Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden ist für Marketer und E-Commerce-Marken gedacht, die zu Omnisend für Multichannel-Marketing wechseln. Es umreißt die Einrichtung, die Migrationsstrategie, bewährte Praktiken und Compliance-Richtlinien für einen erfolgreichen Start, unabhängig davon, von welcher Plattform Sie migrieren.
Bevor Sie beginnen: Plattform-spezifische Migrationsanleitungen
Wenn Sie von einer der folgenden Plattformen migrieren, haben wir spezielle Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit plattformspezifischen Anweisungen:
💡 Nicht von einer dieser Plattformen migrieren? Kein Problem. Dieser Leitfaden führt Sie durch den universellen Migrationsprozess.
Schritt 1. Bereiten Sie Ihre Daten für die Migration vor
Bevor Sie zu Omnisend wechseln, sammeln Sie Folgendes von Ihrer aktuellen E-Mail- oder SMS-Marketingplattform:
Ihre Kontaktliste mit Abonnementstatus (angemeldete E-Mail- und/oder SMS-Abonnenten).
Telefonnummern im internationalen E.164-Format (+1, +44 usw.) für SMS-Kontakte.
Nachweis der Einwilligung und Einwilligungszeitstempel (erforderlich für die Einhaltung, insbesondere in den USA und der EU).
Alle Engagement-Segmente (z. B. kürzlich Öffner, Klicker, VIP-Kunden), um die Zielgenauigkeit während des Übergangs aufrechtzuerhalten.
Ihr Automatisierungs-Workflow-Inhalt (Die Willkommensserie, Der Warenkorbabbruch usw.) zum Wiederaufbau in Omnisend.
Die E-Mail-Vorlagen (als HTML, wenn möglich) für einen einfachen Import.
Wie man Kontakte von Ihrer aktuellen Plattform exportiert
Die meisten E-Mail- und SMS-Marketingplattformen ermöglichen es Ihnen, Abonnentendaten im CSV-Format zu exportieren. Stellen Sie beim Export sicher, dass Sie mindestens Folgendes einschließen:
E-Mail-Adresse (für E-Mail-Abonnenten).
Telefonnummer im internationalen Format (für SMS-Abonnenten).
Abonnementstatus (abonnieren, nicht abonniert, abgemeldet).
Datum hinzugefügt oder Einwilligungszeitstempel (zur Überprüfung der Einwilligung).
Benutzerdefinierte Eigenschaften wie Name, Land, Tags oder Quelle (optional, aber nützlich für die Segmentierung).
💡 Bewährte Praktiken:
Exportieren Sie E-Mail- und SMS-Abonnenten als separate Listen, wenn Ihre Plattform dies erlaubt. Dies macht den Import zu Omnisend sauberer und stellt sicher, dass die Zuordnung des Opt-in-Status korrekt ist.
Exportieren Sie nur opt-in Kontakte. Importieren Sie keine abgemeldeten, zurückgewiesenen oder inaktiven Kontakte.
Wenn Ihre Plattform Engagement-Daten hat (z. B. "in den letzten 30 Tagen geöffnet"), exportieren Sie diese Segmente separat, um die Zielgenauigkeit zu bewahren, während Sie neue Engagement-Historie in Omnisend aufbauen.
Schritt 2. Verbinden Sie Ihre E-Commerce-Plattform
Um das Beste aus Omnisend herauszuholen, verbinden Sie Ihren Webshop. Diese Integration synchronisiert deine Kundendaten, Produktkatalog und Bestellhistorie und ermöglicht leistungsstarke Automatisierungen wie Warenkorbabbrüche und Produktempfehlungen.
Um Ihren Webshop zu verbinden, gehen Sie zu Das Dashboard → Ziele oder klicken Sie auf Verbinden Sie Ihren Webshop unter Ihrem Webshop-Namen in der oberen linken Ecke.
Omnisend unterstützt direkte Integrationen mit:
Benutzerdefinierte Plattformen über die Omnisend API
Schritt 3. Importiere Die E-Mail & Die SMS-Abonnenten nach Omnisend
Wenn Sie Ihre E-Commerce-Plattform (Shopify, WooCommerce usw.) mit Omnisend verbinden, werden die in Ihrem Webshop gespeicherten Kontakte automatisch mit Omnisend synchronisiert. Dies umfasst Kunden, die Bestellungen aufgegeben oder sich über die nativen Opt-in-Formulare Ihres Shops angemeldet haben.
Wenn Sie jedoch E-Mail- oder SMS-Abonnenten in Ihrer vorherigen Marketingplattform (z. B. Klaviyo, Mailchimp, Yotpo) hatten, die NICHT in Ihrer E-Commerce-Plattform gespeichert sind, werden diese Kontakte NICHT automatisch synchronisiert.
Wie man Kontakte manuell importiert
Gehe zu Die Zielgruppe → Kontakte → Kontakte hinzufügen oder aktualisieren → Kontakte aus einer Datei importieren.
1. Laden Sie Ihre CSV-Datei hoch
Wählen Sie die CSV-Datei aus, die Sie von Ihrer vorherigen Plattform exportiert haben
Klicken Sie auf Weiter zur Zuordnung
2. Kartiere Deine Kontakt-Eigenschaften
Ordnen Sie die Spalten in Ihrer CSV den Omnisend-Feldern zu:
E-Mail → E-Mail
Telefon → Telefon
Vorname → Vorname
Nachname → Nachname
Alle benutzerdefinierten Eigenschaften (z. B. Tags, Land, Quelle)
3. Abonnementstatus festlegen
Im Schritt Abonnieren:
Wenn Sie E-Mail-Abonnenten importieren, aktivieren Sie "Kontakte mit E-Mails als abonniert an E-Mails importieren".
Wenn Sie SMS-Abonnenten importieren, aktivieren Sie "Kontakte mit Telefonnummern als für SMS abonniert importieren".
Wenn Sie die E-Mail- und SMS-Abonnenten separat exportiert haben, wiederholen Sie den Importvorgang für jede Liste mit dem richtigen Abonnementstatus.
4. Import abschließen
Überprüfen Sie im Schritt Abschließen "Abonnementstatus und Kontakteigenschaften aktualisieren". Dies stellt sicher, dass, wenn Kontakte bereits in Omnisend existieren (z. B. synchronisiert von Ihrem Webshop), ihre Informationen aktualisiert werden, ohne Duplikate zu erstellen.
Sobald deine Migration abgeschlossen ist, erscheinen deine importierten Abonnenten in deiner Die Zielgruppe → Kontakte.
Vergiss nicht: Migriere Deine Engagement-Segmente
Wenn du Engagement-Daten (wie kürzliche Öffner oder Klicker) von deiner vorherigen Plattform behalten möchtest, kannst du diese Segmente manuell migrieren nach Omnisend.
Da diese Daten anfangs nicht nativ verfügbar sind, hier ist, wie Sie sie verschieben:
In Ihrer alten Plattform, erstellen Sie ein Segment basierend auf Engagement (z. B. "in den letzten 30 Tagen geöffnet," "in den letzten 60 Tagen geklickt").
Exportiere dieses Segment als Kontaktdatei (genauso wie du es mit der Abonnentenliste gemacht hast).
Importieren Sie es in Omnisend auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Abonnentenliste importiert haben.
Während des Organisieren-Schrittes, erstellen Sie ein neues Segment (z. B. "Ehemalige Plattform Engagierte Kontakte"), damit Sie es für das Targeting verwenden können.
Dies hilft Ihnen, die Zielgenauigkeit aufrechtzuerhalten, während Ihre neuen Engagement-Daten in Omnisend aufgebaut werden.
Schritt 4. Überprüfen Sie Ihre Absenderdomain (Die E-Mail)
Bevor Sie E-Mails senden, müssen Sie Ihre Absenderdomain verifizieren. Dies verbessert die Zustellbarkeit und schafft Vertrauen bei den Postfachanbietern.
Omnisend erfordert, dass Sie einrichten:
SPF – Ermächtigt Omnisend, in Ihrem Namen zu senden.
DKIM – Überprüft die Integrität der Nachricht.
DMARC – Weist Mailbox-Anbieter an, wie sie nicht authentifizierte E-Mails behandeln sollen.
So verifizieren Sie Ihre Domain
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Domains → Domain hinzufügen.
Geben Sie Ihre Domain ein (z.B. yourbrand.com).
Kopieren Sie die von Omnisend bereitgestellten DNS-Einträge.
Fügen Sie diese Einträge zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzu (über Ihren Domain-Registrar oder Hosting-Anbieter).
Kehren Sie zu Omnisend zurück und klicken Sie auf Verifizieren. Sie sehen eine Bestätigungsnachricht, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Domain überprüft wird. Omnisend wird Ihnen eine E-Mail senden, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist oder wenn es ein Problem gibt.
Schritt 5. Verifiziere Deine gebührenfreie Nummer (Die SMS)
Um SMS an US/CA-Kontakte zu senden, müssen Sie Ihre Absendernummer verifizieren. Sie können entweder:
Ihre bestehende verifizierte gebührenfreie Nummer übertragen (falls Sie eine von Ihrer vorherigen Plattform haben).
Eine neue gebührenfreie Nummer in Omnisend generieren und verifizieren (schnellste Option).
Option A: Übertragen Sie Ihre bestehende gebührenfreie Nummer
Wenn Sie bereits eine verifizierte gebührenfreie Nummer haben und diese für die Marken-Kontinuität behalten möchten, können Sie sie zu Omnisend übertragen.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS.
Wählen Sie Bringen Sie Ihre eigene Nummer mit.
Füllen Sie das Formular mit den Details Ihrer gebührenfreien Nummer aus.
Reichen Sie ein und warten Sie, bis Omnisend die Übertragung abgeschlossen hat (bis zu 5 Werktage).
Wichtig: Sie kann während des Übertragungsprozesses keine SMS-Nachrichten senden. Wenn Sie sofort mit dem Senden beginnen müssen, ziehen Sie in Betracht, stattdessen eine neue Nummer zu generieren.
Option B: Generieren und Verifizieren Sie eine neue gebührenfreie Nummer
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS → Telefonnummer generieren.
Omnisend wird eine gebührenfreie Nummer für Sie generieren.
Klicken Sie auf Nummer verifizieren und füllen Sie das Verifizierungsformular aus:
Geschäftliche Kontaktinformationen
Geschäftsregistrierungsinformationen
Nachweis der Einwilligung
Sobald Sie es eingereicht haben, wird Ihre Nummer überprüft. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn es verifiziert ist.
Schritt 6. Richte Die Automatisierung-Workflows ein
Omnisend bietet vorgefertigte Workflow-Vorlagen, die Sie an Ihre Geschäftsbedürfnisse anpassen können. Empfohlene Arbeitsabläufe, die Sie zuerst einrichten sollten:
Die Willkommensserie für neue Abonnenten.
Wie man seine Workflows neu aufbaut
Du musst deinen Workflow manuell neu erstellen von deiner vorherigen Plattform mit dem Workflow-Builder von Omnisend.
Gehe zu Die Automatisierung → Workflow erstellen.
Wählen Sie ein vorgefertigtes Template (z. B. Willkommens-E-Mail, Der Warenkorbabbruch).
Ordnen Sie die Trigger-Logik von Ihrer vorherigen Plattform den Triggern von Omnisend zu (z. B. "Für E-Mail-Marketing angemeldet", "Warenkorbabbruch").
Fügen Sie Nachrichten (E-Mail, Die SMS und/oder Die Push-Benachrichtigung) hinzu → Kopieren Sie Nachrichteninhalt von Ihrer vorherigen Plattform und fügen Sie ihn in den Editor von Omnisend ein.
Fügen Sie Personalisierungs-Tags (z. B.
[[contact.firstName]],[[product.name]]) und Rabattcodes dort hinzu, wo es nötig ist.Passen Sie Zeit und Verzögerungen an, um mit Ihrem ursprünglichen Workflow-Setup übereinzustimmen.
Fügen Sie bedingte Aufteilungen hinzu, wenn Ihr vorheriger Workflow eine Verzweigungslogik hatte.
Testen Sie den Workflow mit Omnisend's Der Trigger-Vorschau-Tool
Klicke auf Workflow starten, um ihn zu aktivieren.
Schritt 7. Importiere Die E-Mail-Vorlagen (Optional)
Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen von Ihrer vorherigen Plattform haben, können Sie diese in Omnisend importieren.
Option 1: Im Omnisend E-Mail-Builder neu erstellen
Verwenden Sie Omnisends Drag-and-Drop E-Mail-Builder, um Ihre Vorlagen von Grund auf neu zu erstellen. Ja – dies ist der empfohlene Ansatz.
Option 2: HTML-Vorlagen importieren
Wenn Sie gespeicherte HTML-Vorlagen haben:
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Gespeicherte Templates → Klicke auf Template importieren.
Wählen Sie entweder:
HTML-Datei importieren (für gespeicherte Dateien)
HTML-Code einfügen (wenn von einem anderen Tool kopiert)
Benennen Sie Ihr Template und beenden Sie den Import.
Sobald importiert, können Sie Ihr Template sowohl in Kampagnen als auch in der Automatisierung verwenden.
Schritt 8. Die E-Mail-Zustellbarkeit & Warm-Up
Warum E-Mail-Warm-Up wichtig ist
Wenn Sie zu Omnisend wechseln, ändert sich Ihre Sender-Infrastruktur (IP, Domain-Reputation und Plattform-Signale). Mailbox-Anbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook könnten dies als "neuen Absender" behandeln, selbst wenn Sie dieselbe Domain verwenden.
Was das für Sie bedeutet:
Ein kurzfristiger Rückgang der Öffnungsraten ist normal. Es ist kein Misserfolg – es ist ein Übergang.
Konzentrieren Sie sich auf Engagement-Trends über die Zeit, nicht auf Schwankungen von Kampagne zu Kampagne.
Die Zustellbarkeit stabilisiert sich mit dem richtigen Ansatz (typischerweise 2–4 Wochen).
Best Practice Warm-Up-Strategie
Beginnen Sie mit Ihren engagiertesten Kontakten aus den letzten 30–90 Tagen.
Halten Sie das tägliche Volumenwachstum zwischen 25–35%.
Vermeiden Sie plötzliche Sprünge in der Listenanzahl oder -häufigkeit.
Überwachen Sie die Kennzahlen genau: Anstiege bei Rückläufern, niedrige Öffnungen oder Beschwerden bedeuten, dass Sie pausieren und neu bewerten sollten.
Beispiel für einen Aufwärmzeitplan:
Woche 1: Senden Sie an 10–15% Ihrer engagiertesten Kontakte.
Woche 2: Erweitern Sie auf 25–30%.
Woche 3: Erweitern Sie auf 50%.
Woche 4+: Erhöhen Sie schrittweise auf Ihre vollständige Liste.
📝 Erfahren Sie mehr: E-Mail-Warm-up in Omnisend.
Die Einwilligung & Die Listenqualität
Omnisend unterstützt nur erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing. Während der Migration ist es entscheidend, Ihre Listenquellen zu überprüfen und riskante Kontakte auszuschließen.
✅ Tun:
Nur an Abonnenten senden, die sich ausdrücklich angemeldet haben.
Listen vor dem Import bereinigen und ungültige, zurückgegebene oder Spam-beschwerde Adressen unterdrücken.
Segmentieren Sie nach Engagement, um die Platzierung im Posteingang zu optimieren.
Nicht:
Gekaufte, gescrapete oder Affiliate-Listen importieren.
Die Einwilligung basierend auf Bestellungen, Website-Besuchen usw. annehmen.
Beginnen Sie mit vollständigen Datenbanksendungen – zuerst aufwärmen.
Kritische Fehler, die zu vermeiden sind
Problem | Was es bedeutet | Lösung |
Volumenspitzen | Ein Sprung von 50K auf 150K Empfänger über Nacht signalisiert spamähnliches Verhalten | Erhöhe das Volumen nicht mehr als 25–35% pro Versand |
Alte Listen reaktivieren ohne Tests | Unengagierte Nutzer = Bounce-Spitzen, Spamfallen, Beschwerden | Teste kleine Segmente (≤10%), beobachte Metriken, erweitere langsam |
Überversand | Von 1×/Woche zu täglichen Sendungen kann zu Abonnentenmüdigkeit führen | Verwende gezielte Inhalte, segmentiere Listen, sende basierend auf Verhalten |
Zu Spitzenzeiten senden | Mailbox-Anbieter werden zu Stoßzeiten (9:00 Uhr, 12:00 Uhr) überfordert | Verwende randomisierte Versandzeiten wie 10:14 Uhr oder 15:37 Uhr, um Verzögerungen zu reduzieren |
Schritt 9. Die SMS-Zustellbarkeit & Warm-Up
Die SMS ist ein hochwirksamer Kanal, muss jedoch verantwortungsbewusst genutzt, richtig aufgewärmt und vollständig konform mit gesetzlichen und Anbieterstandards sein.
Warum das SMS-Warm-Up wichtig ist
Selbst wenn Sie eine bestehende gebührenfreie Nummer übertragen, senden Sie jetzt über neue Infrastruktur (Omnisends SMS-Anbieter). U.S. Mobilfunkanbieter (Verizon, AT&T, T-Mobile) überwachen das Verhalten des Absenders, genau wie E-Mail-Postfachanbieter. Wenn Ihre SMS-Nummer plötzlich 10.000+ Nachrichten/Tag ohne vorherige Historie sendet, kann dies als verdächtigen Verkehr markiert werden, was zu Drosselung oder Sperrung führen kann.
Wann ist das Warm-Up notwendig:
Szenario | Warum Warm-Up? |
Wechsel der Plattform (gleiche gebührenfreie Nummer) | Neue Versandroute = Vertrauen zurücksetzen |
Die SMS zum ersten Mal starten | Keine Historie = kein Vertrauen |
Inaktivität ≥ 30 Tage | Schlafende Nummern erscheinen für Anbieter kalt |
Großer Anstieg (>2× typische Sendungen) | Als spamähnliches Verhalten markiert |
Wie man die SMS-Versendung aufwärmt
Beginne mit deinen am meisten engagierten SMS-Abonnenten (z. B. diejenigen, die in den letzten 30 Tagen geöffnet oder geklickt haben).
Beginnen Sie mit geringen Volumina (z. B. 500–1.000 Nachrichten/Tag).
Erhöhen Sie das tägliche Volumen um 50–100% alle 1–2 Tage, abhängig von der Leistung.
Überwachen Sie die Zustellbarkeit genau mit Omnisend SMS-Leistungsberichten.
Die SMS-Konformität: Was du wissen musst
Die SMS ist streng reguliert, und im Gegensatz zur E-Mail sind die Strafen für Nichteinhaltung hoch.
Wichtige Vorschriften:
Vorschrift | Region | Wichtige Anforderungen |
TCPA | USA | Die ausdrückliche schriftliche Einwilligung, Opt-out-Mechanismus |
CTIA | USA | Inhaltsformatierung, STOP/HELP-Konformität |
Die DSGVO / CASL | EU / Kanada | Ausdrückliche Einwilligung, Datenverarbeitungsregeln |
SB 140 (Texas) | Texas (USA) | Behandelt SMS/MMS ab dem 1. September 2025 als Telemarketing |
🔊 Beste Praktiken:
Sammeln Sie ausdrückliche schriftliche Einwilligung, bevor Sie SMS senden.
Fügen Sie immer "Antwort STOP, um sich abzumelden" in jede Nachricht ein.
Verwenden Sie Omnisend, um Opt-ins, Zeitstempel und Opt-outs automatisch zu protokollieren.
Markenidentifikation in jeder Nachricht einfügen.
Vermeiden Sie es, an Texas-Kontakte zu senden, ohne Folgendes einzuschließen: Geschäftsidentität, Zweck der Nachricht, eine klare Opt-out-Option und die Unterdrückung von Einträgen auf der Texas DNC-Liste.
Häufige Fehler bei der SMS-Zustellbarkeit, die zu vermeiden sind
Plötzliche Volumenspitzen – Ein Sprung von 1.000 auf 10.000 Nachrichten über Nacht kann Carrier-Drosselung auslösen. Verwenden Sie eine allmähliche Aufwärmung.
Schmutzige oder nicht konforme Listen – Nur opt-in Kontakte migrieren. Validieren Sie die Einwilligungsquelle während des Imports.
Fehlende STOP/HELP-Konformität – Entfernen Sie niemals die STOP/HELP-Standardeinstellungen. Omnisend kümmert sich automatisch darum.
Zu vorhersehbaren Zeiten senden – Verwenden Sie Zufällige Versandzeiten (z. B. 10:13 Uhr, 15:47 Uhr), um eine Überlastung des Carriers während der Spitzenzeiten zu vermeiden.
Ignorieren der regionalen Konformität – Segmentieren Sie nach Vorwahl oder Kundenprofil und passen Sie den SMS-Inhalt für bestimmte Regionen an (z. B. Texas SB 140).
Verwenden Sie SMS-Frequenzbegrenzung & Ruhezeiten, um Limits zu automatisieren und nicht konforme Lieferzeiten zu vermeiden.
Schritt 10. Senden Sie Ihre erste Kampagne
Sobald Sie Ihre Aufwärmschritte geplant haben, sind Sie bereit, Ihre erste Kampagne zu starten.
Die E-Mail-Kampagnen erstellen und senden
Gehen Sie zu Kampagnen → Kampagne erstellen → Wählen Sie E-Mail-Kampagne.
Wählen Sie eine Vorlage oder beginnen Sie von Grund auf
Fügen Sie Betreffzeile, Preheader und E-Mail-Inhalt hinzu
Personalisieren Sie mit Personalisierungs-Tags
Wählen Sie Ihr Zielgruppensegment
Testen und planen Sie den Versand.
📝 Erfahren Sie mehr: Eine E-Mail-Kampagne erstellen.
SMS-Kampagnen erstellen und senden
Um SMS-Kampagnen in Omnisend durchzuführen:
Gehen Sie zu Kampagnen 9D8 Kampagne erstellen 9D8 Wählen Sie SMS-Kampagne.
Fügen Sie Ihre Nachricht hinzu (160 Zeichen, mit Linkvorschau, falls erforderlich).
Personalisieren Sie mit Personalisierungs-Tags.
Wähle dein Zielgruppensegment.
Teste und plane den Versand.
1F4AC Erfahren Sie mehr: SMS in Kampagnen.
Schritt 11. Verfolge die Leistung mit Omnisend-Berichten
Omnisend bietet eine leistungsstarke Berichtssuite, um Ihnen zu helfen, die Leistung zu verfolgen, Ihre Kunden zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Gehen Sie zu Berichte, um zu sehen:
Kampagnenleistung (E-Mail- und SMS-Öffnungen, Klicks, Umsatz).
Leistung des Automatisierungs-Workflows
Wachstum der Zielgruppe und Engagement-Trends
Umsatzzuordnung nach Kanal
Nach SMS oder E-Mail filtern für kanal-spezifische Einblicke.
5bc Erfahre mehr: Omnisend-Berichte.
Migrations-Checkliste: Die E-Mail & Die SMS
Verwenden Sie diese Checkliste, um einen reibungslosen und konformen Übergang zu Omnisend sicherzustellen. Wir empfehlen, diese Schritte in der Reihenfolge abzuschließen.
Phase | Aufgabe | Kanal | Hinweise / Tipps |
🔁 Bevor Sie beginnen | Kontakte mit Einwilligungsinformationen exportieren | E-Mail + SMS | Einschließlich: E-Mails, Telefonnummern (E.164), Einwilligungsstatus, Zeitstempel |
🔁 Bevor Sie beginnen | Engagement-Daten über Segmente exportieren | E-Mail + SMS | Hilft, die Zielgenauigkeit aufrechtzuerhalten, während neues Engagement in Omnisend aufgebaut wird |
🔁 Bevor Sie beginnen | Automatisierungsinhalte sammeln (z. B. Willkommensfluss) | E-Mail + SMS | Optional: Speichern Sie die aktuelle Flusskopie oder Screenshots für den Wiederaufbau |
📥 In Omnisend importieren | Laden Sie Kontakte mit dem richtigen Opt-in-Status hoch | E-Mail + SMS | Verwenden Sie separate Importe, falls erforderlich; ordnen Sie "Für SMS angemeldet" / "Für E-Mail angemeldet" zu |
📥 Import nach Omnisend | Antrag auf TFN-Übertragung (oder neuen TFN) | Die SMS | Geben Sie den Markennamen, den Anwendungsfall, die Website und den Nachweis der Einwilligung an |
📥 Import nach Omnisend | Erstellen Sie Warm-up-Segmente | Die E-Mail + Die SMS | Beispiel: letzte 30 Tage Öffner/Klicker |
⚙️ Konfigurieren Sie Omnisend | Richten Sie die verifizierte Absenderdomain (SPF/DKIM) ein | Die E-Mail | Fertig über Der Webshop-Einstellungen → Der Absenderdomain. Erforderlich für eine hohe Zustellbarkeit |
⚙️ Konfigurieren Sie Omnisend | Richten Sie den Standardabsender (E-Mail-Adresse + TFN) ein | Die E-Mail + Die SMS | Verwenden Sie die verifizierte Domain + genehmigten TFN |
⚙️ Konfigurieren Sie Omnisend | Automatisierungen (Willkommen, Abbruch usw.) neu aufbauen | Die E-Mail + Die SMS | Beide Kanäle für bessere Leistung kombinieren |
9F9 Omnisend konfigurieren | Kampagnenschablonen mit Markenstil einrichten | Die E-Mail | Hilft, die Erstellung der Kampagne zu beschleunigen. |
05 Testen & Starten | Test-E-Mails/SMS an sich selbst/Team senden | Die E-Mail + Die SMS | Formatierung, Timing, Abmeldelinks überprüfen |
05 Testen & Starten | Zuerst an engagierte Segmente senden | Die E-Mail + Die SMS | Beginnen Sie mit 10–20% Ihrer Liste |
05 Testen & Starten | Die E-Mail-Versendung schrittweise aufwärmen | Die E-Mail | Woche 1: senden Sie an 10–15% der engagiertesten; wöchentlich erweitern. |
05 Testen & Starten | Die SMS-Versendung schrittweise aufwärmen | Die SMS | Beginnen Sie mit 500–1.000 pro Tag; erhöhen Sie um 50–100% alle 1–2 Tage |
05 Testen & Starten | Überwachen Sie die Zustellbarkeitsberichte. | Die E-Mail + Die SMS | Die E-Mail: Überprüfen Sie Öffnungen, Rückläufer, Spam-Beschwerden. Die SMS: Fehler überprüfen |
05 Testen & Starten | A/B-Tests zu Betreffzeilen / Text / Timing durchführen | Die E-Mail | Hilft, die frühe Leistung zu optimieren. |
1F4CB Post-Migration | Automatisierungs- & Kampagnenberichte überprüfen | Die E-Mail + Die SMS | Öffnungs-/Klickraten, Umsatzzuordnung und Abmeldungen betrachten |
1F4CB Post-Migration | Compliance-Setup für jeden Kanal validieren | Die E-Mail + Die SMS | Führen Sie Aufzeichnungen über die Einwilligung und das Messaging-Verhalten |
📌 Nach der Migration | Planen Sie die fortlaufende Segmentierung & Listenhygiene | Die E-Mail + Die SMS | Halten Sie ein engagiertes Publikum und eine hohe Absenderreputation aufrecht |
Zusammenfassung: Sie sind bereit, mit Omnisend zu wachsen
Die Migration Ihres SMS- und E-Mail-Marketings zu Omnisend ist mehr als nur ein Plattformwechsel; es ist eine Chance, Ihre kundenorientierte Kommunikation zu verbessern.
Bis jetzt haben Sie:
Ihre Kontakte mit konformer Einwilligung erfolgreich importiert.
Wesentliche Automatisierungen und Warm-up-Segmente eingerichtet.
Ihre ersten E-Mail- und SMS-Kampagnen gestartet.
Begonnen, Ergebnisse durch einheitliche Berichte zu verfolgen.
Von hier aus können Sie mit der Erkundung fortgeschrittener Segmentierung, Tests und Omnichannel-Reisen beginnen; alles innerhalb einer intuitiven Plattform.
Häufig gestellte Fragen
Warum muss ich meine Domain erneut aufwärmen, wenn ich sie gerade mit meiner alten Plattform aufgewärmt habe?
Ja. Mailbox-Anbieter (Gmail, Yahoo, Outlook) behandeln Sie als neuen Absender, wenn Sie die Plattform wechseln, selbst wenn Sie dieselbe Domain verwenden. Das liegt daran, dass Ihre E-Mails jetzt von verschiedenen Servern und Infrastrukturen kommen.
Das Überspringen des Aufwärmprozesses kann dazu führen, dass E-Mails im Spam landen oder blockiert werden. Erhöhen Sie schrittweise Ihr Versandvolumen, um die Absenderreputation wieder aufzubauen und eine hohe Zustellbarkeit sicherzustellen.
Wie importiere ich abgemeldete Kontakte, ohne sie versehentlich zu kontaktieren?
Importieren Sie alle Kontakte (abonnierte und abgemeldete) in derselben CSV-Datei. Fügen Sie drei Spalten hinzu:
Die E-Mail-Adresse
Datum der E-Mail-Opt-in (für abonnierte Kontakte)
Datum der E-Mail-Opt-out (für abgemeldete Kontakte)
Omnisend verwendet diese Daten, um den korrekten Abonnentenstatus automatisch festzulegen.
Werde ich doppelte Kontakte erstellen, wenn ich aus mehreren Quellen importiere?
Nein. Omnisend verhindert automatisch Duplikate während des Imports. Wenn ein Kontakt mit der gleichen E-Mail oder Telefonnummer bereits existiert, aktualisieren wir dessen Informationen, anstatt ein Duplikat zu erstellen. Alle Daten werden in ein einzelnes Kontaktprofil zusammengeführt.
Wann sollte ich mein altes Plattformkonto kündigen?
Halte deine alte Plattform aktiv bis:
Alle Daten sind übertragen
Automatisierungen sind neu erstellt und getestet
Du hast Testkampagnen gesendet
Automatisierungen werden in Omnisend ordnungsgemäß ausgelöst.
Der Kontaktimport dauert in der Regel 1–24 Stunden, aber die vollständige Migration (einschließlich der Wiederherstellung und des Testens von Workflows) kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.Stornieren Sie Ihr altes Konto erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass alles korrekt funktioniert.
Kann das Team von Omnisend bei der Migration helfen?
Ja. Wenn Sie mehr als 250 Kontakte haben, qualifizieren Sie sich für den kostenlosen Kickstart-Migrationsservice von Omnisend. Unser Team kann die Migration für Sie übernehmen. Kickstart-Service anfordern.
Brauchen Sie Hilfe? Unser Hilfe-Center hat Schritt-für-Schritt-Anleitungen, oder wenden Sie sich an unseren 24/7 preisgekrönten Support für Hilfe.