如果您收集您的客户和订阅者的生日信息，您可以用Omnisend的生日邮件祝他们生日快乐。 它会在他们的特殊日子自动发送消息，非常适合发展客户关系和增加销售。
表现出您关心您的客户和订阅者。 这些邮件都是全自动的，所以您无需担心投递问题——Omnisend会为您处理。
准备开始
所有Omnisend计划都可以使用自动化工作流程。 您可以在此找到关于Omnisend价格的更多信息。
除分析师外，所有用户角色均可访问自动化工作流设置。
仅对已订阅的客户可触发自动化流程。 查看不同客户状态可以触发的工作流程。
自动化流程不能回溯触发。 相反，您可以向选定的客户列表发送电子邮件活动。
如何收集生日日期？
生日邮件将只发送给我们掌握了生日数据的订阅者。 可以从您的商店导入，也可以借助我们的注册表单来收集。 为生日添加额外的输入字段；所有新订阅者将需要输入此信息。
自动化流程设置
要创建生日工作流，请前往自动化流程选项卡→点击创建工作流按钮，然后选择生日自动化的建议预设之一。
自动化流程触发设置
要触发此自动化，您必须将生日日期添加到客户的个人资料中。 系统中添加的所有日期字段应采用以下格式：YYYY-MM-DD；然而，如果您将客户的生日日期添加为自定义属性，则无法用于生日触发。 唯一的解决方案是导出您的联系人列表并通过正确的映射上传。
自动化流程的默认触发设置为您的客户的生日。 不过，您也可以在实际日期之前或之后触发此自动化流程。
受众过滤器
您还可以根据客户的个人资料数据（国家、性别、标签等）和它们属于哪个特定段来定位自动化。 生日邮件非常个性化，您可以通过根据客户档案数据或其兴趣定制其内容，使其更加引人注目。
您可以了解更多关于受众过滤器的信息。
退出条件
生日自动化没有默认的退出条件，这意味着客户在从序列中收到所有消息后退出。 不过，您也可以在某些条件下取消工作流。
您可以了解更多关于退出条件的信息。
频率
如果您选择避免触发已经在此自动化中的联系人的工作流程，则相同的客户只能在特定时间内触发此序列。 如果您想为每一个生日发送不同的电子邮件，这是有意义的。
条件分支
即使您可以使用受众过滤器定位您的邮件，最好设计一个具有不同邮件内容变体的单个生日邮件，基于您的客户档案数据、购买行为和对您邮件的互动。
在这里，您可以了解更多关于基于分段的条件分支情况。
延迟
默认自动化的延迟模块设置在具体的时间。 过早打扰您的客户不是一个好主意。
邮件内容
在生日自动化流程中，您可以添加消息，包括电子邮件、短信和推送通知。 例如，您可以在客户生日的前一天发送电子邮件，并在当天发送短信提醒。
关于电子邮件内容的部分，这是某些交互块的完美时机，例如折扣内容模块。
查看我们的生日邮件：7个技巧和最佳实践以提高销售
测试生日自动化流程
测试生日自动化流程时，您应至少提前两天添加日期，因为消息是在实际日期前一天触发的。
例如，生日为2020年5月10日的订阅者的邮件应在2020年5月9日0:00触发。 如果您提供日期为2020年5月12日，邮件将在2020年5月11日0:00触发。
用例： 生日数据收集与祝福
此用例解释了如何有效地收集客户的生日数据并设置生日祝福，而不影响您的注册率。
步骤 1：创建生日数据收集段
登录Omnisend并导航到受众→段→创建段。
为您希望收集其生日数据的客户创建特定段。
将条件设置为“生日存在”
例如：将该段命名为“生日存在”
步骤 2：创建生日数据收集表单
创建一个专用的着陆页，供客户提交他们的生日信息。
表单应该简单且用户友好。
只要求输入生日和客户的电子邮件，以免产生阻力。
创建表单后，请保存指向您的着陆页的链接；您稍后将在电子邮件中需要它。
步骤 3：设置生日数据收集自动化
设置自动化流程（自动化→创建工作流 →从头创建），在特定事务消息后触发生日数据收集邮件。
例如：在发运确认邮件后立即触发电子邮件。
步骤 4：为订阅者在自动化中添加分支（可选）
添加跳过选择不参与促销消息的联系人的分支条件（对于此步骤，您需要首先创建订阅者段）
这样可以确保您只联系活跃的客户。
步骤 5：创建生日存在的条件分支
为YES路径（前一个条件分支）添加另一个分支条件。 询问订阅者是否在档案中有生日。 使用步骤1中创建的段。
路径选项：
- Yes路径：如果生日存在，跳过该联系（不做任何事情）。
- No路径：如果没有生日，继续发送收集邮件。
步骤 6：制作生日数据收集邮件
将邮件添加到您的工作流中。 单击编辑内容更改邮件内容。
通过突出显示的好处（例如，特别折扣，个性化问候）鼓励客户分享他们的生日。
保持语气友好并具吸引力。
添加清晰的行动呼唤并附上您之前创建的生日收集登录页面的链接。
步骤 7：设置生日问候
如果您已有问候设置，则无需创建新的问候设置。
确保生日问候与您在收集邮件中承诺的一致（例如，在生日前一周提供15%折扣）。
安排生日消息在生日当天或生日前一周发送，以最大化参与度。
常见问题
为什么如果没有发送邮件而且我没有退出条件但仍有大量退出？ 如果他们订阅了至少一个渠道（电子邮件、短信、推送通知），则联系人会进入工作流程。 这就是为什么如果您的工作流中只有电子邮件，订阅短信渠道的联系人将只会进入工作流程。 然而，由于您的自动化中没有短信消息，客户将跳过第一步并退出工作流程。