Los formularios de registro te ayudan a recopilar suscriptores, hacer crecer tu lista de contactos y aumentar las ventas. Esta guía cubre diferentes estrategias prácticas, desde ventanas emergentes básicas hasta segmentación avanzada, para que puedas elegir el enfoque adecuado para tu tienda.
Ya sea que seas nuevo en el marketing por correo electrónico o que estés optimizando una configuración existente, encontrarás consejos prácticos para aumentar las inscripciones y mejorar las conversiones.
Antes de empezar
Elige el tipo de Formulario de suscripción adecuado para tu objetivo: Popup, Landing, o Formulario incrustado. Explorar los tipos de Formulario de suscripción de Omnisend.
Configura tus activos de marca en la configuración de la tienda para que coincidan los formularios con el estilo de tu tienda.
🔁 Consejos:
Personaliza las plantillas para que se ajusten a tu marca. No necesitas empezar desde cero.
Prueba los formularios en móvil y escritorio antes de publicarlos.
Recoge suscriptores en tu sitio web
Utiliza Popups y Formularios Integrados para capturar direcciones de correo electrónico mientras los visitantes navegan por tu tienda.
Formularios Popup
Las ventanas emergentes llaman la atención cuando los visitantes aterrizan en tu sitio. Ofrece un incentivo (descuento, envío gratuito o recurso) para incentivar registros.
Mejores prácticas:
Retrasa el popup unos segundos para que los visitantes puedan explorar tu tienda primero.
Muestra el popup después de que un cliente vea de 2 a 3 páginas (ve a Comportamiento → Configuraciones de visualización).
Utiliza intención de salida para activar el Popup cuando los visitantes están a punto de irse.
Formularios Embebidos
Los formularios embebidos se sitúan en barras laterales, pies de página o publicaciones de blog. Son menos intrusivas que las ventanas emergentes y funcionan bien para páginas con mucho contenido.
Agrega campos personalizados (listas desplegables, casillas de verificación, botones de opción) para recopilar preferencias, cumpleaños u otros datos de Contacto. Aprende más sobre los elementos del constructor de formularios.
Dirige a No Suscriptores con Formularios Personalizados
Muestra formularios de inscripción solo a visitantes que aún no se han suscrito. Esto evita molestar a los contactos existentes y mejora las tasas de conversión.
Crea un segmento de no suscriptores:
Vaya a Audiencia → Segmentos → Crear Segmento → Seleccionar Crear desde cero → Seleccionar El estado de suscripción no está suscrito al canal de correo electrónico.
Crea un Formulario de suscripción dirigido:
Formularios → Comportamiento → Segmentación → Opciones de segmentación de visitantes → Seleccionar Dirigido por Segmento Específico → Incluye tu segmento de "No Suscriptores".
🔁 Por qué funciona: Alcanzas a la audiencia correcta en el momento adecuado sin interrumpir a los suscriptores existentes.
Ocultar formularios de tráfico pagado utilizando la segmentación por fuente
Si estás ejecutando anuncios pagados, es posible que desees excluir a esos visitantes de ver formularios de registro. Esto es útil cuando:
Tráfico pagado ya convertido a través de una landing.
Quieres adaptar la experiencia del usuario según la fuente de tráfico.
Estás probando diferentes ofertas para visitantes orgánicos vs. visitantes pagados.
Ve a Comportamiento → Segmentación → Segmentación por fuente → Selecciona las plataformas que deseas excluir (por ejemplo, Google Ads, Facebook Ads).
Bajo Segmentación UTM, ingresa los parámetros UTM específicos asociados con el tráfico pagado (por ejemplo, utm_source=paid). El formulario no se mostrará a los visitantes con esos parámetros UTM
💡 Por qué funciona: Evitas mostrar la misma oferta dos veces y creas una experiencia más limpia para los visitantes pagados que pueden haber visto ya tu promoción en el anuncio.
Usa ventanas emergentes de intención de salida para recuperar visitantes que abandonan
Las ventanas emergentes de intención de salida aparecen cuando un visitante está a punto de abandonar tu sitio (basado en la velocidad de desplazamiento o el movimiento del cursor hacia el botón de cerrar del navegador).
💡 Casos de uso:
Ofrece un descuento de última hora para incentivar una compra.
Recoge direcciones de correo electrónico a cambio de un código de descuento.
Recuerda a los visitantes sobre los artículos en su carrito (se complementa bien con las automatizaciones de Carrito abandonado).
En tu formulario popup, ve a Comportamiento → Mostrar → Selecciona Intención de Salida.
💡 Consejo: Si estás realizando una venta sin recoger suscriptores, utiliza un Formulario de promoción en su lugar.
Recoge suscriptores en redes sociales con páginas de destino
Las Páginas de Aterrizaje son páginas independientes diseñadas para capturar leads. Compártelas en Instagram, Facebook, TikTok o en campañas de correo electrónico.
Ve a Formularios → Tipo: Landing → Seleccionar plantilla → Usar plantilla.
Dónde compartir:
Instagram: Agrega a Historias, biografía o enlaces de deslizamiento hacia arriba.
Facebook: Publica en Grupos o en tu Página.
TikTok: Incluye en descripciones de videos o biografía.
Personaliza el título y la descripción bajo Configuraciones de Compartición en Redes Sociales para optimizar para cada plataforma.
Personaliza los Popups para Móvil y Escritorio
Los usuarios de móvil y escritorio se comportan de manera diferente. Crea experiencias personalizadas para cada dispositivo utilizando Comportamiento → Visibilidad configuraciones.
Escritorio:
Usa Teasers (banners pequeños y clicables) para presentar ofertas sin interrumpir la navegación.
Muestra formularios detallados con múltiples campos.
Móvil:
Omitir teasers – desordenan las pantallas pequeñas.
Retrasar los popups de 5 a 10 segundos (ir a Mostrar → Tiempo en la página) para que los usuarios puedan explorar primero.
Utiliza formularios simples de un solo campo (solo correo electrónico).
Recoge suscriptores en eventos físicos con páginas de destino
Utiliza Páginas de Aterrizaje para recopilar direcciones de correo electrónico en ferias comerciales, tiendas emergentes o eventos en la tienda. Imprime códigos QR que enlazan a tu Landing – los visitantes escanean y se suscriben en el acto.
Ve a Formularios → Tipo: Landing → Seleccionar plantilla → Personalizar para tu evento.
Después de publicar el formulario, ve a Landing → Copia enlace del formulario → Crea un Código QR usando el enlace del formulario.
Agrega el código QR a volantes, carteles, carpas de mesa o tarjetas de presentación. Incluye un llamado a la acción claro: "Escanea para obtener un 15% de descuento en tu primer pedido."
🔁 Consejo: Muestra Inscripciones en Vivo en una Pantalla
Muestra la actividad en tiempo real de los suscriptores en tu evento para crear prueba social:
Ve a Mensaje de éxito → Comportamiento → Después de suscribirse redirigir a → Ingresa la URL de tu Landing (copia del campo Enlace a tu página).
Abre la Landing en un monitor de exhibición o tablet.
Cada vez que alguien se suscribe, la pantalla se actualiza automáticamente y muestra el mensaje de éxito, incentivando más registros.
Por qué funciona: Los eventos físicos te ponen cara a cara con los clientes. Un código QR facilita la captura de su información de contacto sin entrada manual. Mostrar inscripciones en vivo crea emoción y muestra impulso.
Recopila más datos de Contacto con formularios de varios pasos
Los formularios de múltiples pasos recogen información en etapas. Esto reduce la sobrecarga y mejora las tasas de finalización.
Flujo de ejemplo:
Paso 1: Recoge la dirección de correo electrónico.
Paso 2: Recoge el número de teléfono, preferencias o cumpleaños.
Incluso si los visitantes no completan el Paso 2, aún capturas su correo electrónico en el Paso 1.
Mejores prácticas:
Limita cada paso a 1-2 elementos accionables (un campo de entrada + un botón).
Usa Siguiente para el Paso 1; usa Enviar para el paso final.
Prueba en móvil para asegurar un flujo suave.
Aumenta el compromiso con la Rueda de la Fortuna
Rueda de la fortuna convierte tu Formulario de suscripción en un juego. Los visitantes giran una rueda para revelar su descuento – creando emoción y aumentando las inscripciones.
Ve a Formularios → Crear Formulario → Popup → Selecciona plantilla de Rueda de la Fortuna.
Establece montos de descuento (10%, 15%, 20%, envío gratis). También puedes agregar "perder" porciones como "Mejor suerte la próxima vez" para controlar costos.
Controla con qué frecuencia aparece cada premio (por ejemplo, 20% gana envío gratis, 50% gana 10% de descuento, 30% pierde).
Agrega tu descuento.
💡 Por qué funciona: La gamificación aumenta el compromiso al hacer que los registros sean divertidos. Los visitantes son más propensos a completar el formulario porque quieren ver qué han ganado.
Mejora la Calidad de la Lista con Doble Opt-In
La doble confirmación requiere que los contactos confirmen su dirección de correo electrónico antes de ser añadidos a tu lista. Esto protege contra bots de spam, correos electrónicos falsos y errores tipográficos.
Beneficios:
Tasas de apertura más altas y tasas de rebote más bajas.
Suscriptores válidos y comprometidos solamente.
Cumplimiento de regulaciones (requerido en algunos países).
Los correos electrónicos de confirmación no cuentan para tu límite mensual de correos electrónicos.
Ve a Comportamiento → Gestión de Audiencia → Habilitar Doble Confirmación.
Estrategias Avanzadas
Los siguientes casos de uso son poderosos pero requieren más configuración. Considera explorarlos una vez que hayas dominado las estrategias básicas anteriores:
Popups de Upsell y Cross-Sell: Muestra recomendaciones de productos en páginas específicas.
Notificaciones de Volver a Estar en Stock: Captura suscriptores para productos que están fuera de stock. Aprende más
Campañas FOMO: Crea listas "VIP" con ofertas exclusivas de SMS.
Promociones de vacaciones y estacionales: Programa formularios para que aparezcan durante fechas específicas. Aprende más
Preguntas Frecuentes
¿Con qué tipo de Formulario de suscripción debería empezar?
Comienza con un Popup ofreciendo un descuento (por ejemplo, "10% de descuento en tu primer pedido"). Es la forma más rápida de recoger correos electrónicos.
¿Cómo evito molestar a los visitantes móviles?
Retrasar los popups de 5 a 10 segundos y omitir los Teasers en móvil. Mantén los formularios simples (solo correo electrónico).
¿Puedo recopilar tanto el correo electrónico como el SMS en un solo formulario?
Sí. Agrega tanto un campo de entrada de Correo electrónico como un campo de Número de teléfono. Utiliza Formularios de Múltiples Pasos.para mejores tasas de finalización.
¿Cómo rastreo el rendimiento del formulario?
Vaya a Informes Formularios ➡ Abre el informe de tu formulario dedicado para ver vistas, envíos y tasas de conversión.
¿Debería habilitar la Doble Confirmación?
Sí, si deseas una lista de alta calidad y cumplimiento con las regulaciones. Reduce ligeramente las inscripciones, pero mejora drásticamente el compromiso.
¿Funciona mejor la Rueda de la Fortuna que las ventanas emergentes estándar?
La gamificación típicamente aumenta el compromiso en un 20–30%, pero pruébalo para tu audiencia. Algunas marcas ven mejores resultados con ofertas de descuento simples y claras.
Nuestro galardonado equipo de soporte está disponible para asistirte a través del chat en la aplicación o por correo electrónico a [email protected].