nopCommerce est une plateforme de commerce électronique open-source qui vous permet de créer et de gérer une boutique en ligne. Ce guide vous accompagne dans l'installation du plugin Omnisend pour nopCommerce, la connexion de votre boutique et l'exécution de la synchronisation initiale des données.

2. Trouvez Omnisend dans la page du plugin Omnisend, ou allez directement à la page et cliquez sur Obtenir l'extension.

3. Un fichier d'archive de plugin est téléchargé sur votre ordinateur. Notez où il est enregistré.

2. Sélectionnez l'archive du plugin Omnisend que vous avez téléchargée et cliquez sur Télécharger le plugin ou le thème.

3. Cliquez sur Redémarrer l'application pour appliquer les modifications.

4. Après le redémarrage de l'application, trouvez Omnisend dans la liste des plugins et cliquez sur Installer.

5. Redémarrez l'application à nouveau.

6. Cliquez sur Configurer pour ouvrir la page des paramètres du plugin Omnisend. Gardez cet onglet ouvert.

Vous serez redirigé vers cette page. Ne fermez pas cette page tout de suite.

2. Sélectionnez nopCommerce dans la liste des plateformes.

3. Omnisend génère automatiquement une clé API. Copiez-le.

2. Le statut de synchronisation montre combien de contacts, de produits et de catégories ont été importés. Le temps de synchronisation dépend de la taille de votre boutique.

1. Dans votre compte Omnisend, cliquez sur Vérifier la connexion API pour confirmer que l'intégration est active.

2. Vous serez invité à ajouter vos Actifs de marque. Après avoir terminé cela, vous arrivez sur le Tableau de bord – l'intégration est maintenant active.

Tous les contacts de votre liste de Abonnés à la newsletter nopCommerce sont synchronisés avec Omnisend. Pour la synchronisation initiale des contacts historiques, exécutez Synchroniser les contacts comme décrit à l'étape 5.

Toutes les nouvelles commandes passées par vos clients seront synchronisées avec Omnisend immédiatement. Les événements de commande suivants sont envoyés à Omnisend :

Après la synchronisation initiale (étape 5), tous les produits de votre administration nopCommerce se synchronisent avec Omnisend. Les nouveaux produits et les mises à jour des produits existants se synchronisent automatiquement après que l'intégration est active.

La synchronisation des Produits vous permet d'utiliser le product picker dans le bloc de Liste de Produits pour créer du contenu d'Email plus rapidement.

Si le système nopCommerce a l'adresse email associée à un panier, toutes les données du panier sont transmises à Omnisend. Cela permet le Panier abandonné workflow avec le Déclencheur Produit ajouté au Panier.

J'ai cliqué sur Synchroniser les contacts mais aucun contact n'est apparu dans Omnisend →

Seuls les contacts de votre liste de Abonnés à la newsletter nopCommerce sont synchronisés. Les acheteurs qui ne se sont pas inscrits à la newsletter n'apparaîtront pas. Vérifiez que vos contacts sont dans cette liste, puis relancez la synchronisation.

Je reçois une erreur lorsque je clique sur Synchroniser les contacts →

C'est un problème au niveau du plugin. Le plugin Omnisend pour nopCommerce est développé et maintenu par l'équipe nopCommerce. Si vous êtes sur la version du plugin v4.90.x, un bug de synchronisation connu a été documenté sur le forum communautaire nopCommerce. Contact (e) l'équipe de support nopCommerce directement pour un correctif ou une version mise à jour du plugin.

Les numéros de téléphone manquent après la synchronisation →

Dans certaines versions de plugin, les données de numéro de téléphone ne se transfèrent pas lors de la synchronisation des contacts. Vérifiez si une version plus récente du plugin Omnisend est disponible sur le marché nopCommerce et mettez à jour si c'est le cas. Si le problème persiste, contactez l'équipe de support nopCommerce.

Omnisend indique que la boutique est connectée, mais les contacts ou les commandes n'apparaissent pas →

Une connexion API réussie signifie que la clé a été acceptée – cela ne confirme pas que les données sont synchronisées. Vérifiez les éléments suivants :

Où puis-je trouver la clé API à entrer dans nopCommerce ?

Vous ne créez pas la clé manuellement. Dans Omnisend, cliquez sur Connecter votre boutique, sélectionnez nopCommerce, et Omnisend génère une clé API automatiquement. Copiez cette clé et collez-la dans le champ Clé API sur la page de configuration du plugin dans nopCommerce.

Puis-je envoyer des e-mails de confirmation de commande à des contacts qui ne se sont pas abonnés à ma newsletter ?

Oui. Les événements de commande se synchronisent avec Omnisend pour tous les contacts, quel que soit le statut d'abonnement à la newsletter. Dans l'étape email de votre automatisation de Confirmation de commande, définissez le canal sur Tout statut d'abonnement (Messages transactionnels) pour atteindre tous les acheteurs.

Les commandes historiques se synchroniseront-elles après ma connexion ?

Non. Seules les commandes passées après que l'intégration est active se synchronisent avec Omnisend. Les données historiques de commande ne sont pas prises en charge.

Le plugin affiche une erreur. Qui dois-je contacter ?

Le plugin Omnisend pour nopCommerce est construit et maintenu par l'équipe nopCommerce. Pour les bugs de plugin, contactez le support nopCommerce ou consultez leur forum communautaire pour les problèmes connus et les mises à jour.