如果您正在阅读本文，您可能已经决定切换到 Omnisend，或者正在考虑这样做。无论如何，既然您已来到这里，就说明您正朝着正确的方向前进。

我们知道这个过程对您来说可能有些令人望而生畏，因此我们整理了这份迁移指南，旨在帮助您了解主要方面并提供实用技巧，助您在 Omnisend 中以最佳方式完成各项操作。

如果您正在从这些服务之一迁移，您可以按照专用指南中提供的说明进行操作：

一旦您迁移了您的客户以及您收集到的数据，您需要了解如何在 Omnisend 中使用和管理这些信息。以下是 Omnisend 建议您在您的 Omnisend 账户中创建的细分受众群列表：

即使您可以使用我们从店铺同步的信息，或您与联系人一起上传的信息，某些详细信息也无法转移。因此，我们建议您导出一些联系人名单和细分（Segment），并将它们上传到 Omnisend 中单独的细分（Segment）中。

如果您的前 ESP 将退订日期添加到导出文件中，您可以将其映射到 电子邮件（Email）退订日期。拥有退订日期的客户会被添加到系统中，并带有退订状态。

否则，您可以将它们上传到不同的细分（Segment），并在 Omnisend 中取消订阅。

请记住，Omnisend 会取消订阅所有自行取消订阅、退信或将您的邮件报告为垃圾邮件的联系人。

换句话说，Omnisend 不区分已退回和已取消订阅的联系人。相反，我们将退回指定为客户退订的原因之一。

在 Omnisend 中，您可以向美国境内和境外的联系人发送短信（SMS）。

尽管世界其他地区没有具体的法规（欧盟的 GDPR 除外），但要向美国客户发送短信，您需要遵守 TCPA 规定。

尽管 Omnisend 对您之前 ESP 收集的同意许可不承担任何责任，但我们仍然建议您将此同意许可添加为 Omnisend 中的自定义属性（Custom Property）。在这种情况下，您将能够创建一个客户细分（Segment），其中包含在 Omnisend 或您之前使用的系统中提供了同意许可的客户。

我们已经提到了 预热套餐 的重要性，因为它确实是成功迁移最关键的方面之一。

电子邮件（Email）服务提供商会根据您的发送基础设施、电子邮件（Email）设计和客户互动等不同方面，建立您的品牌发件人信誉。高打开率和点击率将对您的发件人得分产生积极影响，但高跳出率、垃圾邮件率或退订率可能会产生不利影响。

在您将您的店铺连接到 Omnisend 后，您可以开始使用您的客户的购买行为数据来判断他们的参与度。然而，对 Omnisend 而言，最相关的信息是他们是否打开了您的电子邮件（Email）。您之前使用的营销工具应该会显示这些数据。

综上所述，我们鼓励您根据客户的参与度来细分您的客户，并将他们上传到 Omnisend 的不同细分（Segment）中。最好是针对最活跃的联系人进行最初的几次营销活动（Campaign），之后才能添加其他客户。