Die SMS-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Werbe-Textnachrichten an Ihre abonnierten Kontakte zu senden. Verwenden Sie Die SMS für zeitkritische Angebote, Blitzverkäufe oder Ankündigungen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie SMS-Kampagnen in Omnisend erstellen, personalisieren, versenden und verfolgen können.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen die Telefonnummer Ihres Kontakts in einem internationalen Format angeben: +11231234567 (+ country-code area-code phone number)
Sie müssen Kontakte haben, die für den SMS-Kanal abonniert sind. Um SMS-Nachrichten an US-Kunden zu senden, müssen Sie die TCPA-Einwilligung und Opt-in-Datensätze erfassen.
Um Die SMS-Nachrichten in die USA und nach Kanada zu senden, müssen Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren.
Sie müssen Ihre Telefonnummer nicht verwenden, um SMS-Kampagnen über Omnisend zu versenden.
Der SMS-Zugang hängt davon ab, wann Sie sich angemeldet haben:
Vor dem 4. Mai 2026 abonniert: SMS sind in allen Tarifen verfügbar (Kostenlos, Standard, Pro). Kostenlos und Standard beinhalten ein Guthaben von 1 $; Pro beinhaltet Guthaben = Abonnementpreis.
Abonniert ab dem 4. Mai 2026: Die SMS verfügbar auf Nur mit Pro Der Tarif mit volumenbasierter Preisgestaltung ab $0.007/SMS. Sie können erwerben Die SMS-Guthaben als Abonnementdienst
Fügen Sie einen Link zu Ihrem Webshop hinzu, um die Klickraten für Ihre SMS-Kampagnen zu verfolgen. Beachten Sie, dass Omnisend Ihre URLs in SMS kürzt; dieser Artikel erklärt wie und warum.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Um eine SMS-Kampagne zu senden, gehen Sie zu Kampagnen → Die Kampagne erstellen → SMS-Kampagne → SMS erstellen.
Schritt 2. Klicken Sie SMS erstellen. Der SMS-Kampagnen-Editor öffnet sich, in dem Sie Ihren Kampagnennamen, den Nachrichtentext und die Abmeldeanweisungen hinzufügen können.
Hinweis:a0Der Name des SMS-Absenders wird automatisch basierend auf der Name, den Sie in Ihren Webshop-Einstellungen gespeichert haben
Im Feld Message Text erstellen Sie den Hauptinhalt Ihrer Die SMS-Die Kampagne. Dieser Text wird direkt an Ihre Empfänger gesendet, daher ist es wichtig, ihn klar, prägnant und handlungsorientiert zu halten. So nutzen Sie diesen Schritt optimal:
1. Verfassen Sie eine klare Nachricht. Fassen Sie sich kurz. Die SMS-Nachrichten haben eine Zeichenbegrenzung von 160 Zeichen für Standardnachrichten, priorisieren Sie daher Ihre Kernbotschaft. Zum Beispiel: Feiern Sie die Saison! 25% Rabatt auf alles. Der Sale endet heute um Mitternacht! Jetzt einkaufen: [[account.website]]. Verwenden Sie außerdem einen freundlichen und zugänglichen Ton, der zu Ihrer Markenstimme passt.
Hinweis:a0Besondere Zeichen reduzieren das SMS-Zeichenlimit von 160 auf 70, was die Anzahl der Nachrichten erhöhen könnte.Erfahren Sie mehr über die SMS-Zeichenzählung
2. Fügen Sie einen Call to Action (CTA) hinzu. Fordern Sie Ihre Empfänger auf, aktiv zu werden. Zum Beispiel: "Jetzt einkaufen: [[account.website]]"
3. Berücksichtigen Sie die Personalisierung. Fügen Sie die Personalisierung hinzu, um den Namen des Empfängers oder andere Details einzuschließen, damit die Nachricht maßgeschneidert und relevant erscheint.
4. Vorschau während des Schreibens. Auf der rechten Seite des Editors können Sie eine Live-Vorschau sehen, wie die Nachricht für Empfänger in den USA/CA und Nicht-USA/CA-Regionen erscheinen wird. Dies hilft sicherzustellen, dass Ihre Nachricht genau so aussieht, wie Sie es beabsichtigen.
Schritt 3. Der SMS-Kampagnen-Editor enthält separate Felder für Opt-out-Anweisungen für US/CA und Nicht-US/CA Empfänger.
US/CA Empfänger: Die Abmeldeanweisungen sind vorab mit "Antwort STOP, um abzumelden." ausgefüllt. Dieses Feld ist erforderlich und kann nicht entfernt werden. Sie können die Formulierung bearbeiten, aber sie muss ein anerkanntes Abmelde-Stichwort enthalten.Erfahren Sie mehr über die Anforderungen der TCPA.
Nicht-US/CA Empfänger: Die Abmeldeanweisungen sind vorab mit
[[unsubscribe_link]].Dieser Platzhalter ist erforderlich – die Kampagne kann ohne ihn nicht gesendet werden.STOP-Stichwortantworten werden nur für US/CA-Nummern unterstützt, sodass der Abmeldelink die einzige Abmeldemethode für internationale Empfänger ist.Sie können den Text um den Abmeldelink bearbeiten, aber der Link selbst muss im Feld bleiben.
Auf der rechten Seite des Editors können Sie eine Vorschau sehen, wie die Abmeldeanweisungen für beide Empfängergruppen vor dem Versand angezeigt werden.
Wichtig:Das Abmelden vom SMS-Kanal entfernt NUR die Kunden vom SMS-Kanal; sie werden weiterhin E-Mail-Kampagnen erhalten, wenn sie sich nicht über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.
Schritt 4. Wenn Sie genügend Guthaben haben, können Sie eine Test-Die SMS senden. Sie können eine Test-Die SMS an jede beliebige Mobiltelefonnummer senden. Die Test-Die SMS wird wie eine reguläre Die SMS-Nachricht berechnet; prüfen Sie Die SMS-Preise hier
Wenn Sie mehr SMS-Guthaben benötigen:
Alte Preisgestaltung (abonniert vor dem 4. Mai 2026):
Pro Tarif: Inklusive SMS-Guthaben = Abonnementpreis (z.B. 59 $/Monat = 59 $ Guthaben)
Kostenlos und Standard: SMS-Guthaben-Abonnement separat erwerben (ab 10 $/Monat)
Neue Preisgestaltung (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
Pro Tarif: SMS-Guthaben-Abonnement mit volumenbasierten Preisen ab 0,007 $/SMS
Kostenlos und Standard: SMS nicht verfügbar (muss auf Pro upgraden)
Weitere Informationen zu SMS-Preisen finden Sie in diesem Artikel.
Wichtig:SMS-Guthaben sollten nicht mit Ihrem monatlichen E-Mail-Guthabenlimit vermischt werden.
Schritt 5. Klicken Sie auf Nächster Schritt, um die Empfänger auszuwählen. Sie können es an alle SMS-Abonnenten oder Abonnenten eines bestimmten Segments senden. Außerdem können Sie einige Segmente ausschließen, zum Beispiel ein Segment von Kontakten, die ein paar vorherige SMS-Kampagnen nicht geöffnet haben.
Schritt 6. Nachdem Sie Ihre Empfänger ausgewählt haben, erhalten Sie eine Preisschätzung für die gesamte SMS-Kampagne.
Wenn Sie Die SMS-Nachrichten an US/CA-Nummern senden müssen, wird der Preis für alle Nicht-US/CA- und US/CA-Kunden in der Phase der Preisabschätzung der Die SMS-Die Kampagne separat berechnet. Der Endbetrag umfasst die Kosten der SMS-Nachrichten, die an Nicht-US/CA-Kunden gesendet wurden, an US/CA-Kunden.
Tip 💡 Schließen Sie Länder aus, an die Sie keine SMS senden möchten, und reduzieren Sie den Gesamtpreis der Kampagne mit den Schaltern neben jeder Länderzeile.
Schritt 7. Überprüfen Sie Ihre SMS-Kampagne und senden Sie sie sofort oder planen Sie sie für später.
Wenn Ruhestunden in den Webshop-Einstellungen SMS Versandregeln aktiviert sind, sehen Sie eine Nachricht, die auf Zeitbeschrckungen fr geplante Lieferung hinweist.
Sie sind bereit! Wie bei jeder gesendeten Kampagne werden Ihre SMS-Kampagnenstatistiken in den Berichten angezeigt.
Berichte
Berichte für SMS-Kampagnen enthalten:
SMS gesendet. Abonnenten, die sich in den gewählten Segmenten befanden.
Der Umsatz. Wenn Ihr Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, nachdem er auf einen Link in der SMS geklickt hat, würden Sie die verfolgten Verkäufe sehen.
Klickrate. Wenn Ihre Nachricht einen Link hatte, würden Sie sehen, wie viele Empfänger darauf geklickt haben.
Die Abmelderate. Die Anzahl der abgemeldeten Kunden unter denen, die diese Option hatten.
Kosten der Die Kampagne. Der Gesamtpreis für diese Die SMS-Die Kampagne.
Wichtiger Hinweis: Öffnungsraten können in SMS-Kampagnen nicht verfolgt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen klickbaren Link in Ihren SMS-Nachrichten einfügen, um zu sehen, wie viel Aktion initiiert wurde. Das Hinzufügen eines Links ermöglicht es Ihnen, die Klickraten zu erfahren und das Engagement der Kunden über den SMS-Kanal zu messen.
Häufig gestellte Fragen
Muss etwas behoben werden?
Bitte schauen Sie sich unseren Artikel zur Fehlersuche im SMS-Kanal. an.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu Der Kontakt. Wir sind 24/7 verfügbar und können über den In-App-Chat oder die E-Mail unter [email protected] erreicht werden.