte, überwacht die Metriken bis zu 60 Minuten lang und sendet dann automatisch an den Rest. Ihre Kampagne wird in dieser Zeit als "Pausiert" angezeigt.

Für später planen

Wählen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit aus. Wählen Sie im Abschnitt SENDENZEIT Für später planen, wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit aus und klicken Sie dann auf Kampagne planen.Die Kampagne wird zu diesem genauen Zeitpunkt basierend auf der Zeitzone Ihres Webshops gesendet.

Personalisierte Sendezeit

Um zu steuern, wie die E-Mail für jeden Kontakt zeitlich abgestimmt wird, verwenden Sie den Schalter Versandzeit optimieren für bessere Leistung – der sich über dem Abschnitt SENDENZEIT im Überprüfungsschritt befindet.Aktivieren Sie es, um aus vier Liefermodi auszuwählen:

  • Basierend auf der Zeitzone des Abonnenten – Wird zur gleichen lokalen Zeit für jeden Kontakt geliefert, basierend auf der IP-Adresse, die bei der Anmeldung erfasst wurde. Kontakte ohne IP-Adresse erhalten die E-Mail basierend auf der Zeitzone Ihres Webshops.

  • Basierend auf Klickraten,Öffnungsraten oderbestellten Aufträgen – KI-gestützte Optionen, die die beste individuelle Versandzeit für jeden Kontakt basierend auf deren Engagement-Historie auswählen. Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden nach dem von Ihnen ausgewählten Datum zugestellt.

⚠️ Die KI-gestützten Optionen erfordern mindestens 10 von Ihrem Webshop gesendete E-Mail-Kampagnen und sind im Pro Tarif enthalten.Benutzer des Der Tarifs können das Personalisierte Versandzeit-Add-On erwerben.

💡 Benötigen Sie, um eine Kampagne nach dem Start zu stornieren? Wenn Ihre E-Mail-Kampagne den Status Gestartet oder Sendend hat, können Sie sie dennoch stornieren.Dies gilt für alle Arten von E-Mail-Kampagnen, einschließlich regulärer Kampagnen, A/B-Tests, Boostern, TZO-Kampagnen und Kampagnen, die personalisierte Sendezeiten verwenden.Erfahren Sie, wie Sie eine gestartete E-Mail-Kampagne abbrechen.

Vollständige Details zu allen Planungsoptionen: Planen Sie Ihre Kampagnen.

Ergebnisse überprüfen

Gmail begrenzt die Gesamtdateigröße Ihrer Die E-Mail-Nachrichten, einschließlich Text, Bildern und allen Tracking-Codes oder HTML-basierten Komponenten. Die Größe nimmt mit der Anzahl der Elemente, des Textes und anderer Komponenten zu. Die Verwendung vieler verschiedener Textstile erhöht auch die Größe.

Wenn Ihre Nachricht diese Grenze (102KB) überschreitet, wird Gmail die Nachricht „abschneiden“, indem es alles bis auf 50KB ihres Inhalts entfernt. Ihr Abonnent muss auf "Gesamte Nachricht anzeigen" klicken, um die vollständige E-Mail zu sehen.

⚠️ Aufgrund eines bekannten, Gmail-spezifischen Verhaltens könnten Ihre Inhaltsblöcke oder Bilder dupliziert werden, wenn Sie auf die Schaltfläche "Gesamte Nachricht anzeigen" klicken. Es gibt zwei häufige Gründe:

  • Wenn Ihre E-Mail Inhaltsblöcke enthält, die nur auf Desktop oder nur auf Mobilgeräten angezeigt werden sollen, kann Gmail diese Sichtbarkeitseinstellungen ignorieren, sobald ein Benutzer auf "Gesamte Nachricht anzeigen" klickt. Zu diesem Zeitpunkt rendert Gmail das vollständige rohe HTML und zeigt alles an, sogar Inhalte, die ursprünglich basierend auf dem Gerätetyp verborgen waren.

  • Gmail kürzt E-Mails, die 102 KB überschreiten, und fügt einen Link „[Nachricht gekürzt] Gesamte Nachricht anzeigen“ hinzu. Wenn der Benutzer darauf klickt, versucht Gmail, die vollständige Die E-Mail zu rekonstruieren. Wenn dies jedoch geschieht, kann es fälschlicherweise die gesamte Nachricht erneut anzeigen, was zu dupliziertem Inhalt führt.

Bitte beachten Sie, dass dies eine Einschränkung ist, die spezifisch für die Gmail-Oberfläche ist und nicht durch Omnisend verursacht wird.

Wir empfehlen immer, Ihre Nachricht mit einer echten Die E-Mail an sich selbst zu testen und den Text bei Bedarf anzupassen. Eine gute Faustregel ist, Ihre Nachricht unter 102KB zu halten.

Wie man sich selbst einen Test sendet

  1. Gehen Sie zu Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen.

  2. Fügen Sie den Filter hinzu: "E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]".

  3. Das Segment speichern.

4. Wählen Sie dieses Segment im Schritt Die Zielgruppe der Kampagne aus, wenn Sie Ihre Kampagne erstellen.

5. Senden Sie die Kampagne live.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die vorherige Kopie derselben Die E-Mail in Gmail löschen, bevor Sie sich eine weitere senden. Wenn mehrere E-Mails mit derselben Betreffzeile aus derselben E-Mail-Kampagne gesendet werden, werden sie in einem Thread gruppiert, was zu einem Clipping führen kann, selbst wenn die E-Mail nicht geklippt werden würde, wenn sie separat gesendet wird.

Fehlerbehebung

Warum kann ich "Jetzt senden" nicht anklicken?

Die Jetzt senden-Schaltfläche kann deaktiviert sein, wenn:

  • Ihre Absender-E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert (gehen Sie zu Webshop-Einstellungen E-Mail-Adressen).

  • Erforderliche Felder (Betreffzeile, Absendername, Empfängerliste) sind unvollständig.

  • Ihre Kampagne enthält defekte oder unvollständige Links (alle URLs müssen mit https:// beginnen).

  • Ihr Segment enthält 0 abonnierte Kontakte.

  • Ihre Kampagne wird überprüft (erstmalige Absender).

Überprüfen Sie auf Fehlermeldungen im Kampagneneditor oder hervorgehobene Felder.

Warum erscheinen dynamische Felder nicht in Test-E-Mails?

Test-E-Mails und Vorschauen enthalten keine dynamischen Inhalte wie Rabattcodes, Der Kontakt namen oder Live-Links. Um genau zu sehen, wie Ihre Kampagne aussehen wird, erstellen Sie ein Segment nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und senden Sie die Kampagne an dieses Segment als Live-Sendung.

Meine Kampagne steckt in der Überprüfung fest. Wie lange dauert das?

Wenn dies Ihre erste Kampagne oder Ihre erste seit über 90 Tagen ist, dauert die Verifizierung bis zu 60 Minuten. Wir senden Ihre Die Kampagne zuerst an ca. 1.000 Kontakte, überwachen Kennzahlen (Absprungraten, Der Spam-Beschwerden), und wenn alles gut aussieht, wird der Rest Ihrer Die Kampagne automatisch versendet. Ihre Kampagne zeigt während dieser Zeit den Status "Pausiert" an – das ist normal und hilft, Ihre Absenderreputation zu schützen.

Mein Segment hat Kontakte, aber Empfänger = 0. Warum?

Kampagnen werden nur an Kontakte gesendet, die für den E-Mail-Kanal abonniert sind. Ihr Segment kann nicht abonnierte oder abgemeldete Kontakte enthalten. Um sicherzustellen, dass Ihr Segment nur E-Mail-Abonnenten enthält, fügen Sie den Filter hinzu: „Subscription status is subscribed to Email“. Sie können auch die Profile einzelner Kontakte unter Die Zielgruppe Kontakte überprüfen, um ihren Abonnementstatus zu verifizieren.

Warum schneidet Gmail meine E-Mail ab?

Gmail kürzt E-Mails, die größer als 102 KB sind. Um Clipping zu verhindern:

  • Reduzieren Sie die Anzahl der Bilder oder komprimieren Sie sie.

  • Vereinfachen Sie die Textformatierung.

  • Entfernen Sie unnötige Elemente.

Testen Sie Ihre Kampagne, indem Sie sie als Live-Sendung an sich selbst senden.

Wichtig: Löschen Sie vorherige Test-E-Mails mit derselben Betreffzeile, bevor Sie eine neue senden – Gmail gruppiert E-Mails in Threads, was selbst bei kleineren E-Mails zu Clipping führen kann.

Meine Kampagne wird wegen "defekter Links" nicht gesendet. Wie kann ich das beheben?

Alle Links in Ihrer Kampagne müssen mit https:// (oder http://) beginnen und zu funktionierenden, hochwertigen Seiten führen. Unvollständige Links (wie yourstore.com/product anstelle von https://yourstore.com/product) verhindern das Senden Ihrer Kampagne.

Um zu beheben:

  1. Überprüfen Sie alle Links in Ihrer E-Mail-Vorlage und Markenassets (Webshop-Einstellungen Markenassets).

  2. Verwenden Sie die Problem überprüfen-Schaltfläche im Editor, um den problematischen Link zu finden.

  3. Aktualisieren Sie den Link und erstellen Sie eine Kopie Ihrer Kampagne, um sie erneut zu senden (Kampagnen mit Fehlern können nicht direkt erneut gesendet werden).

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich einige Details in der Test-E-Mail nicht sehen?

Dynamische Elemente wie Rabattcodes, Links und Kontaktnamen werden in Test-E-Mails oder der Vorschau nicht aktualisiert. Wir empfehlen, die endgültige Version an sich selbst zu senden (als Live-Kampagne an ein Testsegment), um genau zu sehen, wie Ihre Kampagne aussehen wird.

Wie verifiziere ich meine Absender-E-Mail-Adresse?

Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → E-Mail-Adressen und fügen Sie Ihre Absender-E-Mail hinzu. Überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam-/Werbeordner) auf die Verifizierungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, senden Sie eine Nachricht von der Adresse, die Sie verifizieren möchten, an [email protected], und unser Team kann sie manuell verifizieren.

Was bedeutet "Zeitzonenoptimierung (TZO)"?

TZO ist einer der Liefermodi, die im Optimieren Sie die Sendezeit für bessere Leistung-Schalter im Überprüfungsschritt verfügbar sind.Es sendet Ihre Kampagne zu jedem Kontakt zur gleichen lokalen Zeit basierend auf ihrem Standort, der über die IP-Adresse von Omnisend-Anmeldeformularen erkannt wird.Wenn die lokale Zeit eines Kontakts bereits nach Ihrer geplanten Sendezeit vergangen ist, wird die E-Mail sofort innerhalb von 5 Minuten gesendet.Um allen zur gleichen Zeit basierend auf der Zeitzone Ihres Webshops zu senden, lassen Sie den Schalter für die Optimierung der Sendezeit ausgeschaltet.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] oder über den In-App-Chat.

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